實踐證明:*物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊,未來十年,許多市場領(lǐng)域有待于去開發(fā),國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國外*品牌企業(yè),在地域和社會資源上有著更大的優(yōu)勢,關(guān)鍵在于市場化,拼的就是專業(yè)化、技術(shù)化的管理與操作水平。

證書特點:

1、權(quán)威性:*城建中心統(tǒng)一頒發(fā),官方檔案備案,*通用,統(tǒng)一編號;

2、專業(yè)性:*統(tǒng)一考試,專業(yè)教師,專業(yè)培訓,專業(yè)證書;

3、必備性:*實行行業(yè)準入制度,上崗必備證書;

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物業(yè)管理基本概念、物業(yè)管理機構(gòu)基本知識、基本相關(guān)法規(guī),住宅小區(qū)物業(yè)管理知識、寫字樓物業(yè)管理知識、商業(yè)場所物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理知識,物業(yè)服務(wù)費用管理、客戶關(guān)系管理、維修養(yǎng)護管理、物業(yè)安全管理、資金管理,物業(yè)管理市場的開發(fā)。

物業(yè)經(jīng)理證書作用:《*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》是*物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員資格憑證,*通用,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊、資質(zhì)評定、資質(zhì)年檢、資質(zhì)升級、項目招投標必備證書。

1、物業(yè)經(jīng)理培訓對象,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理,各機關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負責同志及有關(guān)工作人員。

2、物業(yè)經(jīng)理培訓內(nèi)容,物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理經(jīng)營管理、物業(yè)管理綜合能力。

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物業(yè)經(jīng)理任職要求:

1、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、突發(fā)事件處理能力,綜合管理能力突出;

2、熟悉并了解*和河南省物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策;具有良好的職業(yè)操守,具備較強的團隊管理能力及突發(fā)事件應(yīng)變處置能力;

3、熟悉裝修、結(jié)構(gòu)、車輛、治安、綠化、保潔、銷售、機電維修及財務(wù)知識;

4、有豐富的工程、客服、安保等管理經(jīng)驗,對前期介入和后期管理有豐富的經(jīng)驗;

5、有高端項目管理經(jīng)驗及*物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

隨著我國事業(yè)單位體制改革的不斷推進,原有房管站或房管所均已進行事業(yè)單位改革,部分房屋管理和工程維修人員直接轉(zhuǎn)制到物業(yè)服務(wù)企業(yè)。由于現(xiàn)代物業(yè)管理模式與傳統(tǒng)的房屋管理模式在服務(wù)理念上有本質(zhì)的區(qū)別,特別是物業(yè)管理市場化的今天,對管理人員的服務(wù)意識和綜合能力的要求越來越高,這些人員需要逐步改變服務(wù)理念才能應(yīng)對新形勢下物業(yè)管理行業(yè)對服務(wù)人員的要求,逐步成為真正的物業(yè)管理師。

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物業(yè)管理的服務(wù)對象是人,即物業(yè)所有人(業(yè)主)和使用人。既管物又服務(wù)于人,以對物業(yè)有形的"物質(zhì)"管理為基礎(chǔ),以該物業(yè)的業(yè)主和使用人為核心展開與此相關(guān)的各項服務(wù)與管理工作,以人為核心提供精神和物質(zhì)兩方面的服務(wù),建立起"顧客至上"的管理觀念。物業(yè)管理被視為一種特殊的商品,物業(yè)管理所提供的是有償?shù)臒o形的商品——勞務(wù)與服務(wù)。物業(yè)管理公司與產(chǎn)權(quán)人、使用人的關(guān)系是受委托與委托,服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

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