阿里巴巴東莞電商培訓(xùn)學(xué)校，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸到東莞電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，為了讓大家進(jìn)一步了解到東莞電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，以下的電商的服務(wù)化，電商運(yùn)營(yíng)每天看什么數(shù)據(jù)，電商的主要功能，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的社區(qū)，運(yùn)營(yíng)思路的調(diào)整，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的形式給大家又以重新定義。
1.電商的服務(wù)化
電商的服務(wù)化近幾年也是在不斷的完善，也成熟了很多，服務(wù)這方面做的也是很到位了，是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營(yíng)銷(xiāo)”為電商服務(wù)四基點(diǎn)，采用免費(fèi)+收費(fèi)的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達(dá)成協(xié)議，合作推出以為中小企業(yè)進(jìn)行可信認(rèn)證為基礎(chǔ)的“可信通”服務(wù)；結(jié)合10多年來(lái)積累的SEO與SEM優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)與多家搜索引擎合作推出“營(yíng)銷(xiāo)通”產(chǎn)品。
2.電商運(yùn)營(yíng)每天看什么數(shù)據(jù)
每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)看的數(shù)據(jù)都是不一樣的，但是總是離不開(kāi)這三方面的數(shù)據(jù)，這三個(gè)方面是基本的要掌握分析的數(shù)據(jù)。*行業(yè)數(shù)據(jù)，這里面要分析的就是自己的產(chǎn)品在整個(gè)大環(huán)境里面進(jìn)行分析，能占多大的市場(chǎng)，能獲得的利潤(rùn)是多少等都是需要分析的。第二同行數(shù)據(jù)，你想銷(xiāo)售出去這個(gè)產(chǎn)品，起碼你的知道跟你同行的人的基本銷(xiāo)售流程是怎么樣的，這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短。第三分析自己的店鋪，一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)，是否盈利，從數(shù)據(jù)上是最直觀的。所以想做好運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)的分析是非常重要的，關(guān)系到我們店鋪的盈利。
阿里巴巴東莞電商培訓(xùn)學(xué)校3.電商的主要功能
電商的主要功能是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行電子交易，從而達(dá)到一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也是現(xiàn)在很先進(jìn)的一種買(mǎi)賣(mài)模式。尤其是現(xiàn)在我們?cè)谑褂秒娔X或者手機(jī)的時(shí)候經(jīng)常出來(lái)的一些廣告多半是來(lái)自于電商宣傳的廣告。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳和咨詢(xún)洽談以及網(wǎng)上訂購(gòu)還有網(wǎng)上支付，電子帳戶和服務(wù)傳遞，意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理等各項(xiàng)功能。
4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的社區(qū)
很多論壇和垂直社區(qū)包括：百度貼吧，知乎，豆瓣，果殼；各大女性垂直社區(qū)和流量較大的社區(qū)，包括：美柚，媽媽圈，淘寶社區(qū)，天涯等。內(nèi)容需要根據(jù)論壇的特點(diǎn)造話題，抱熱點(diǎn)。比如：知乎是以知識(shí)性為主的社區(qū)，知乎上需要打造的形象就要以專(zhuān)業(yè)大神為主。淘寶社區(qū)，購(gòu)物社區(qū)，更多需要精美的圖片，以指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)的內(nèi)容為主，體現(xiàn)真實(shí)感、美感的同時(shí)又要有一個(gè)好標(biāo)題。
5.運(yùn)營(yíng)思路的調(diào)整
對(duì)于電商類(lèi)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：大淘寶目前整體都從以前的流量經(jīng)營(yíng)的思路調(diào)整到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的思路上來(lái)，包括社區(qū)、頭條、愛(ài)逛街、微淘、紅人等，每個(gè)渠道都需要大量的內(nèi)容填充。頭條申請(qǐng)的門(mén)檻*，必須是大V達(dá)人才能夠投稿，同時(shí)對(duì)推送文章的質(zhì)量要求較高，內(nèi)容產(chǎn)出是以導(dǎo)購(gòu)思路為主；對(duì)于新興平臺(tái)，美麗說(shuō)、蘑菇街、楚楚街都是買(mǎi)手平臺(tái)，圖片價(jià)值較大，可以嘗試運(yùn)營(yíng)。
6.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的形式
活動(dòng)目的直接決定了活動(dòng)形式，同一個(gè)主題活動(dòng)會(huì)根據(jù)傳播的渠道差別，表現(xiàn)出不同的形式。如：ht5頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)文章、朋友圈點(diǎn)贊、淘寶打折促銷(xiāo)等等，活動(dòng)一點(diǎn)要抓住人的傳播心里，有的時(shí)候可以抓住客戶貪便宜的心理，還有明星效應(yīng)帶來(lái)的流利也是很可觀的。
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