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掛電話禮儀

日期:2021-06-29 21:10:28     瀏覽:349    來源:海珠區(qū)卡耐基口才演講訓練
    電話――越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具,已經成為了銷售工作中必不可少的的一部分。電話天天打,但對于通話結束后怎么掛電話,很多人并不會多加注意,并且大部份人會這樣想:誰先打電話的,就誰先掛電話。其實不然,懂得如何把握好掛電話這個小小的細節(jié),通過細節(jié)提升自己的個人修養(yǎng),養(yǎng)成良好的掛電話習慣,更有助于提升你的個人魅力。

    掛電話禮儀之一

    在與客戶的電話溝通中,不管是誰先打這個電話,結束后一定要記住一點:永遠讓客戶先掛電話。顧客至上,對于銷售人員來說,這不僅僅在口頭上,而要隨時記在心上。top-sales.com.cn

    掛電話禮儀之二

    與上級進行電話溝通后,一定要讓對方先掛電話的,這是對別人的一種尊重。假如你是一個集團的分公司經理,給總部打電話,恰好接電話的是一個小職員,雖然從職位上來講,你比小職員高很多,但作為總部和分公司之間的領導性質關系來說,讓對方先掛電話,更能體現出你的職場修養(yǎng)及領導風范。

    掛電話禮儀之三

    與異性互通電話后,作為男方從禮節(jié)上,理應先讓女方掛電話,這顯示出你對對方的一種關心及尊重,也加深了對方對你的良好印像。這點主要是針對生活上的朋友之間的電話禮儀。

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