阿里巴巴東莞電商培訓(xùn)學(xué)校，一個偶然的機(jī)會接觸到東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)，為了讓大家進(jìn)一步了解到東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)，以下的電商的服務(wù)化，電商運(yùn)營每天看什么數(shù)據(jù)，電商的主要功能，內(nèi)容運(yùn)營的社區(qū)，運(yùn)營思路的調(diào)整，活動運(yùn)營的形式給大家又以重新定義。
1.電商的服務(wù)化
電商的服務(wù)化近幾年也是在不斷的完善，也成熟了很多，服務(wù)這方面做的也是很到位了，是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務(wù)四基點(diǎn)，采用免費(fèi)+收費(fèi)的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達(dá)成協(xié)議，合作推出以為中小企業(yè)進(jìn)行可信認(rèn)證為基礎(chǔ)的“可信通”服務(wù)；結(jié)合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源，通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產(chǎn)品。
2.電商運(yùn)營每天看什么數(shù)據(jù)
每個階段的運(yùn)營看的數(shù)據(jù)都是不一樣的，但是總是離不開這三方面的數(shù)據(jù)，這三個方面是基本的要掌握分析的數(shù)據(jù)。*行業(yè)數(shù)據(jù)，這里面要分析的就是自己的產(chǎn)品在整個大環(huán)境里面進(jìn)行分析，能占多大的市場，能獲得的利潤是多少等都是需要分析的。第二同行數(shù)據(jù)，你想銷售出去這個產(chǎn)品，起碼你的知道跟你同行的人的基本銷售流程是怎么樣的，這樣才能取長補(bǔ)短。第三分析自己的店鋪，一個店鋪的基礎(chǔ)，是否盈利，從數(shù)據(jù)上是最直觀的。所以想做好運(yùn)營，數(shù)據(jù)的分析是非常重要的，關(guān)系到我們店鋪的盈利。
阿里巴巴東莞電商培訓(xùn)學(xué)校3.電商的主要功能
電商的主要功能是利用網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行電子交易，從而達(dá)到一種營銷模式，也是現(xiàn)在很先進(jìn)的一種買賣模式。尤其是現(xiàn)在我們在使用電腦或者手機(jī)的時候經(jīng)常出來的一些廣告多半是來自于電商宣傳的廣告。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳和咨詢洽談以及網(wǎng)上訂購還有網(wǎng)上支付，電子帳戶和服務(wù)傳遞，意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。
4.內(nèi)容運(yùn)營的社區(qū)
很多論壇和垂直社區(qū)包括：百度貼吧，知乎，豆瓣，果殼；各大女性垂直社區(qū)和流量較大的社區(qū)，包括：美柚，媽媽圈，淘寶社區(qū)，天涯等。內(nèi)容需要根據(jù)論壇的特點(diǎn)造話題，抱熱點(diǎn)。比如：知乎是以知識性為主的社區(qū)，知乎上需要打造的形象就要以專業(yè)大神為主。淘寶社區(qū)，購物社區(qū)，更多需要精美的圖片，以指導(dǎo)購買類的內(nèi)容為主，體現(xiàn)真實(shí)感、美感的同時又要有一個好標(biāo)題。
5.運(yùn)營思路的調(diào)整
對于電商類平臺的內(nèi)容運(yùn)營：大淘寶目前整體都從以前的流量經(jīng)營的思路調(diào)整到內(nèi)容運(yùn)營的思路上來，包括社區(qū)、頭條、愛逛街、微淘、紅人等，每個渠道都需要大量的內(nèi)容填充。頭條申請的門檻*，必須是大V達(dá)人才能夠投稿，同時對推送文章的質(zhì)量要求較高，內(nèi)容產(chǎn)出是以導(dǎo)購思路為主；對于新興平臺，美麗說、蘑菇街、楚楚街都是買手平臺，圖片價(jià)值較大，可以嘗試運(yùn)營。
6.活動運(yùn)營的形式
活動目的直接決定了活動形式，同一個主題活動會根據(jù)傳播的渠道差別，表現(xiàn)出不同的形式。如：ht5頁面轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號文章、朋友圈點(diǎn)贊、淘寶打折促銷等等，活動一點(diǎn)要抓住人的傳播心里，有的時候可以抓住客戶貪便宜的心理，還有明星效應(yīng)帶來的流利也是很可觀的。
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