湖南旅游管理專業(yè)中專學校 【重點職業(yè)中專】
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱
空乘服務(wù)概論
開設(shè)學期
第1學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學生的文化素養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續(xù)課程的學習打下基礎(chǔ),增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹立正確而務(wù)實的職業(yè)理想,養(yǎng)成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規(guī)律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構(gòu)成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養(yǎng)學生具備綜合運用知識的能力,增強學生的職業(yè)適應(yīng)能力;
2.培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)新問題并進行系統(tǒng)地分析問題、解決問題的能力;
3.培養(yǎng)學生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養(yǎng)學生具有自主學習新知識、新技術(shù)和自主探究新問題的能力;
5.培養(yǎng)學生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內(nèi)容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內(nèi)容與基本過程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學要求
1.借助空乘服務(wù)這個載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協(xié)作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調(diào)動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱
民航地面服務(wù)
開設(shè)學期
第4學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)較強的規(guī)范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷售服務(wù)流程與規(guī)范,養(yǎng)"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問詢服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點及工作過程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類無效證件;能識別有效機場控制區(qū)通行證件;
3.掌握對重點對象和重點部位的人身檢查,并熟練應(yīng)用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)新問題并進行系統(tǒng)地分析問題、解決問題的能力;
2.培養(yǎng)學生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養(yǎng)學生具有自主學習新知識、新技術(shù)和自主探究新問題的能力;
4.培養(yǎng)學生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內(nèi)容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢服務(wù)。
教學要求
1.借助民航地面這個載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協(xié)作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調(diào)動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南旅游管理專業(yè)中專學校 【重點職業(yè)中專】
表演方向?qū)I(yè)課程:
表演某礎(chǔ)訓練、臺詞訓練聲樂訓練、形體訓練,多種排練、影視鏡頭表演、鏈蹈訓練
戲劇表演基礎(chǔ)理論、電影發(fā)展簡史、經(jīng)成影視戲曲解析、審美提升、實操綜合訓練等。
長沙華中涉外職業(yè)高中簡介長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學校。學校位于長沙市望城區(qū)普瑞西路139號,創(chuàng)辦于2006年,原名長沙明照外國語職業(yè)高中,于2016年9月更名成長沙華中涉外職業(yè)高中。現(xiàn)有商務(wù)日語、商務(wù)英語、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營與管理、老年人服務(wù)與管理、會計電算化、音樂9個專業(yè)。學校主要為地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級技能型人才,辦學層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學?？傎Y產(chǎn)567萬元,其中:教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元。
截止2019年1月11日,學校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學歷46人,比例為86.79%,碩士以上學歷1人,專任教師中高級職稱2人,占比3.77%。2018年,學校根據(jù)自己的學生規(guī)模計劃引入一批專職教師,引進教師絕大部分具備本科學歷,并主要來自于師范類院校。
學校教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元,學校生均設(shè)備值為4682元。學校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機房、老年人護理實訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實訓室、國際象棋教學房、會計電算化實訓室、音樂琴房實訓室等實習實訓場所。學校按照"教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個校內(nèi)實訓基地,校企合作校外實訓基地2個。
1.情況介紹
護理專業(yè)專任教師84人,碩士研究生38人 ,其中正高8人,副高職稱以上30人,雙師素質(zhì)型教師70人,兼職教師28人,講師34人,初級20人。通過引進、聘請、培養(yǎng)等方式,建成了"企業(yè)大師引領(lǐng)、專兼職相結(jié)合、校企優(yōu)勢互補"的教學團隊。校企共同協(xié)作,建立雙專業(yè)帶頭人制,培養(yǎng)了3名校內(nèi)護理專業(yè)帶頭人。同時,聘請3名三甲醫(yī)院的*、教授為校外專業(yè)帶頭人,充分發(fā)揮出校內(nèi)、外專業(yè)帶頭人的優(yōu)勢和引領(lǐng)作用。對接職業(yè)崗位,加強骨干教師培養(yǎng),鼓勵教師攻讀在職博士,培養(yǎng)出一支高學歷、高職稱、高水平的教學團隊。對接職業(yè)崗位,每年選送骨干教師到湘雅一、二醫(yī)院等三級甲等醫(yī)院培訓。45歲以下的專任教師每年暑假到省、市級醫(yī)院進修學習。所有骨干教師均獲得醫(yī)療護理行業(yè)*證書和各類考評員證書,雙師型教師比例達到*。聘請企業(yè)*、技術(shù)骨干和能工巧匠擔任兼職教師,建立了穩(wěn)定的兼職教師庫,共同參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學實施、項目開發(fā)、頂崗實習指導、畢業(yè)設(shè)計指導等教學全過程
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱
空乘服務(wù)概論
開設(shè)學期
第1學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學生的文化素養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續(xù)課程的學習打下基礎(chǔ),增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹立正確而務(wù)實的職業(yè)理想,養(yǎng)成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規(guī)律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構(gòu)成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養(yǎng)學生具備綜合運用知識的能力,增強學生的職業(yè)適應(yīng)能力;
2.培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)新問題并進行系統(tǒng)地分析問題、解決問題的能力;
3.培養(yǎng)學生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養(yǎng)學生具有自主學習新知識、新技術(shù)和自主探究新問題的能力;
5.培養(yǎng)學生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內(nèi)容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內(nèi)容與基本過程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學要求
1.借助空乘服務(wù)這個載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協(xié)作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調(diào)動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱
民航地面服務(wù)
開設(shè)學期
第4學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)較強的規(guī)范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷售服務(wù)流程與規(guī)范,養(yǎng)"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問詢服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點及工作過程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類無效證件;能識別有效機場控制區(qū)通行證件;
3.掌握對重點對象和重點部位的人身檢查,并熟練應(yīng)用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養(yǎng)學生具有發(fā)現(xiàn)新問題并進行系統(tǒng)地分析問題、解決問題的能力;
2.培養(yǎng)學生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養(yǎng)學生具有自主學習新知識、新技術(shù)和自主探究新問題的能力;
4.培養(yǎng)學生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內(nèi)容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢服務(wù)。
教學要求
1.借助民航地面這個載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協(xié)作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調(diào)動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南旅游管理專業(yè)中專學校 【重點職業(yè)中專】
表演方向?qū)I(yè)課程:
表演某礎(chǔ)訓練、臺詞訓練聲樂訓練、形體訓練,多種排練、影視鏡頭表演、鏈蹈訓練
戲劇表演基礎(chǔ)理論、電影發(fā)展簡史、經(jīng)成影視戲曲解析、審美提升、實操綜合訓練等。
長沙華中涉外職業(yè)高中簡介長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學校。學校位于長沙市望城區(qū)普瑞西路139號,創(chuàng)辦于2006年,原名長沙明照外國語職業(yè)高中,于2016年9月更名成長沙華中涉外職業(yè)高中。現(xiàn)有商務(wù)日語、商務(wù)英語、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營與管理、老年人服務(wù)與管理、會計電算化、音樂9個專業(yè)。學校主要為地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級技能型人才,辦學層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學?？傎Y產(chǎn)567萬元,其中:教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元。
截止2019年1月11日,學校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學歷46人,比例為86.79%,碩士以上學歷1人,專任教師中高級職稱2人,占比3.77%。2018年,學校根據(jù)自己的學生規(guī)模計劃引入一批專職教師,引進教師絕大部分具備本科學歷,并主要來自于師范類院校。
學校教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元,學校生均設(shè)備值為4682元。學校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機房、老年人護理實訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實訓室、國際象棋教學房、會計電算化實訓室、音樂琴房實訓室等實習實訓場所。學校按照"教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個校內(nèi)實訓基地,校企合作校外實訓基地2個。
1.情況介紹
護理專業(yè)專任教師84人,碩士研究生38人 ,其中正高8人,副高職稱以上30人,雙師素質(zhì)型教師70人,兼職教師28人,講師34人,初級20人。通過引進、聘請、培養(yǎng)等方式,建成了"企業(yè)大師引領(lǐng)、專兼職相結(jié)合、校企優(yōu)勢互補"的教學團隊。校企共同協(xié)作,建立雙專業(yè)帶頭人制,培養(yǎng)了3名校內(nèi)護理專業(yè)帶頭人。同時,聘請3名三甲醫(yī)院的*、教授為校外專業(yè)帶頭人,充分發(fā)揮出校內(nèi)、外專業(yè)帶頭人的優(yōu)勢和引領(lǐng)作用。對接職業(yè)崗位,加強骨干教師培養(yǎng),鼓勵教師攻讀在職博士,培養(yǎng)出一支高學歷、高職稱、高水平的教學團隊。對接職業(yè)崗位,每年選送骨干教師到湘雅一、二醫(yī)院等三級甲等醫(yī)院培訓。45歲以下的專任教師每年暑假到省、市級醫(yī)院進修學習。所有骨干教師均獲得醫(yī)療護理行業(yè)*證書和各類考評員證書,雙師型教師比例達到*。聘請企業(yè)*、技術(shù)骨干和能工巧匠擔任兼職教師,建立了穩(wěn)定的兼職教師庫,共同參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學實施、項目開發(fā)、頂崗實習指導、畢業(yè)設(shè)計指導等教學全過程
