廣州市全面整治機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng) 遏制非法經(jīng)營(yíng)
一、廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀
隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,我市的機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已突破180萬(wàn)輛,相應(yīng)的汽車(chē)維修業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)新興的"朝陽(yáng)行業(yè)",前景十分看好。據(jù)2006年行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),廣州市有機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)5123家,品牌特約維修站183個(gè),從業(yè)人員5萬(wàn)人,年維修量達(dá)193.15萬(wàn)車(chē)次,行業(yè)發(fā)展規(guī)模、維修車(chē)種數(shù)量及行業(yè)技術(shù)水平均居*前列,為我市180多萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)順暢出行提供了有力的保證,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
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二、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)規(guī)范和整治的情況
為解決行業(yè)存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級(jí)改造,適應(yīng)我市創(chuàng)衛(wèi)生城市和創(chuàng)*文明城市的要求,交通*從2006年開(kāi)始,多管齊下,促進(jìn)行業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題的標(biāo)本兼治,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
整治著重從四個(gè)方面進(jìn)行:
?。ㄒ唬┞?lián)合執(zhí)法,遏制非法經(jīng)營(yíng)泛濫之風(fēng)。
2006年,交通*首次協(xié)同市公安治安、交警組建了維修行業(yè)聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì),組織1670人次進(jìn)行日夜守點(diǎn)巡查,查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)近400戶(hù),其中重點(diǎn)對(duì)天河區(qū)棠下、元崗,越秀區(qū)下塘西路,海珠區(qū)新窖南路,白云區(qū)齊富路、白云大道和荔灣區(qū)橋中路等路段的非法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行清理,使這些地域的非法經(jīng)營(yíng)得到有效控制。
今年4月份成立了由市*領(lǐng)導(dǎo)牽頭、市整規(guī)、綜治、工商、環(huán)保、公安、城管、安監(jiān)及各區(qū)(縣級(jí)市)*共同參與的領(lǐng)導(dǎo)小組,市交委與市整規(guī)辦聯(lián)合下發(fā)了《廣州市整治機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)工作方案》,配合市"劍峰07"和"紅棉07"專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),在機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)建立聯(lián)合整治機(jī)制,聯(lián)動(dòng)開(kāi)展整治。至6月,全市共摸查登記無(wú)證經(jīng)營(yíng)2100余戶(hù),以主干道和主要街道為重點(diǎn)查處無(wú)證業(yè)戶(hù)3414戶(hù)次(含多次查處數(shù))。在整治打擊的同時(shí),各職能*積極引導(dǎo)符合開(kāi)業(yè)條件的141家經(jīng)營(yíng)者辦理合法經(jīng)營(yíng)手續(xù),成為合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)。
(二)推動(dòng)誠(chéng)優(yōu)服務(wù)示范區(qū)域建設(shè),強(qiáng)化行業(yè)自律監(jiān)督之效。
為了營(yíng)造良好的維修市場(chǎng)自律氛圍,建立行業(yè)的誠(chéng)信機(jī)制,2003年管理*聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)制定了機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)優(yōu)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),至今,我市已有270家優(yōu)秀的汽車(chē)維修企業(yè)獲得了機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)"誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位"的稱(chēng)號(hào),廣州梅花園維修廠等8家維修企業(yè)成為*"誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"單位。
2006年,我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)啟動(dòng)了誠(chéng)優(yōu)示范路和示范片區(qū)的建設(shè)工作,將以往單個(gè)發(fā)展的誠(chéng)優(yōu)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)路段、一個(gè)地區(qū)的誠(chéng)優(yōu)片區(qū)發(fā)展,探索并推廣以路段和區(qū)域?yàn)榛鶎幼月晒芾韱挝?,?shí)施區(qū)域企業(yè)自我教育、自我完善、自我提高、自我監(jiān)督的新型管理模式。在天河區(qū)三鷹汽車(chē)城、番禺區(qū)迎賓路、越秀區(qū)沿江路、海珠區(qū)廣州大道南、新滘中路、荔灣區(qū)龍溪大道、花地大道、白云區(qū)白云大道等路段開(kāi)展了誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范路和示范區(qū)域的建設(shè),維修行業(yè)協(xié)會(huì)密切配合管理*,大力倡導(dǎo)實(shí)施維修行業(yè)"五個(gè)規(guī)范"、"四不落地"及各項(xiàng)管理要求,幫助企業(yè)進(jìn)行整改,11月底,全面完成了各示范路和示范區(qū)域111家企業(yè)建設(shè),促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)理念和企業(yè)管理水平的提高。今年,在誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)的基礎(chǔ)上,以越秀區(qū)為試點(diǎn),推進(jìn)企業(yè)自律管理片區(qū)建設(shè),將轄區(qū)劃分為10個(gè)片區(qū),率先開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)自律小組建設(shè);行業(yè)協(xié)會(huì)在市中心8個(gè)區(qū)建立聯(lián)絡(luò)處及片區(qū)自律小組,推進(jìn)企業(yè)的自律管理。
?。ㄈ┩晟茝臉I(yè)人員資質(zhì)管理,減少違規(guī)作業(yè)之害。
2006年底,我市率先建立起國(guó)內(nèi)*維修行業(yè)從業(yè)人員考試中心,有效的實(shí)現(xiàn)了對(duì)從業(yè)人員的教、考分離,為規(guī)范從業(yè)人員資質(zhì)管理、實(shí)現(xiàn)人員有序流動(dòng)、逐步提高我市維修從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提供了較先進(jìn)的管理平臺(tái)。市交委制定了廣州市汽車(chē)維修從業(yè)人員管理制度,明確了現(xiàn)有技術(shù)人員重新考試領(lǐng)證的要求,建立起了考試題庫(kù),從今年開(kāi)始,運(yùn)用考試中心組織從業(yè)人員考試,現(xiàn)已有413人次完成考試。
?。ㄋ模┦鑼?dǎo)市場(chǎng)需求,斬?cái)喾欠ń?jīng)營(yíng)之源。
2006年6月,市*下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化我市汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),提出從2006年開(kāi)始用3年的時(shí)間,通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)布局調(diào)控、行業(yè)管理地方立法、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)整治等重點(diǎn)工作,基本解決我市汽車(chē)維修行業(yè)現(xiàn)存 "散小弱"、"臟亂差"等突出問(wèn)題。
《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)實(shí)施"規(guī)范存量與調(diào)控增量"并重的方針。"規(guī)范存量"就是對(duì)現(xiàn)有的汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理,建立由市交通、環(huán)保、公安消防、規(guī)劃、國(guó)土房管、市政園林、工商、城管、法制等執(zhí)法管理*構(gòu)成的聯(lián)合機(jī)構(gòu),共同加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)的日常監(jiān)管。 "調(diào)控增量"是指采用調(diào)控的手段,嚴(yán)格限制新進(jìn)入市場(chǎng)的汽車(chē)維修企業(yè),確保只有優(yōu)質(zhì)的汽修企業(yè)才能進(jìn)入市場(chǎng)。
三、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)的規(guī)劃和發(fā)展
2007年初,市交委編制的《廣州市汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃》)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審?!兑?guī)劃》提出了未來(lái)5至15年內(nèi)廣州市汽車(chē)維修行業(yè)將按照"規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、布局合理、發(fā)展和諧"的方向發(fā)展。
(一)發(fā)展模式
形成以一、二類(lèi)特約維修、三位/四位一體 (3S/4S)企業(yè)為主體,三類(lèi)汽車(chē)快修、連鎖經(jīng)營(yíng)為輔助,其他傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式為補(bǔ)充的新型現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)模式。
?。ǘ┛傮w格局
按照"一帶限制、二向延伸、三圈協(xié)同、四心帶動(dòng)"的思路進(jìn)行布局。
1、一帶限制:即珠江沿岸地帶將按照廣州市旅游、娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所,珠江風(fēng)光帶的規(guī)劃發(fā)展,我市對(duì)沿線一帶提出更高的環(huán)境保護(hù)要求。機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)在珠江沿岸一帶區(qū)域的發(fā)展將予限制,嚴(yán)格控制各類(lèi)新開(kāi)業(yè)汽車(chē)維修企業(yè)在此分布。
2、二向延伸:即花都區(qū)汽車(chē)維修服務(wù)業(yè)將在廣州汽車(chē)維修服務(wù)業(yè)中起到重要作用,是未來(lái)服務(wù)廣州、輻射廣東北部地區(qū)的關(guān)鍵。南沙區(qū)則是廣州向南拓展的核心區(qū)域,通過(guò)南沙豐田汽車(chē)生產(chǎn)基地的建設(shè)發(fā)展帶動(dòng)南沙汽車(chē)服務(wù)的提升。結(jié)合兩個(gè)區(qū)域的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的形成,鼓勵(lì)發(fā)展3S/4S店和特約維修店,引導(dǎo)企業(yè)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)、南北方向主干道以及過(guò)境道路周邊協(xié)調(diào)分布。
3、三圈協(xié)同:即內(nèi)圈、中圈、外圈相互銜接,互為補(bǔ)充。
內(nèi)圈,即內(nèi)環(huán)路以?xún)?nèi)區(qū)域,充分突出"精、高、新、特"的要求,大力發(fā)展新型三類(lèi)企業(yè)(如連鎖、快修等),加快資源的進(jìn)一步集聚和發(fā)展層次的提升,打造城市汽修高端、快速、便捷服務(wù)圈。
中圈,即環(huán)城高速公路與內(nèi)環(huán)路之間區(qū)域。依托靠近中心城區(qū)的地緣優(yōu)勢(shì),生活服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)并舉,大力發(fā)展汽車(chē)品牌3S/4S店、特約維修企業(yè)、綜合維修企業(yè),達(dá)到"承內(nèi)啟外",擴(kuò)大中心區(qū)服務(wù)輻射能力的目的。
外圈,即環(huán)城高速公路以外區(qū)域。依托汽車(chē)工業(yè)基地、汽車(chē)客貨運(yùn)市場(chǎng)、港口、陸路交通網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展大型綜合汽車(chē)維修園區(qū)、汽車(chē)維修服務(wù)中心等直接面向汽車(chē)制造業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè),增強(qiáng)汽車(chē)維修服務(wù)在本市及向珠三角更大范圍內(nèi)的輻射能力。
4、四心帶動(dòng):即以白云區(qū)、番禺區(qū)、蘿崗區(qū)、增城市規(guī)劃的四個(gè)汽車(chē)維修服務(wù)中心為依托,通過(guò)規(guī)劃建設(shè)汽車(chē)維修服務(wù)中心,帶動(dòng)廣州汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展,協(xié)調(diào)行業(yè)布局,形成未來(lái)廣州市汽車(chē)維修業(yè)服務(wù)珠三角、影響華南地區(qū)的四大新的增長(zhǎng)極。
四、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),全面推動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整治
我市在規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理的過(guò)程中,雖然取得了一定成效,但仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和有待根治的問(wèn)題,如長(zhǎng)期的單一管理凸現(xiàn)了管理力量的不足、無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)行為治而反彈、行業(yè)維修服務(wù)和質(zhì)量仍有待提升、管理法制不健全造成執(zhí)法難等。為有效解決這些問(wèn)題,廣州市整治機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定:我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)繼上半年配合"劍峰"、"紅棉"專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),下半年將重點(diǎn)從以下幾方面全面推動(dòng)市場(chǎng)的整治工作:
(一)強(qiáng)化屬地管理,突出抓好街、鎮(zhèn)、村的綜合整治。
1、由各區(qū)(縣級(jí)市)人民*結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)*文明城市的工作任務(wù),發(fā)揮各街、鎮(zhèn)、村的參與整治的重要作用。將整治工作由主干道向次干道和內(nèi)街僻巷推進(jìn),以街、鎮(zhèn)、村為單位分解整治任務(wù),地方*、區(qū)(縣級(jí)市)的交通、工商、城管、公安消防、安監(jiān)、環(huán)保等職能*緊密聯(lián)動(dòng),逐街、逐鎮(zhèn)、逐村步步深入。結(jié)合各街、各鎮(zhèn)正在開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明等重點(diǎn)工作進(jìn)行有效的綜合治理,特別是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租屋和物業(yè)管理,從根本上杜絕將不具備條件的物業(yè)出租作為機(jī)動(dòng)車(chē)維修的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的現(xiàn)象,形成區(qū)、街、鎮(zhèn)、村的良好整治氛圍。
2、抓好對(duì)出租屋主的宣傳和管理。以街、鎮(zhèn)、村為單位,由地方*上述相關(guān)*組成的治理工作小組上門(mén)對(duì)出租屋主進(jìn)行整治及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳教育,對(duì)非法將出租屋提供給無(wú)證維修經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的,責(zé)令限期停租,對(duì)經(jīng)督促仍繼續(xù)出租給無(wú)證業(yè)戶(hù)的出租屋主,由相關(guān)*依法處罰。
?。ǘ┞?lián)合執(zhí)法,齊抓共管,發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),條塊結(jié)合整治。
繼續(xù)由市整規(guī)辦、市綜治辦、市交委、市工商、市城管、市公安治安、交警、消防、市安監(jiān)和市環(huán)保等*開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。突出三個(gè)重點(diǎn):
1、以對(duì)無(wú)證無(wú)照、超范圍、占用道路和公用場(chǎng)所以及污染環(huán)境等違章違法經(jīng)營(yíng)行為的清理,對(duì)非法改裝、拼裝車(chē)輛行為的打擊為重點(diǎn),堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)。
2、嚴(yán)厲打擊克隆車(chē)、使用走私拆解件修理車(chē)輛等違法行為,對(duì)擅自拼裝、改裝車(chē)輛,造成嚴(yán)重后果的,移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、國(guó)道周邊及出租車(chē)司機(jī)聚居的城中村等可能形成大規(guī)模維修黑市場(chǎng)的地區(qū)重點(diǎn)整治。
通過(guò)縱橫結(jié)合、整治與鞏固并舉,使得整治工作不斷取得新的突破。同時(shí),暢通與各街、鎮(zhèn)、村的信息溝通渠道,由街、鎮(zhèn)、村等基層*密切關(guān)注整治后區(qū)域的動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清查死灰復(fù)燃的違規(guī)行為,嚴(yán)防反彈。下半年,整治工作分三個(gè)階段進(jìn)行:
*個(gè)階段是在8月底前,實(shí)現(xiàn)3個(gè)目標(biāo):一是全市完成50%以上清理整治任務(wù),二是7月份全面消滅越秀區(qū)內(nèi)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,并全面完成該區(qū)的自律片區(qū)建設(shè)工作,三是做好配合貨運(yùn)市場(chǎng)的整治,開(kāi)展對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)無(wú)證維修經(jīng)營(yíng)行為的整治工作,并與委相關(guān)處室研究貨運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立維修業(yè)戶(hù)的問(wèn)題,制定相關(guān)管理規(guī)定;著手與越秀區(qū)研究配件供應(yīng)的試點(diǎn)性計(jì)劃,同時(shí)配合政協(xié)做好維修行業(yè)管理工作的調(diào)研,借助人大及政協(xié)的力量,做好我市行業(yè)規(guī)范工作;第二個(gè)階段是在10月底前,基本完成中心城區(qū)的清理整治任務(wù),并轉(zhuǎn)入行業(yè)的全面規(guī)范管理工作;第三個(gè)階段是在12月底前,對(duì)"兩區(qū)兩市"的整治工作進(jìn)行重點(diǎn)督促,做好中心城區(qū)整治效果的鞏固工作。
?。ㄈ┩ㄟ^(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)大力推行行業(yè)誠(chéng)優(yōu)自律建設(shè)。
由汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)大力推廣行業(yè)誠(chéng)優(yōu)自律建設(shè),深化"誠(chéng)優(yōu)"品牌的社會(huì)影響力,如將"誠(chéng)優(yōu)"作為省、市*定點(diǎn)車(chē)輛維修招標(biāo)必備條件之一,作為保險(xiǎn)公司定點(diǎn)維修條件之一等,依托協(xié)會(huì)各區(qū)聯(lián)絡(luò)處,建立起路段、片區(qū)自律互助機(jī)構(gòu),形成三級(jí)片區(qū)層級(jí)管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員的自律監(jiān)察,定期對(duì)企業(yè)落實(shí)管理規(guī)范和合法經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查,強(qiáng)化行業(yè)自律。使汽車(chē)維修企業(yè)可以通過(guò)相互學(xué)習(xí)交流、檢查監(jiān)督的區(qū)域自治形式提高自身素質(zhì),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;使消費(fèi)者可以更放心選擇這些信譽(yù)服務(wù)質(zhì)量較好的區(qū)域路段進(jìn)行消費(fèi);使*管理*更集中精力投入到市場(chǎng)秩序的整治,實(shí)現(xiàn)維修企業(yè)、消費(fèi)者、**三方的共贏。
(四)疏堵結(jié)合,將資質(zhì)符合的企業(yè)納入行業(yè)規(guī)范管理。由行業(yè)管理*采取分類(lèi)處理的方法,疏堵結(jié)合,對(duì)符合辦證條件的,引導(dǎo)其走上合法經(jīng)營(yíng)的道路,解決維修企業(yè)辦理消防、環(huán)保手續(xù)的問(wèn)題。在滿(mǎn)足環(huán)保、消防要求的前提下,對(duì)基本符合開(kāi)業(yè)條件或經(jīng)整改可以達(dá)到開(kāi)業(yè)條件的無(wú)證經(jīng)營(yíng)者,給予辦理合法經(jīng)營(yíng)手續(xù),使其成為合法經(jīng)營(yíng)者,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。對(duì)根本不符合辦證條件的,要堅(jiān)決清理,*限度的減少整治阻力。
?。ㄎ澹?qiáng)化監(jiān)督考核,推進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)。
以維修從業(yè)人員考試中心為平臺(tái),用三年時(shí)間對(duì)全市從業(yè)人員資質(zhì)進(jìn)行一次全面培訓(xùn)考核。2007年完成全市一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)員的考試;2008年完成全市三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)汽車(chē)維修企業(yè)的各類(lèi)工種的技術(shù)人員的考試;2009年完成對(duì)全市其他維修技術(shù)人員的考試工作。認(rèn)真落實(shí)對(duì)從業(yè)人員的日常管理,建立起從業(yè)人員技術(shù)檔案資料庫(kù),杜絕從業(yè)人員"一證多掛"現(xiàn)象,規(guī)范人員流動(dòng),使維修從業(yè)人員管理規(guī)范、流動(dòng)有序、整體素質(zhì)得到提高。
?。┞鋵?shí)優(yōu)化意見(jiàn),調(diào)整市場(chǎng)布局,加快行業(yè)立法。
以市*的優(yōu)化意見(jiàn)和《廣州市汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo),在2010年舉行亞運(yùn)前實(shí)施內(nèi)圈區(qū)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整,重點(diǎn)發(fā)展連鎖快修,嚴(yán)格控制其他維修企業(yè)在內(nèi)環(huán)路以?xún)?nèi)區(qū)域的發(fā)展。同時(shí),加快行業(yè)立法步伐,目前,市*已將《廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)管理辦法》列為地方*規(guī)章修訂的預(yù)備項(xiàng)目,2008年將提上立法修訂議程,使維修行業(yè)全面規(guī)范有法可依。
資料:
"五個(gè)規(guī)范"指:《廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)管理規(guī)范》中明確服務(wù)管理、接車(chē)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、竣工交車(chē)管理五個(gè)規(guī)范》
"四不落地"指:油水、工具、零部件、廢棄物不落地