我們還需要有目的性的進(jìn)行提問，來(lái)獲取客戶的信息，如果我們無(wú)法獲取客戶的信息或者獲取的信息是錯(cuò)誤的，那么，我們的銷售工作將會(huì)非常的困難。下面成都新勵(lì)成口才培訓(xùn)中心小編為您帶來(lái)營(yíng)銷銷售技巧的事例。 ? ☆ 營(yíng)銷銷售技巧 聽明白客戶的場(chǎng)面話： ? 什么是場(chǎng)面話呢？當(dāng)我們?cè)诼飞嫌鲆娨晃徊⒉皇呛苌罱坏呐笥褧r(shí)，我們總是要高興地談?wù)撘环?，在結(jié)束的時(shí)候，出于自己的熱情我們通常會(huì)說：“啥時(shí)候有空一起吃飯??！”“有空來(lái)家里玩?。　敝惖脑捳Z(yǔ)，說這些話的時(shí)候只是我們隨口而來(lái)，是出于一種場(chǎng)面的應(yīng)付，有時(shí)候并沒有真心邀請(qǐng)的意思，這類語(yǔ)言通常為場(chǎng)面話。 ? 在我們懷著激動(dòng)的心情向客戶介紹我們產(chǎn)品的時(shí)候，客戶會(huì)隨意的說：“嗯，不錯(cuò)”“這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)好！”如果這時(shí)我們告訴客戶：“既然您覺得不錯(cuò)，那我們就簽單吧！你看怎么樣？”這時(shí)客戶一般都會(huì)表現(xiàn)出拒絕的狀態(tài)，為什么客戶覺得不錯(cuò)的產(chǎn)品，當(dāng)我們與其成交的時(shí)候會(huì)拒絕呢？這主要是因?yàn)榭蛻羲f的那些話都是場(chǎng)面話！并沒有經(jīng)過自己成熟的思考，而銷售員卻把這樣的場(chǎng)面話當(dāng)真，出現(xiàn)了這樣矛盾的局面。 ?

? 如果我們不能夠聽明白客戶的場(chǎng)面話，在銷售中就會(huì)出現(xiàn)一些失誤的決策和錯(cuò)誤的判斷，比如在客戶還沒有發(fā)出成交信號(hào)之前我們就進(jìn)行了成交邀請(qǐng)，這樣就給了客戶一定的壓力，影響了后的成交。如果客戶成交的信號(hào)已經(jīng)發(fā)出，而我們卻認(rèn)為是場(chǎng)面話，錯(cuò)過了發(fā)出成交邀請(qǐng)介入的機(jī)會(huì)，同樣的也會(huì)造成一定的成交困難。 ? ☆成都新勵(lì)成口才培訓(xùn)中心小編提醒您： ? 有時(shí)候我們?cè)诎菰L客戶的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽到這樣的話：“我們老板不同意”“我們現(xiàn)在沒有資金預(yù)算”等，老板為什么不同意呢？有資金預(yù)算的時(shí)候會(huì)不會(huì)考慮我們呢？這些其實(shí)都是由于某些原因客戶推給我們的場(chǎng)面話，如果我們能夠弄明白場(chǎng)面話背后的真正原因，那么，我們的銷售就會(huì)有一個(gè)明確的方向。 ? 要與客戶進(jìn)行有效的溝通，聽明白客戶的場(chǎng)面話也是作為銷售員必備的技能之一。 ? 想清晰、明確的將信息傳遞給客戶，拉進(jìn)與客戶的距離。要提高與客戶溝通的效率，如何提高溝通效率？現(xiàn)在就來(lái)學(xué)習(xí)營(yíng)銷銷售技巧。以上是成都新勵(lì)成口才培訓(xùn)中心為您分享營(yíng)銷銷售技巧，希望能幫您解決燃眉之急。