強收餐位費

    在紅霞街的順峰美食廣場，服務(wù)員告知消費者毛先生，每位餐位費5元錢，毛先生提出異儀，但對方未給予解釋。

    專家點評：按照《黑龍江省合同格式條款監(jiān)督條例》的規(guī)定，適用于消費者的制度或規(guī)定視為格式條款，應(yīng)當(dāng)置于經(jīng)營場所的醒目位置，而飯店經(jīng)營者不事先告知消費者是侵犯了消費者的知情權(quán)。

    謝絕自帶酒水

    市民黃女士反映，她和幾位朋友到開發(fā)區(qū)八府香鴨酒店用餐，當(dāng)服務(wù)員看到他們自備酒水后，上前告知“本店謝絕自帶酒水”。據(jù)了解，我市大多酒店都存在“不允許自帶酒水”的潛規(guī)則，若顧客堅持，個別酒店則會收取50到100元不等的開瓶費。

    專家點評：這種規(guī)定涉嫌侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，與《消法》、《價格法》等法律法規(guī)的精神相沖突。

    代金券問題多

    市民黃先生在中央大街附近的宏錦記飯店使用代金券買單后，沒有得到找零的8元錢，服務(wù)員表示代金券概不找零。

    專家點評：根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，“最終解釋權(quán)歸本店所有”是一種霸王條款。消費者可向轄區(qū)的工商所投訴。如果代金券標(biāo)注“不找零”，商家則涉嫌不當(dāng)?shù)美嫦訌娭其N售。

    包房設(shè)*消費

    近日，市民李先生想在新陽路福成王朝海鮮宴請幾位朋友，當(dāng)他選中一間環(huán)境較好的包房時，被告知該包房*消費1500元。

    專家點評：酒店設(shè)置“*消費”的行為損害了消費者的自主選擇權(quán)，侵犯了消費者的公平交易權(quán)。

    婚宴不開發(fā)票

    近日，記者撥打電話到南崗區(qū)銀河大酒店表示想預(yù)定婚宴，并詢問是否給開發(fā)票，但工作人員表示，酒店不能提供婚宴發(fā)票，如記者同意可以開會議發(fā)票。

    專家點評：消費者向酒店索要發(fā)票，酒店都應(yīng)無條件提供。不開發(fā)票觸犯了《*人民共和國發(fā)票法》，消費者掌握了足夠的證據(jù)可以到稅務(wù)*進行投訴。