電子商務(wù)師是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù),幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員。可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

電子商務(wù)師的報(bào)考條件是:

年齡在18周歲以上,大專及以上學(xué)歷;在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上;經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。電子商務(wù)師的工作職責(zé)是:1、處理用戶的咨詢、投訴,準(zhǔn)確記錄用戶的信息,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;2、針對(duì)客戶提出的問題,引導(dǎo)進(jìn)入正確的解決流程;3、通過商城工具進(jìn)行銷售,對(duì)潛在客戶進(jìn)行主動(dòng)銷售;4、定期總結(jié)工作問題,并向上級(jí)反饋以做出調(diào)整,以便優(yōu)化工作流程。

1. 申請(qǐng)條件

申請(qǐng)人必須符合以下條件:

年滿18周歲;

具有*國籍;

具有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者中級(jí)以上*證書;

從事電子商務(wù)工作滿2年以上;

無違法記錄。

2. 提交申請(qǐng)材料

申請(qǐng)人需提交以下申請(qǐng)材料:

電子商務(wù)師證書申請(qǐng)表;

身份證明材料;

學(xué)歷證書或*證書;

電子商務(wù)工作經(jīng)歷證明;

近期免冠照片。

3. 繳納考試費(fèi)用

考試費(fèi)用為500元,申請(qǐng)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納考試費(fèi)用。

4. 參加考試

考試分為筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié),筆試內(nèi)容包括電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和實(shí)踐操作,面試內(nèi)容包括電子商務(wù)案例分析和解決方案?？荚嚂r(shí)間和地點(diǎn)由各省級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)確定。

5. 領(lǐng)取證書

考試合格后,申請(qǐng)人可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶有效身份證明到職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)領(lǐng)取電子商務(wù)師證書。