建立統(tǒng)一的品質(zhì)體系 品質(zhì)是企業(yè)的生命,品質(zhì)是企業(yè)的綱要。品質(zhì)體系是指"在品質(zhì)方面指揮和控制組織的體系",通常包括制定品質(zhì)方針、目標以及品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和品質(zhì)改進等活動。而實現(xiàn)品質(zhì)的方針目標,有效地開展各項品質(zhì)活動,就必須建立相應的體系。其作用是:幫助企業(yè)增強顧客滿意,通過改進總體業(yè)績,顧客的滿意程度進而帶來企業(yè)效益的。如果公司沒有一套的規(guī)章制度和規(guī)范,下面就無章可循,服務就沒有保證。健全和完善規(guī)章制度,針對上的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,加以落實,一切按規(guī)范辦事,做到有法(章)可循,有法(章)必循,從制度上避免問題的發(fā)生,對企業(yè)來說尤為重要。
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物業(yè)服務企業(yè)人力資源建設的重要性 物業(yè)服務企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現(xiàn)在四個方面: ? ?一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展、的基石,沒有員工對業(yè)主的服務,企業(yè)的生存和發(fā)展都會無從談起。 ? ?二是對員工的是服務的需要。精細的服務需要由的員工提供,只有不斷強化服務意識,服務技能,完善服務效能,才能不斷客戶滿意度和忠誠度。
物業(yè)行業(yè)未來將會是一個萬億級的市場,我們在借鑒發(fā)達市場發(fā)展的基礎之上,對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、宏觀機遇以及未來趨勢進行深入研究,以期能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭之中找準自身和未來發(fā)展的突破點。 物業(yè),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)委托合同,對物業(yè)設備設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和容貌等項目進行、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合的服務。 報考必看:物業(yè)經(jīng)理證多少錢可以拿到證
目前,物業(yè)企業(yè)開展比較廣泛的社區(qū)增值服務主要是社區(qū)O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區(qū)居民提供生活服務類O2O,如家政、維修等。同時通過APP 平臺開展電商服務,銷售商品。我們認為目前社區(qū)增值業(yè)務并沒有形成固定或已成熟的商業(yè)。面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭,物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)O2O 的優(yōu)勢可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)濟領域的發(fā)展,社區(qū)入口優(yōu)勢以及與住戶的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區(qū)教育及(2)房屋經(jīng)紀市場的空間非常廣闊。
具有大專以上文化程度(或同等)的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理;具有中等專業(yè)學校以上文化程度(或同等)的*經(jīng)理智。物業(yè)經(jīng)理人證書報名資料:證復印件、身#份證復印件各兩份。一寸照2張,兩寸照三張。答:在本公司報考的物業(yè)經(jīng)理可以保通過,歡迎。3.培訓內(nèi)容主要包括物業(yè)理論、實務、法規(guī)等知識,各設7門課程,其中3門者試課,4門考核課。
報考必看:物業(yè)經(jīng)理證多少錢可以拿到證, 一個物業(yè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結(jié)底取決于經(jīng)理人團隊的發(fā)展趨勢和方向。 ? 鑒于上述原因,必須使經(jīng)理人具有較強的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力,具備職業(yè)經(jīng)理人應具備的基本素質(zhì)。同時作為整個行業(yè)還必須嚴格職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績評議考核制度,對一些品德不佳者,業(yè)績或不力者,應淘汰出局,以確保經(jīng)理人隊伍的水準。
