辦公軟件:

a、Word:文字處理應用程序,文字編輯與段落格式設置,分頁與分欄,字體段落修飾。圖表圖文制作,郵件合并,打印預覽。拼寫和語法,項目符號和編號,表格的設置與編輯。選定單元格,設置表格的行,列分布,表格的排序和數值計算。Word電子文檔編排練習。 
b、Excel:電子表格應用程序,工作表的編輯,數據分析與處理,圖表應用,工作表的操作。數據輸入,數字格式設置,字體和對齊方式,邊框和底紋。不同方法的填充,日期輸入,批注。公式的編輯及使用,排序及篩選,合并計算,分類匯總,數據透視表,頁面設置,打印設置。
c、Powerpoint:演示文稿,創(chuàng)建模板及使用,演示文稿的編輯、視圖方式、文本格式的設置。藝術字的制作,添加多媒體效果、超鏈接、幻燈片放映的運行與控制以及PowerPint的綜合運用。母版和圖表的使用,設置黑白幻燈片,插入幻燈片,效果設置和幻燈片放映。Powerpoint的制作。Powerpoint電子演示文檔的制作練習。
d、實用網絡技術:信息瀏覽與文件下載:網絡瀏覽器的使用,網站查找,信息瀏覽,文件下載 ,電子郵件:電子郵件收發(fā)工具的基本使用,網絡郵件的收發(fā)操作,郵件保存和管理 。網絡聊天:聊天工具軟件的基本使用,網絡聊天,計算機病毒預防等。

技能:熟練掌握電子商務辦公軟件使用,能夠處理平面圖片,適應文秘及白領工作。