1．擁有遠(yuǎn)大發(fā)展的方向和目
對(duì)于一位管理都來(lái)說(shuō),必須明確沙龍發(fā)展的方向,并且需要掌握指引這個(gè)方向的指南針。 同時(shí)，還必須把這具目標(biāo)數(shù)值化，并通過(guò)明確的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。提高銷售額，獲取利潤(rùn)，這是一個(gè)目標(biāo)，但不是目的：為社會(huì)，業(yè)界，市場(chǎng)作出貢獻(xiàn)才是目的所在。當(dāng)持有這種觀點(diǎn)時(shí)，才能將沙龍一種手段銳變?yōu)樽銎髽I(yè)，從中產(chǎn)生企業(yè)哲學(xué)。 做為一名真正的管理者，其所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)應(yīng)是高尚的，具有普遍性的。并須能代表各種人群的想法和價(jià)值觀。志向越高越好，對(duì)于那些只瞄準(zhǔn)唾手可得的目標(biāo)的人來(lái)說(shuō)，他們有必要改變自己，要擁有遠(yuǎn)大的志向。 在今后的時(shí)代里，模仿別人是行不通的。人類愈發(fā)達(dá)，個(gè)性愈鮮明。剛出生的嬰兒都擁有幾乎相同的需求，比較大人來(lái)說(shuō)，他們具有類似性。植物比動(dòng)物也更具有類似性。正如此，管理者平庸的想法，沙龍裝潢風(fēng)格的雷同，只能說(shuō)明其發(fā)達(dá)程度的低級(jí)。 如今的時(shí)代是一個(gè)激進(jìn)的，沖動(dòng)的，肆意的世界；也正因?yàn)榇?，這具時(shí)代更需要真正的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。過(guò)去的不景氣和現(xiàn)在的不景氣的內(nèi)涵是不同的。在物品生產(chǎn)出來(lái)就可以賣掉的年代，沙龍開張后半年左右，就會(huì)出現(xiàn)：不景氣----高景氣----不景氣---高景氣的輪回；這被稱做為“循環(huán)不景氣”。今，這種有社會(huì)構(gòu)造的變化而引起的不景氣，被稱作為“構(gòu)造不景氣”。 在當(dāng)代社會(huì)中，不善變化，只會(huì)聽命行事，滑創(chuàng)意的人是無(wú)法生存的。如果不能自己來(lái)思考建立適合顧客需要的服務(wù)，在當(dāng)今時(shí)代是不會(huì)取得成功的。 當(dāng)今的進(jìn)代所需要的是將理相提升到目的，為了大多數(shù)人需求而建立遠(yuǎn)大目標(biāo)的真正的管理者。
2．擁有自我控制能力
能戰(zhàn)勝自我的人是*的強(qiáng)者。能控制并支配自己頭腦的人才能控制自己的行動(dòng)，才能統(tǒng)帥其他人。人類頭腦確實(shí)是非常復(fù)雜的工西。即使已經(jīng)描繪好一個(gè)崇高理想并祈愿美好的時(shí)候，還是會(huì)經(jīng)常將其推向相反面的自我破壞之心：這是：“憤怒”，是“博取同情之心”。也是“將責(zé)任轉(zhuǎn)于他人之心”。 另外，無(wú)論擁有多大能力的人，在10件事情中，總會(huì)有1—2個(gè)失敗。此時(shí)，如果他心僅僅想著“失敗”。認(rèn)為自己不行了的話，那么這個(gè)“失敗”會(huì)加倍。1次失敗在心里念叨100次，就會(huì)成為100次失敗；念叨嘮1000次失敗。我們應(yīng)該將失敗進(jìn)行反省，盡快將其留。心里的陰影散去，積極地，用心地找出一個(gè)處理辦法。這也包含在自我控制能力的一方面。
3．擁有處理事情的標(biāo)準(zhǔn)
處理事情沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的人，是不會(huì)被信任的。就拍蒼蠅，也用大拍子。為解決一件小事，不僅自己麻煩，還要?jiǎng)诶燮渌芏嗳?。事情如果按其大小或順序?lái)區(qū)別處理的話。有很多事情是不會(huì)成為大問(wèn)題的。作為處理事情的標(biāo)準(zhǔn)，不同人有不同的水平。水平高的人，能從更深層次來(lái)多方面考慮問(wèn)題，這樣就可以將問(wèn)題看得更客觀，全面；處理起來(lái)，自然就容易“對(duì)癥下藥”，制定可操作性的合理的標(biāo)準(zhǔn)，人們往往更愿意和這些人商量解決問(wèn)題的辦法；而對(duì)于水平低的人來(lái)說(shuō)，一般看問(wèn)題比較片面，或偏聽偏信，或“各打30大板”，沒(méi)有令人信服的標(biāo)準(zhǔn)，人們自然不大會(huì)產(chǎn)生和其商量的意愿的。 擁有這種“標(biāo)準(zhǔn)”的必要要素是：公平，公正，以及正義感，并因些而產(chǎn)生的“正確的想法”。 “思考”是所有言行的根本，“正確的想法”是正確的行動(dòng)的根要，是管理者所必須具備的。
4．決心和行動(dòng)相伴
很多人都會(huì)決心：從明年開始，我一定要-------但當(dāng)新的一年真的來(lái)臨之際，又有幾個(gè)人能開始曾決心要做的事呢？此外，在需要做出決斷之時(shí)，是否又有過(guò)借口仔細(xì)考慮而長(zhǎng)時(shí)間優(yōu)柔寡斷，看似相似，實(shí)際是完全不同的。 經(jīng)常性地從最普通的小事起，認(rèn)真地考慮前進(jìn)的方向，并建立處理間題的標(biāo)準(zhǔn)，一旦做了決斷，就要積極行動(dòng)。 在這個(gè)變幻莫測(cè)的時(shí)代里，我們所需要斬正是這樣一位管理者。而只會(huì)空談的人，早晚會(huì)被同事看不起。
5．具有明確的觀點(diǎn)和計(jì)劃性
在青少年時(shí)期或剛剛踏上社會(huì)的時(shí)候，很多人都會(huì)給自己描繪美好的理想；但由于生活的壓力，很多人在不知不覺中發(fā)現(xiàn)，理想和現(xiàn)實(shí)是很大差異的。這就是理想對(duì)于現(xiàn)實(shí)的屈服。任何無(wú)形的事物都是通地在心中的浮現(xiàn)而逐漸展現(xiàn)出來(lái)的。 在形成觀點(diǎn)之前，首先需在心中有一個(gè)構(gòu)想；但是僅僅在心中的這個(gè)構(gòu)想往往是不成熟的。隨著我們對(duì)這個(gè)構(gòu)想進(jìn)行計(jì)劃，并加以日程化后，這個(gè)構(gòu)想的各個(gè)細(xì)微處才能明確起來(lái)。然面空有構(gòu)想，沒(méi)有行動(dòng)，也僅僅是空想。只明構(gòu)想加計(jì)劃，并配合實(shí)際行動(dòng)，才能得以實(shí)現(xiàn)在自己的目標(biāo)計(jì)劃。
6．努力，再努力！
偶然的幸運(yùn)所得來(lái)的成果是不能指望的。這種幸運(yùn)是一種賭博。即使幸運(yùn)地得到了成果，那也是建立在偶然上，并不是自己的努力所致。而且，沒(méi)有通過(guò)自己的努所得到的東西，往往也不懂得珍惜，會(huì)輕易就揮霍掉。只有通過(guò)努力，才能不斷提高自身實(shí)力，才能帶業(yè)長(zhǎng)久的成功。 “天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，如果一頓豐盛的午餐放在你的面前，先要想一想自己是否能力買單？吃“霸王餐”，終究會(huì)被人所不齒。而通過(guò)自己的不斷努力而得到的這份午餐，必要香甜無(wú)比，而且吃得心安理得。
7．完善人格及改善氣質(zhì)
所謂氣質(zhì),是由人格面產(chǎn)生的,要自己的氣質(zhì),必須要完善自己的人格 “人格”是在一個(gè)人的思想,感情,夢(mèng)想,希望,野心,動(dòng)機(jī),興趣,教養(yǎng),閱歷等無(wú)數(shù)的要素相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出來(lái)的。它極大地影響著一個(gè)人的日常言行。例如我們平常所敬仰的偉人，大都具有獨(dú)特而完美的格和氣質(zhì)。并為萬(wàn)人所矚目，所崇拜，從而能成就一番事業(yè)，在歷史上留下光彩的一頁(yè)。 要改善自己的氣質(zhì)，需抓住事物的明亮點(diǎn)，采取向前看的思考方式是必須的。具有向心力的人都是很開朗的，如果不是開朗的人的話，他是無(wú)法吸引很多人集中在他身邊的。而作為一位管理者，必須指揮你的團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致地前進(jìn)；擁有完善的人格氣質(zhì)，將易于外理內(nèi)部爭(zhēng)端，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，統(tǒng)領(lǐng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
8．保持長(zhǎng)久的熱情
事業(yè)的目標(biāo)，個(gè)人的理想……無(wú)論何時(shí)，都要何持很高的熱情。比如，沙龍的營(yíng)業(yè)額要做到幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，再要開設(shè)分店，要成為成功人士……這樣的理想，但是，在*個(gè)理想沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前，后面的理想也就不會(huì)長(zhǎng)久。而理想的實(shí)再，是需要我們保持長(zhǎng)信的熱情；熱情，可以使我們充滿力量，行動(dòng)更敏捷，態(tài)度更熱忱。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)理想，其他的東西也是必要的，如團(tuán)隊(duì)的作用等。 21世紀(jì)是“用心的時(shí)代”，而“用心”所帶來(lái)的價(jià)值是無(wú)法計(jì)算的；它可以使沙龍規(guī)模大，數(shù)量變大，從業(yè)人員素質(zhì)提高，令顧滿意度上升。無(wú)論沙龍大小，取得客戶滿意是至關(guān)重要的。因此，提供技術(shù)，服務(wù)的人員的操作必須正確到位；擁有“愛心”，想顧客所想，提供人性化的服務(wù)可以讓顧客感受到特別的溫暖。這些，都是管理者應(yīng)該注意的。
9．尊重別人
人是最容易被感化的，尤其是得到了別人的尊重和愛護(hù)時(shí)。尊重他人，愛護(hù)他人，就會(huì)令其打開心扉，接受你的建議和領(lǐng)導(dǎo)。有尊重心的人的感召力是非常大的。人們?cè)敢馊ツ７滤乃伎?、行?dòng)、語(yǔ)言、表情、態(tài)度等；所以，這樣的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的員工，我們現(xiàn)在的沙龍，很多是家族式的管理，“一言堂”的作風(fēng)，沒(méi)有建立正規(guī)的系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的機(jī)制。 下級(jí)除了服從還是服從。而我們的沙龍從業(yè)從員，大多是20多歲的年輕工，最渴望被尊重，被理解；渴望一個(gè)平等交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。作為管理者，只有自己先有尊重他人之心，才能得到別人的尊重；而且，一旦人人互敬互愛的良好氛圍建立起來(lái)，沙龍的員工會(huì)把這份感覺傳遞給沙龍的顧客；讓每一位旱災(zāi)店的顧客也真正體會(huì)到被尊重的“上帝”的感覺！
10．有責(zé)任感
以前，NH電視臺(tái)曾經(jīng)采訪過(guò)倒閉的山一證券公司的總經(jīng)理。在宣布破產(chǎn)的記者會(huì)上時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)：“全部都是我的責(zé)任；職員沒(méi)有一點(diǎn)不好，他們都很優(yōu)秀，一定能再勝任新的工作?！?現(xiàn)在，總經(jīng)理雖然已經(jīng)64歲了，但一直在幫以前公司的職員聯(lián)系工作。在7500位職員中，所有人都對(duì)總經(jīng)理的話感到非常感動(dòng)，并表示：作為山一以前的職員，無(wú)論任何地方，任何人面前都不慚愧；并會(huì)努力生存下去！ 如果作為管理者，沒(méi)有現(xiàn)任感，我認(rèn)為是羞恥的。一個(gè)作務(wù)完成的好壞，很大程度上是管理者的決策所決定的；而作為團(tuán)隊(duì)中的一員，只是任務(wù)的執(zhí)行者。只有勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，才會(huì)贏得大家的尊重與信賴。
11．保持協(xié)調(diào)性
組織變大后，人員增加，而且由于各人不同的生活背景，必定有不同習(xí)性。把志同道合的人組織在一起，這樣可以減少磨擦，提高工作效率。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是能夠管理人員的，這是很必要的。因此，新的團(tuán)隊(duì)成立后，就會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，能將每個(gè)人的長(zhǎng)處疊加在一起，就會(huì)產(chǎn)生*的新價(jià)值。
12．未來(lái)的投資
社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)超過(guò)我們所預(yù)料的速度！知識(shí)，更是在快速地新陳代謝著。要想成為一位合格的，符合時(shí)代需求的管理者，必須不斷給自己的頭腦充電，將自己的知識(shí)更新，為自己的未來(lái)投資。 讀偉人的書，學(xué)習(xí)他們的思考方式和言語(yǔ)行動(dòng)，可以鍛煉和磨練自己的意志；學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的*的技術(shù)，更是立足首要投資計(jì)劃。作為管理者，一定要眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。舍得投資自己的未來(lái)，不斷充電，才能適應(yīng)新發(fā)展的需要.