對項目來說,只有做好了財務管理、開源節(jié)流的工作,才能大限度地積累資源,才能有能力不斷提升管理和服務質量,為業(yè)主提供優(yōu)良的軟硬件服務,創(chuàng)造物業(yè)性能優(yōu)化和價值大化。合格的項目經理除了必須掌握基礎的財務和會計知識外,還須具備良好的財務分析能力和經濟活動分析能力,才能從容應對所管項目,進行物業(yè)管理費用的預測、分析、判斷和控制;實施科學的財務管理計劃。
東莞市物業(yè)項目經理證報考條件和時間(報名窗口),
1、物業(yè)管理服務知識。
如果客服人員面對的談談對象是體育界人士,那么利用所了解的體育只是在*時間拉近與談判對象的關系。獲得對方的好感,與談判對象處在同一平臺上,為談判順利進行打下良好的基礎。
2、社會經驗。
例如在為客戶服務時,不僅在專業(yè)上予以滿足,還要在客戶的心里上給予考慮,即所提供的服務確是客戶所需有的放矢、具有個性化,完成這些就需要具有一定的社會經驗做基礎。
3、操作能力。
操作能力不僅僅是將相應專業(yè)操作程序熟讀,而是要結合相應的專業(yè)經驗將其有效的運用到實際工作中去,才能把握住物業(yè)管理服務過程中的各個細節(jié),從而完成物業(yè)管理服務的標準化、程序化和規(guī)范化。
*城建培訓中心于1987年由建設部組建成立,位于山東煙臺。中心占地面積50畝,總建筑面積1.3萬平方米,原隸屬*建設部,是建設部*的京外培訓機構。單位性質為全民所有制事業(yè)單位。北京設立分中心。多年的培訓工作中,我們組建了一支行業(yè)內*師資團隊,有力的*了培訓的質量。中心力求為建設行業(yè)內企業(yè)及學員提供*的培訓服務,努力為推動社會發(fā)展、人才進步作出更大的貢獻。力爭成為國內*影響力的培訓機構之一。
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物業(yè)管理主要做什么
物業(yè)共用設施設備管理服務包括物業(yè)設備管理基礎、建筑室內給水、建筑室內排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃氣供應、建筑通風與防排煙、空氣調節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化簡介等。
1、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務
清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑,對小區(qū)內環(huán)境等部位進行清掃服務,以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。
2、綠化管理服務
全面負責協(xié)調清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作,帶領*全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務、為社會服務,努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務和責任目標,為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。
3、安全管理服務
包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面,物業(yè)服務公司采取各種措施、手段,保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產安全,維持正常生活和工作秩序的一種管理行為,這也是物業(yè)管理工作*基礎的工作之一。
在物業(yè)管理工作中,主要存在著從業(yè)人員素質偏低、經營管理意識不強、規(guī)模效益差、市場競爭機制尚未形成等幾個方面的問題,這些問題的存在,導致物業(yè)管理的質量較低,影響到物業(yè)管理的效果。下面結合物業(yè)管理存在著的問題進行詳細的分析。
1.2 經營管理意識不強,規(guī)模效益差
實際上,不少物業(yè)管理企業(yè)只重視單一的管理,而服務意識、經營意識十分淡薄,只重視外在形象的宣傳,不重視服務質量和自身素質的提高。很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理一、兩個物業(yè)項目,管理規(guī)模在100萬平方米以上的企業(yè)屈指可數(shù),導致物業(yè)管理企業(yè)無法獲得*的規(guī)模效益,無法促進物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)化升級。
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