管理者的先決條件是要有能力建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣才能進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色有多復(fù)雜，贏得員工的信任是最為重要的。今天來(lái)講講管理者如何提升溝通能力，供大家參考。 ?

1. 溝通能力 ?

為了了解員工在組織中的互動(dòng)狀況，傾聽員工的聲音，管理者需要具備良好的溝通技巧，而“善于傾聽”是最重要的。只有這樣，下屬才不會(huì)離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的建議和要求，管理者才能通過(guò)下屬的認(rèn)同感、理解感和共鳴感來(lái)了解自己的溝通技巧是否成功。 ?

2. 協(xié)調(diào)能力 ?

管理者應(yīng)該敏銳地意識(shí)到下屬的情緒，建立疏導(dǎo)和宣泄的渠道。不要等到對(duì)立加深，矛盾擴(kuò)大，再急著處理和解決。此外，管理者必須解決在對(duì)立情況下嚴(yán)重的沖突，否則可能會(huì)擴(kuò)大矛盾事件。即使在形勢(shì)越來(lái)越不明朗的時(shí)候，也要立即采取措施冷靜下來(lái)，了解形勢(shì)，隨即用正確有效的策略解決沖突。只要你掌握了消除矛盾的先發(fā)、主動(dòng)權(quán)利，任何形式的對(duì)立都是可以解決的。 ?

3. 計(jì)劃和集成能力 ?

管理者的規(guī)劃能力不是著眼于短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是著眼于長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換句話說(shuō)，優(yōu)秀的管理者必須有遠(yuǎn)見，有遠(yuǎn)見不只是看得遠(yuǎn)，還要及時(shí)讓員工知道公司的愿景，這樣員工才不會(huì)流失。特別是在制定決策時(shí)，要正確運(yùn)用整合能力，有效利用下屬的智慧和現(xiàn)有資源，避免人為浪費(fèi)。 ?

4. 決策和執(zhí)行能力 ?

在民主時(shí)代，雖然有很多事情是適合集體決策的，但是管理者往往需要做出獨(dú)立的決策，包括分配、協(xié)調(diào)人力資源、解決員工糾紛。這些通常是對(duì)管理者決策能力的測(cè)試。 ?

5. 培訓(xùn)能力 ?

管理者必須要擁有一個(gè)強(qiáng)大工作團(tuán)隊(duì)的信念。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才已成為管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)。 ?

6. 協(xié)調(diào)能力 ?

有句話是這樣說(shuō)的:“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這句話，管理者的先決條件是要有能力建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣才能進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色有多復(fù)雜，贏得員工的信任是最為重要的。 ?