【授課學時】
面授課程占48課時（周六、日上課），學習指導占48課時（在線指導）。

【國際電子商務師VIP會員服務】
凡參加國際電子商務師培訓的學生可免費申請成為國際電子商務師聯(lián)合會VIP會員，享受更多聯(lián)合會會員服務，包括以下：
1、電子商務培訓網(wǎng)（）——提供終身免費重復學習和更新知識
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊平臺（）——免費獲取互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊
3、電子商務人才網(wǎng)（）——提供人才庫并對企業(yè)進行人才推薦  
4、電子商務就業(yè)網(wǎng)（）——提供網(wǎng)上或面對面的就業(yè)指導
5、電子商務共贏網(wǎng)（）——提供電子商務工作室實習與交友    
6、電子商務企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)（）——提供網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡工具
7、電子商務顧問網(wǎng)（）——提供企業(yè)電子商務顧問師          
8、電子商務創(chuàng)業(yè)投資網(wǎng)（）——提供電子商務項目創(chuàng)業(yè)投資

【培訓內容】

教學模塊一：國際電子商務形勢分析：

1、全球化電子商務發(fā)展趨勢 2、信息化與社會經(jīng)濟發(fā)展分析3、*城市區(qū)域的信息化建設4、國內外電子政務發(fā)展與應用5、企業(yè)信息化發(fā)展與應用分析6、物流企業(yè)信息化應用與發(fā)展7、CIO的地位、作用和發(fā)展8、信息技術與安全保密發(fā)展動態(tài)與趨勢……
講課老師：華南理工*電子商務院長祁明老師

教學模塊二：電子商務——創(chuàng)新篇
1、企業(yè)實施電子商務的贏利模式2、各行業(yè)的贏利模式分析3、信息化項目實施與管理4、科技實力差距分析與創(chuàng)新型*戰(zhàn)略5、國內外區(qū)域及企業(yè)創(chuàng)新體系與模式6、企業(yè)知識管理體系與創(chuàng)新機制和文化7、技術創(chuàng)新的途徑、技巧和實踐……
講課老師：華南理工*電子商務院長祁明老師

教學模塊三：電子商務——營銷篇
網(wǎng)絡營銷（戰(zhàn)略篇）
1、看透網(wǎng)絡營銷三個問題：賣什么？、賣給誰？、有何差異？2、網(wǎng)絡時代的營銷環(huán)境分析3、新經(jīng)濟時代的營銷游戲規(guī)則4、4Ps理論、4Cs理論和4Rs理論的分析5、體驗：差異化競爭的價值源泉6、網(wǎng)絡體驗營銷分析7、創(chuàng)造體驗的方法8、轉型中的網(wǎng)絡營銷模式9、通過客戶終身價值贏利10、通過整合營銷傳播塑造品牌……
講課老師：華南理工*MBA中心教授陳明老師

網(wǎng)絡營銷（實戰(zhàn)篇）
1、網(wǎng)絡營銷媒體特點分析2、常用的網(wǎng)絡營銷工具分析3、網(wǎng)絡推廣的6種境界4、最有效的網(wǎng)絡推廣方法5、搜索引擎營銷SEO和SEM分析6、網(wǎng)絡公關與技巧7、網(wǎng)站內容推廣與功能推廣8、資源合作推廣方法9、Web2.0社區(qū)推廣10、博客營銷11、許可性Email營銷12、互動營銷13、網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品分析14、網(wǎng)絡推廣效果評價的意義……
講課老師：新競爭力網(wǎng)絡營銷公司顧問師胡寶介女士

教學模塊四：電子商務——管理篇
客戶關系管理（CRM軟件應用）
1、客戶中心時代的到來2、網(wǎng)絡經(jīng)濟下新的商務模式3、CRM理論基礎：客戶營銷與客戶關系4、客戶保持率與企業(yè)利潤的關系5、客戶關系營銷: 留住客戶和升級客戶6、關系營銷:從4P到4C再到4R7、客戶的滿意度與忠誠度8、CRM系統(tǒng)的基本框架9、CRM系統(tǒng)的定位10、基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶營銷技術呼叫中心及其關鍵技術11、客戶數(shù)據(jù)倉庫與客戶知識12、數(shù)據(jù)挖掘技術與商務智能13、CRM軟件的功能模塊……

企業(yè)資源管理（ERP軟件應用）
1、ERP的入門和基本概念2、ERP內部功能整合3 、企業(yè)實施ERP的好處（人物角色扮演游戲）4、ERP對企業(yè)業(yè)務流程的再造5、Ford BPR前的采購流程6、APS高級計劃與排程7、產(chǎn)品結構BOM8、APS在多個生產(chǎn)單的計算9、ERP的工作流程及商業(yè)智能10、企業(yè)導入ERP的步驟11、如何選擇適合于企業(yè)發(fā)展的ERP12、企業(yè)導入ERP系統(tǒng)為何失敗13、企業(yè)導入ERP系統(tǒng)成功要素14、ERP主要功能模塊基本流程15、企業(yè)資源管理總結（人物角色扮演游戲）
講課老師：企業(yè)ERP顧問師賴嘉偉博士

供應鏈管理（E-SCM）
1、供應鏈管理的基本概念2、供應鏈管理的進化過程3、供應鏈管理產(chǎn)生組織環(huán)境4、供應鏈管理的任務5、價值鏈分析6、供應鏈管理的技術7、供應鏈管理的核心8、未來的供應鏈——一站式服務9、未來的供應鏈——非核心業(yè)務外包10、未來的供應鏈——互聯(lián)網(wǎng)11、未來的供應鏈——環(huán)境保護考慮12、未來的供應鏈——策略聯(lián)盟13、未來的供應鏈——電子化供應鏈……
講課老師：DHL亞太區(qū)企業(yè)供應鏈專家辛致言先生

教學模塊五：電子商務——應用篇
電子商務策劃與分析
1、策劃與分析電子商務方案：對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關系管理、供應鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡安全和技術支持等知識進行整合與設計2、組織學生以小組形式策劃電子商務營銷方案，同時獲得老師點評。
講課老師：華南理工*工商管理信息管理系教授李志宏教授

網(wǎng)絡貿(mào)易平臺應用與分析
1、國際貿(mào)易環(huán)境分析2、綜合性B2B平臺分析3、垂直性B2B平臺分析4、貿(mào)易平臺功能介紹與應用5、貿(mào)易平臺的價值回報6、企業(yè)使用貿(mào)易平臺的正確方法7、貿(mào)易平臺的管理工具應用8、怎樣選擇正確的貿(mào)易平臺
講課老師：慧聰網(wǎng)首席講師：郭曉歡

【證書頒發(fā)】
　　 1、通過考試的學生將由國際電子商務師聯(lián)合會（IEBMU）頒發(fā)的國際電子商務師Level C資格證書，全球通用。
　　 2、國際電子商務師Level C證書持有者可*直接申請獲得由*信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)的信息化職業(yè)經(jīng)理人證書，*通用。
　　 3、國際電子商務師Level C證書持有者可*直接申請獲得由*勞動和社會保障部*就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的網(wǎng)絡營銷師證書，*通用。

廣州市華工旭科技有限公司（國際電子商務師）

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