無論哪種工作,都不是一開始就有豐富的經(jīng)驗(yàn),都是從新手慢慢積累成長起來的,銀飾導(dǎo)購也是如此。下面就來說說經(jīng)營銀飾店銷售的技巧,大家千萬別錯(cuò)過。 ?
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經(jīng)營銀飾店銷售的技巧 ?
1、現(xiàn)在市場上的銀飾泛濫 ?
如服裝一樣,需要細(xì)分才能找到自己的生存空間。競爭對(duì)手太多,只有做出特色的才具備長久生命力。我們可以考慮針對(duì)對(duì)手的產(chǎn)品布局情況,選擇與對(duì)手接近的產(chǎn)品作為促銷品種,大幅度折扣以吸引顧客,對(duì)手不可能有的品種不打折,作為利潤來源。 ?
2、所有利潤都來自于銷售成果 ?
店鋪的最重要的要?jiǎng)?wù)為銷售*,所有工作都是圍繞銷售成交而努力。*不要因?yàn)橛捎谛⌒〉膸讐K零頭導(dǎo)致銷售不成功,貨物銷售速度的提升導(dǎo)致的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓給顧客的小錢帶來的損失,尤其是有競爭對(duì)手存在的區(qū)域。 ?
3、常見淡季銷售方法 ?
旺季生意對(duì)經(jīng)營者的考驗(yàn)不明顯,淡季才是難熬和痛苦的時(shí)段,四川地區(qū)銀飾經(jīng)營一般的淡季在11月~12月下旬和7月~8月初,其它地區(qū)可能略有差別,總之淡旺季與本地的最熱、最冷時(shí)段分布關(guān)系密切。如何經(jīng)營銀飾店?在淡季一般可以考慮的策略包括: ?
承諾換款(更換的時(shí)候以較低的微利折扣銷售,同時(shí)回收顧客手上的舊款,一般用在淡季和連鎖經(jīng)營的店鋪); ?
買一送一(淡季常用,用一份貨物的價(jià)格購買兩份貨物,優(yōu)于5折銷售); ?
滿xx元返xx元(淡季常用,根據(jù)自己店鋪貨物的定價(jià)策略要求顧客消費(fèi)滿一定金額返還一定金額,計(jì)算成本時(shí),按*可能性核算,沒有滿額的情況就是自己多賺的); ?
買xx送xx(一般指相關(guān)性較強(qiáng)的兩類商品,由于送的東西可能是顧客正好希望買的,這樣做的副作用在于送出去的東西剛好阻斷了銷售通路); ?
優(yōu)惠卡發(fā)放:這是比較有效的留住老顧客的方法,做到老、新顧客區(qū)別對(duì)待,給予老顧客優(yōu)于其他人的優(yōu)待感。如何經(jīng)營銀飾店?同時(shí)可以考慮累計(jì)積分,換取店鋪貨物的方法。這種方法的難點(diǎn)在于細(xì)致的記錄和持之以恒。 ?
或者籠統(tǒng)貼出POP,告知某類商品特價(jià)銷售,至于如何特價(jià),由自己定。 ?
總之,淡季的所有銷售方法的目的是提升人氣,盡量走貨,在利潤比率方面略作讓步即可,*不要以大幅度虧本作為銷售的前提,虧本的生意不可持續(xù)。 ?
4、旺季怎么辦 ?
我們都喜歡旺季,原因不言自明。旺季操作思路更多地集中在貨物本身和店鋪整潔度方面,當(dāng)然,所有淡季的促銷方法都可以應(yīng)用于旺季。旺季的目標(biāo)應(yīng)該調(diào)整為收益,多多益善。 ?
5、經(jīng)營者心態(tài)問題 ?
銀飾店鋪經(jīng)營做不到一夜暴富,生意是需要長期經(jīng)營的。作為經(jīng)營者,考慮的不僅是今天銷售怎么樣,而是長期的競爭優(yōu)勢(shì)的建立。經(jīng)營過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能是你的優(yōu)勢(shì)所在:店鋪是否整潔?貨物擺放是否有序優(yōu)雅?燈光是否有損壞沒有及時(shí)更換?銷售員培訓(xùn)是否有遺漏?定價(jià)策略跟對(duì)手是否雷同?在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天是否在銷售差異化上下功夫?售后服務(wù)是否比對(duì)手更細(xì)致、周到?面對(duì)面銷售過程中是否考慮到顧客本人的感受?有沒有在培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客群方面多動(dòng)腦子?是否因?yàn)槟硺由唐穾滋靸?nèi)的銷售情況不理想而早早放棄?等等,如何經(jīng)營銀飾店?基本大體是瑣碎的“小”事情,但是,小事不小,如果不注意改進(jìn),慢慢慢慢地,就可以看出其中的差別,收益不收益就是在這些差別上。耐心、耐心、再耐心;細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致,方可成就優(yōu)秀的老板。 ?
6、優(yōu)秀的銷售人員是培訓(xùn)出來的 ?
店鋪老板一般都有做銷售的經(jīng)歷,也僅有優(yōu)秀的銷售人員才有可能升級(jí)為老板。親和力強(qiáng)、口齒清晰、思維敏捷、善于觀察思考的銷售人員是老板們最歡迎的,但僅有這些還不夠。老板應(yīng)該給予她學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),即便她以后自己成為自己對(duì)手也要這樣,道理很簡單:她進(jìn)步之后,最直接的受益者是老板自己。讓銷售員更多了解行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品性能、銷售方法是老板的責(zé)任,一定要培訓(xùn),除非你不想繼續(xù)做這行,即可例外。 ?
7、勤動(dòng)腦,多反思 ?
沒有不犯錯(cuò)的人,重要的是犯錯(cuò)以后要及時(shí)察覺,馬上更正,不被對(duì)手所利用。不論指出不足的人是店員或者顧客。店鋪經(jīng)營,實(shí)際比拼的是智力,而非其它。 ?
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銀飾品的銷售技巧 ?
銀飾品的銷售技巧跟其它珠寶的銷售技巧是一樣的,銷售人員*步要做的就是對(duì)本人的產(chǎn)品,行業(yè),公司,競爭對(duì)手有一個(gè)全面的理解,這樣才干針對(duì)不同的客戶,不同的問題,選擇沒的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)你純熟控制銀飾品學(xué)問及賣點(diǎn)后,就能夠大大方方的向顧客引薦你的銀飾品了。 ?
1、應(yīng)用特性闡明價(jià)值 ?
要認(rèn)識(shí)到銀飾品的某些特性,正是顧客所尋求的價(jià)值所在,不要只是生搬硬套的闡明銀飾品的特性,而是要把這些特性演化成對(duì)顧客有用的"益處"、"優(yōu)點(diǎn)",以牢靠的、有條理的方式向顧客傳送。 ?
2、強(qiáng)調(diào)銀飾品首飾代表情感 ?
可以觸動(dòng)顧客在情感方面的"需求",可激起出多種多樣的動(dòng)機(jī),這時(shí)需求銷售員依據(jù)消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判別,進(jìn)而提供有針對(duì)性的效勞。這些動(dòng)機(jī)常見的有:務(wù)實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、獵奇、惠顧、儲(chǔ)藏、偏好、風(fēng)俗、好勝、模擬、從眾、聲威、夸耀、超群、白我完善等等。在銷售銀飾品首飾時(shí),假如能做一些有針對(duì)性的工作,這些動(dòng)機(jī)都是我們能夠應(yīng)用的。 ?
3、就質(zhì)量強(qiáng)調(diào)價(jià)值 ?
解釋的辦法應(yīng)視詳細(xì)的銀飾品及詳細(xì)的顧客而定。 ?
銀飾銷售技巧 ?
作為銀飾店的新手導(dǎo)購,每每看到其它同事拿到高薪的時(shí)候,除了羨慕就是嫉妒恨了。其實(shí),作為一名新手銀飾導(dǎo)購,大可不必這樣,只要慢慢積累經(jīng)驗(yàn),掌握正確的銷售技巧也能獲得同等的回報(bào)。 ?
眾所周知,導(dǎo)購是促成消費(fèi)者購買的最重要角色,對(duì)于終端為王的銀飾加盟店來說,導(dǎo)購的重要性顯得尤為重要,不僅要引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買行業(yè),還要盡可能的促成交易。一個(gè)有著良好導(dǎo)購技巧的銷售人員是可以很快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買,快速提高商品銷量。那么對(duì)于新手銀飾導(dǎo)購,如何更快的掌握好這些銷售技巧呢? ?
新手銀飾導(dǎo)購應(yīng)學(xué)會(huì)查顏觀色,一般來說,大多數(shù)逛街的顧客都是成雙結(jié)隊(duì)的進(jìn)行,她們可能是男女朋友,她們也可能是閨蜜好友,或同事。導(dǎo)購員當(dāng)看到有顧客進(jìn)店的時(shí)候一定要先對(duì)誰是購買者做出判斷,只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。 ?
新手銀飾異購應(yīng)該相信顧客是可以創(chuàng)造的,顧客只要一跨進(jìn)你的店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個(gè)熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以一般銀飾總部要求加盟店對(duì)來店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),即一句問候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù)。 ?
除此之外,還會(huì)學(xué)會(huì)在揣摩顧客的心理變化。在同顧客推廣自己的銀飾產(chǎn)品時(shí),潛在的顧客往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化,如果導(dǎo)購不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對(duì)方的真正意圖。同時(shí)做到對(duì)不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,針對(duì)對(duì)不同類型的顧客采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果??傊?,銀飾導(dǎo)購員只要認(rèn)真觀察,善于思考,認(rèn)真的總結(jié)客戶的心理特征,對(duì)癥下藥才能有效的提高自身的銷售業(yè)績。 ?