辦公軟件:

a、Word:文字處理應(yīng)用程序,文字編輯與段落格式設(shè)置,分頁與分欄,字體段落修飾。圖表圖文制作,郵件合并,打印預(yù)覽。拼寫和語法,項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào),表格的設(shè)置與編輯。選定單元格,設(shè)置表格的行,列分布,表格的排序和數(shù)值計(jì)算。Word電子文檔編排練習(xí)。 
b、Excel:電子表格應(yīng)用程序,工作表的編輯,數(shù)據(jù)分析與處理,圖表應(yīng)用,工作表的操作。數(shù)據(jù)輸入,數(shù)字格式設(shè)置,字體和對(duì)齊方式,邊框和底紋。不同方法的填充,日期輸入,批注。公式的編輯及使用,排序及篩選,合并計(jì)算,分類匯總,數(shù)據(jù)透視表,頁面設(shè)置,打印設(shè)置。
c、Powerpoint:演示文稿,創(chuàng)建模板及使用,演示文稿的編輯、視圖方式、文本格式的設(shè)置。藝術(shù)字的制作,添加多媒體效果、超鏈接、幻燈片放映的運(yùn)行與控制以及PowerPint的綜合運(yùn)用。母版和圖表的使用,設(shè)置黑白幻燈片,插入幻燈片,效果設(shè)置和幻燈片放映。Powerpoint的制作。Powerpoint電子演示文檔的制作練習(xí)。
d、實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù):信息瀏覽與文件下載:網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的使用,網(wǎng)站查找,信息瀏覽,文件下載 ,電子郵件:電子郵件收發(fā)工具的基本使用,網(wǎng)絡(luò)郵件的收發(fā)操作,郵件保存和管理 。網(wǎng)絡(luò)聊天:聊天工具軟件的基本使用,網(wǎng)絡(luò)聊天,計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防等。

技能:熟練掌握電子商務(wù)辦公軟件使用,能夠處理平面圖片,適應(yīng)文秘及白領(lǐng)工作。