民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
服務(wù)能力不斷加強(qiáng),社會(huì)影響逐步擴(kuò)大
緊密對(duì)接*、湖南發(fā)展戰(zhàn)略,注重學(xué)生工匠精神和精益求精習(xí)慣的養(yǎng)成,培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國(guó)工匠,提高學(xué)校服務(wù)長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化*、實(shí)現(xiàn)*民族偉大復(fù)興的*夢(mèng)提供有力人才和技能支撐。
學(xué)校作為中職學(xué)校牽頭成立湖南省*5G應(yīng)用產(chǎn)教融合聯(lián)盟,召開*次理事會(huì),并擔(dān)任理事長(zhǎng)單位,吸引了湖南師范*工程與設(shè)計(jì)、湖南信息、湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)、湖南信息職業(yè)技術(shù)等50余所院校加盟,80余家企業(yè)也主動(dòng)請(qǐng)纓成為聯(lián)盟成員單位。5G應(yīng)用產(chǎn)教融合聯(lián)盟搭建了廣泛多元的產(chǎn)教融合平臺(tái),為深入開展校企合作,促進(jìn)教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合,推動(dòng)職業(yè)教育創(chuàng)新與改革和長(zhǎng)沙社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,貢獻(xiàn)出了學(xué)校的智慧和力量。
學(xué)校堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以高薪、高端、高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向,深化產(chǎn)教融合、校企合作,學(xué)生入學(xué)即簽訂《就讀與就業(yè)(升學(xué))協(xié)議書》,*合格畢業(yè)學(xué)生順利就業(yè)和升學(xué),打造讓學(xué)生滿意、家長(zhǎng)放心、企業(yè)信任、社會(huì)認(rèn)可的高品質(zhì)學(xué)校
*學(xué)生畢業(yè)后,學(xué)生都必須面對(duì)學(xué)校的選擇。優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生會(huì)選擇重點(diǎn)高中,而大多數(shù)學(xué)生成績(jī)不好,就會(huì)選擇中職院校。接下來就由老師帶大家詳細(xì)的了解下吧
