作為一個(gè)師很重要的是,要以積極正面的態(tài)度面對(duì)產(chǎn)品、自己、中心、員工和同事,這個(gè)正面的態(tài)度能幫助您和客戶建立信賴感,而且這是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的一種良好關(guān)系的基礎(chǔ)。 影響個(gè)人的聯(lián)系溝通的主要因素有三種,它們是語言、語氣和言詞。 因此,師在和顧客溝通的中,要充分站在顧客的立場(chǎng)上,用積極向上的面貌去面對(duì)顧客,在了解顧客的基礎(chǔ)上去給出你真心并且專也的建議。 院的顧客走進(jìn)院消費(fèi)時(shí),師給人的弟一印象至關(guān)重要,師有發(fā)自內(nèi)心的微笑,體貼的服務(wù),溫馨的話語,推進(jìn)與顧客的心理距離,顧客對(duì)師的信任感,火候恰如其分地銷售產(chǎn)品。 事后源源不斷的電話、信息關(guān)懷,并借助,進(jìn)行銷售會(huì)談,與顧客建立長期的親情關(guān)系,讓院銷售產(chǎn)品如流水,自然常清。
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師作為行業(yè)的基礎(chǔ)崗位,以其投入少、快、回報(bào)率高、工作好、收入好、技術(shù)增長性強(qiáng)以及對(duì)文化程度及城市*沒有嚴(yán)格要求的職業(yè)特點(diǎn),吸引了大批求職者的注意。成為一*,也是自我創(chuàng)業(yè)開店的成功捷徑
培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容 師的培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)核心內(nèi)容。學(xué)習(xí)后要不斷地復(fù)習(xí),而復(fù)習(xí)的同時(shí)還要不斷地練習(xí)。只有這樣才能達(dá)到學(xué)習(xí)的終目的)——學(xué)以致用。 (1)職業(yè)道德 師要了解行業(yè)的行情,以及如何應(yīng)對(duì)客戶的各種負(fù)面情況。對(duì)每個(gè)客戶一視同仁,不在背后論人長短,把自己當(dāng)成客戶傾訴的對(duì)象,做個(gè)安靜的聽眾。 (2)專也的理論知識(shí)對(duì)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)生活常識(shí)認(rèn)知及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解皮膚構(gòu)造情況原裝進(jìn)口的儀器理論知識(shí)學(xué)習(xí)(3)技術(shù)培訓(xùn)原裝進(jìn)口的儀器的使用實(shí)操練習(xí)院的基本手法練習(xí)各種原裝進(jìn)口的產(chǎn)品使用院裝修指導(dǎo)及推廣美院經(jīng)營及理念的培訓(xùn) 行業(yè),日新月異,跟不上時(shí)代的腳步,終將被行業(yè)淘汰。無論是儀器更新?lián)Q代,還是項(xiàng)目的不斷更新,院該如何培訓(xùn)自己的師? 規(guī)范化培訓(xùn)
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