南京在哪里學(xué)網(wǎng)店運(yùn)營，今天看到同事在查這方面資料南京電商運(yùn)營培訓(xùn) ，我也留意了下電商的服務(wù)化，電商的交易方法，電商運(yùn)營的產(chǎn)品維護(hù)，淘寶運(yùn)營要負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容。

電商的服務(wù)化

電商的服務(wù)化近幾年也是在不斷的完善，也成熟了很多，服務(wù)這方面做的也是很到位了，是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務(wù)四基點(diǎn)，采用免費(fèi)+收費(fèi)的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達(dá)成協(xié)議，合作推出以為中小企業(yè)進(jìn)行可信認(rèn)證為基礎(chǔ)的“可信通”服務(wù)；結(jié)合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源，通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產(chǎn)品。

電商的交易方法

電商的交易是分為兩種的就是賣家和賣家的交易，這里的交易也就是電子交易，還有電子發(fā)票也是一類的。一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。

南京電商運(yùn)營培訓(xùn)

電商運(yùn)營的產(chǎn)品維護(hù)

產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會(huì)碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

淘寶運(yùn)營要負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容

如果你作為一名淘寶運(yùn)營，那我告訴你你身上的擋子不輕，除了店鋪的裝修之外，如果你考慮的是長久的路線，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，那么你的店鋪專修風(fēng)格是不能有太大的改動(dòng)的，不然有些客戶看著店鋪風(fēng)格不對(duì)了，就換其他店鋪去了，影響店鋪與客戶的感情，無論你是大品牌還是小品牌都是一樣的，你要相信客戶是念舊的，即使需要改動(dòng)風(fēng)格，視覺上起碼要保證客戶的感覺。

電商的服務(wù)化，電商的交易方法，電商運(yùn)營的產(chǎn)品維護(hù)，淘寶運(yùn)營要負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容，感覺這些內(nèi)容很重要，受益良多。