13.航空服務(wù)專業(yè)
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)民航行業(yè)空乘服務(wù)、地勤服務(wù)、高端酒店服務(wù)與管理的應(yīng)用型人才。
主要課程:《民航服務(wù)禮儀》、《民航乘務(wù)英語》、《形體塑造》、《體能專項訓(xùn)練》、《民航地面服務(wù)》、《民航客艙服務(wù)》、《民航安全與應(yīng)急處置實訓(xùn)》、《職業(yè)形象設(shè)計》、《民航發(fā)展史》、《民航服務(wù)心理學(xué)》等。
民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
擇校的好壞分析得出對比結(jié)論,*后做出選擇。這樣有目的性的查找,會比較沒有方向,只顧選擇對比好太多,效率也會高出很多。由此,本網(wǎng)老師為大家整理了的相關(guān)內(nèi)容
