如何提高溝通能力

　　古語中有一個詞叫“拾人牙慧”，說的是對別人剛說的話很快能明白，而且能夠說出他未說完的意思。將這個詞用到與人交往時說話的技巧上可以說是恰如其分。

　　首先，應(yīng)先了解對方的一些經(jīng)歷情況和生活狀況，思維方式的不相同，也要特別了解他的生活愿望，生活觀點(diǎn)。

　　其次，必須注意對方的心境特征。如果在交談當(dāng)中，不顧對方的心理變化，而一味地將想法統(tǒng)統(tǒng)搬出來，那么，你是得不到他的認(rèn)同的。一廂情愿的談話往往會讓對方厭惡。

　　不該說話的時候說了，是犯了急躁的毛病;該說話的時候卻沒有說，從而失掉了說話的時機(jī);不看對方的態(tài)度便貿(mào)然開口，叫作閉著眼睛瞎說。在交談過程中，雙方的心理活動是呈漸變狀態(tài)的，這就要求我們在和人交談中應(yīng)兼顧對方的心理活動，使談話內(nèi)容和聽者的心境變化相適應(yīng)并同步進(jìn)行，這樣才能讓交談?wù)哌_(dá)到明朗化，引起共鳴。因?yàn)檎f話更應(yīng)清楚對方的身份和性格特征。