物業(yè)管理主要工作內(nèi)容,從事的工作主要包括: (1)根據(jù)規(guī)劃、研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案; (2)維護、管理所轄區(qū)域內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施,組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修,并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)*交涉 (3)安排有關(guān)人員,對所轄區(qū)域進行公共區(qū)域的秩序維護; (4)安排有關(guān)人員對所轄區(qū)域開展文化建設(shè); (5)處理所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況; (6)按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。 

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物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)具有重要的作用和意義。這體現(xiàn)在四個方面:

   一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、壯大的基石,沒有員工對業(yè)主的服務(wù),企業(yè)的生存和發(fā)展都會無從談起。

   二是對員工的培養(yǎng)是服務(wù)的需要。精細的服務(wù)需要由*的員工提供,只有不斷強化服務(wù)意識,提升服務(wù)技能,完善服務(wù)效能,才能不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

   三是培養(yǎng)員工、加強企業(yè)人力資源建設(shè)也是行業(yè)升級換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主對服務(wù)的需求越來越多元化,而以傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)費為主營收入的經(jīng)營模式使很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以為繼。所以轉(zhuǎn)變單一經(jīng)營的思路,確立以物業(yè)服務(wù)為平臺、多元化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)勢在必行。要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,人力資源是根基,沒有多元化經(jīng)營意識的團隊是無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展的。

  四是承擔(dān)社會責(zé)任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但要吸收社會剩余勞動力為社會減輕就業(yè)壓力,還要培養(yǎng)一大批具有專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工,為社會的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

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如何抓住物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)的機會,爭取得到行政主管*更多的支持和獎勵、如何避免進入黑名單得到限制和懲戒。成為每個物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認真對待的問題。

伴隨著物業(yè)管理規(guī)模的不斷擴大與管理項目類型的多元化,因收費引發(fā)的糾紛也呈暴發(fā)式增長態(tài)勢。

如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決項目收費與糾紛的問題,就會對企業(yè)的資金*和生存發(fā)展形成障礙,甚至?xí)⑵髽I(yè)拖進服務(wù)水平下降、物業(yè)費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán),導(dǎo)致*拖垮企業(yè)。

物業(yè)證書作用及報名方式:是物業(yè)管理一線項目經(jīng)理精英多年來的經(jīng)驗總結(jié),是物業(yè)管理從業(yè)人員必不可少的集培訓(xùn)、查詢、應(yīng)用等多種功能于一體的案頭書。每周上報一批,隨即安排學(xué)習(xí)考試,考后10天左右下證,統(tǒng)一查詢,*通用!

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*物業(yè)企業(yè)經(jīng)理以前也是跟物業(yè)資質(zhì)掛鉤的,物業(yè)資質(zhì)取消以后,物業(yè)經(jīng)理其實也不是準(zhǔn)入類型的證書了,也就是說物業(yè)相關(guān)的從人人員你們不考相關(guān)證書,*層面是不會對企業(yè)和個人做強制要求的,但是為什么物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和物業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)在物業(yè)企業(yè)還是普遍需要了?甚至老師還從很多學(xué)員口中得知,有很多都是公司要求他們?nèi)タ家粋€?那么這里我們就要弄清楚哪些人有必要考物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,持有這個證書有哪些用途?服務(wù)過上百家物業(yè)企業(yè),報考各大型物業(yè)企業(yè)上市企業(yè),中小型物業(yè)企業(yè),接觸過很多的管理者