職業(yè)道德、基礎(chǔ)、餐飲、康樂經(jīng)營、星評新綜述、服務(wù)及安全、市場和客源組織、人力資源、財務(wù)與控制、文化建設(shè)與發(fā)展、現(xiàn)代房務(wù)與控制、成功案例分析、相關(guān)法律法規(guī)。

青島市經(jīng)營師證考下來要多少錢

隨著的經(jīng)濟發(fā)展,的生活水平有了很大的,人們不再需要每天埋頭工作,而是有一定的空余時間進行度假。五一、十一周出游的火爆程度體現(xiàn)了對于度假旅游的熱衷。同時,與各國的交往越來越深入,間的簽證程序日趨簡化,這也為外國友人前來旅游提供了便利。隨著旅游的日益,"行業(yè)"也真真是火起來了!各類如雨后春筍般興建起來,如何做好,成為經(jīng)營者的一個難題,基于此,很多人會選擇來學(xué)習(xí)師,考取師書,用更的知識來指導(dǎo)經(jīng)營。

我國中電子商務(wù)的主要應(yīng)用,快速便捷的宣傳推廣,在企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳方面,電子商務(wù)時代使者擁有了更多的選擇。與的非信息時代不同,在網(wǎng)絡(luò)異軍突起,手機、電腦等便攜設(shè)備成為人們的必備配置的時代,信息的交流和傳輸更加快速和便捷。許多通過網(wǎng)站或APP的形式,對消費者進行信息傳輸。

首先應(yīng)該考慮的是師,專業(yè)對口的。其證書是的認(rèn)證,通用,網(wǎng)上統(tǒng)一注冊編號,是求職,升職,的主要依據(jù),終身有效。當(dāng)前除了外,還可以通過鑒定的途徑證書,就是直接進行評審,但必須符合一定的條件才可以(對和吃哦工業(yè)年限)。具體申報條件是:師:(1) 具有大專,申報前從事本職業(yè)工作5年以上。(2) 具有本科,申報前從事本職業(yè)工作3年以上。(3) 取得相關(guān)專業(yè)學(xué)士,申報前從事本職業(yè)工作2年以上。(4) 取得相關(guān)專業(yè)碩士,申報前從事本職業(yè)工作1年以上。中級師:(1) 具有大專,申報前從事本職業(yè)工作3年以上。(2) 具有本科,申報前從事本職業(yè)工作2年以上。(3) 取得相關(guān)專業(yè)學(xué)士,申報前從事本職業(yè)工作1年以上。級師:學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的,或是經(jīng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的,或是即將從事本職工作的。

青島市經(jīng)營師證考下來要多少錢 報考對象:、等相關(guān)專業(yè)的在校生,已從事或從事該專業(yè)工作的在職人員及社會其他人員。 就業(yè)方向:應(yīng)屆生可從事以下工作:各類星級的餐廳服務(wù)人員、前廳接待人員和客房預(yù)訂人員;各類旅游公司,旅游*工作人員;各類、飯店、賓館樓層、大堂、、會展等工作;各類、飯店、賓館的門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類、飯店、賓館的門從事市場調(diào)查、情報、信息服務(wù)等工作。

服務(wù)師職業(yè)道德、基礎(chǔ)、餐飲、康樂經(jīng)營、星評新綜述、服務(wù)及安全、市場和客源組織、人力資源、財務(wù)與控制、文化建設(shè)與發(fā)展、現(xiàn)代房務(wù)與控制、成功案例分析、相關(guān)法律法規(guī)。本職業(yè)分理論知識和技能操作兩部分。理論知識采用閉卷筆試;技能操作暫用閉卷筆試完成。兩部分采用百分制,皆達(dá)到60分為合格,并按要求通過綜合評審。另加30分鐘職業(yè)道德考核。

師證出的學(xué)生適宜在、國內(nèi)高星級、度假村、郵輪或公司,從事、品牌、接待服務(wù)等工作。通過人才方案規(guī)定的全部教學(xué)環(huán)節(jié),按照規(guī)定內(nèi)容取得160學(xué)分。修業(yè)年限四年,授予學(xué)學(xué)士。? ? 報考對象:、等相關(guān)專業(yè)的在校生,已從事或從事該專業(yè)工作的在職人員及社會其他人員。? 就業(yè)方向:應(yīng)屆生可從事以下工作:各類星級的餐廳服務(wù)人員、前廳接待人員和客房預(yù)訂人員;各類旅游公司,旅游*工作人員;各類、飯店、賓館樓層、大堂、、會展等工作;各類、飯店、賓館的門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類、飯店、賓館的門從事市場調(diào)查、情報、信息服務(wù)等工作。?

要為客人提供高的服務(wù),必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn)。因此,服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)等,是服務(wù)的重要條件。總之,服務(wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定,明確自己的職責(zé)范圍、服務(wù)程序、服務(wù)和應(yīng)該具備的服務(wù)技能及理論知識,向主管(領(lǐng)班)負(fù)責(zé)。 就是服務(wù)客戶的,所以中的從廣義而言就是服務(wù)。服務(wù)就是將服務(wù)納入到當(dāng)中,將服務(wù)作為一種無形的,在與顧客之間建立起密切的關(guān)系,以形成解決顧客問題的化行為。的概念在層面已經(jīng)被延伸到與客戶之間建立起長期的戰(zhàn)略關(guān)系當(dāng)中。

青島市經(jīng)營師證考下來要多少錢 與此同時,業(yè)也迅速興起,短短20幾年,我國已由不足500家涉外發(fā)展到5000家。此刻已有洲際、喜達(dá)屋、萬豪、圣達(dá)特、雅高、凱悅、希爾頓、卡爾森、香格里拉等22家集團的33個品牌進入北京業(yè)。不久前,北京又有10家飯店加入集團化。據(jù)不完全統(tǒng)計,2008年前后,北京五星級以上的突破50家。然而,目前絕大多數(shù)旅游、行業(yè)的員工是"半路出家",具有大專以上和專業(yè)知識的人不到40%,亟需很多專業(yè)人才。這為和專業(yè)的發(fā)展帶給了誘人的前景。