民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
湖南華科技工學(xué)校 2023年校園環(huán)境
每個(gè)學(xué)校的招生情況不一樣,因?yàn)殛P(guān)于學(xué)校間內(nèi)容公布地不同,所可以了解的各方面選擇也是存在差異的,如果同學(xué)們的自身?xiàng)l件不符合學(xué)校的要求;所以需要被每個(gè)學(xué)生在了解中所進(jìn)行關(guān)注。下面為同學(xué)們介紹一下學(xué)校的報(bào)名要求
湖南華科技工學(xué)校 2023年校園環(huán)境
近年來,*堅(jiān)持以立德樹人為根本,以服務(wù)發(fā)展為宗旨,以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向,對(duì)接產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)教融合、校企合作、協(xié)同創(chuàng)新,著力打造軍隊(duì)和航空特色品牌,先后獲得"*技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)""*教育系統(tǒng)先進(jìn)集體""*職業(yè)教育先進(jìn)單位""*黃炎培職業(yè)教育*學(xué)校獎(jiǎng)""*畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)高校""*國(guó)防教育特色學(xué)校""*科普教育基地""空軍裝備修理系統(tǒng)先進(jìn)單位""空軍裝備修理系統(tǒng)先進(jìn)黨委""湖南省文明標(biāo)兵單位""湖南省文明標(biāo)兵校園""湖南省黨建示范高校"、湖南省"三全育人"綜合改革試點(diǎn)高校、"湖南省依法治校示范學(xué)校""湖南省思想政治工作*集體""湖南省直模范職工之家"等多項(xiàng)榮譽(yù)。
雄鷹高飛,逐夢(mèng)藍(lán)天!面向未來,長(zhǎng)沙航院將始終秉承"自強(qiáng)不息、止于至善"校訓(xùn),"匠心鑄魂,航空?qǐng)?bào)國(guó)"核心價(jià)值理念,不忘初心,勇毅前行,大力推進(jìn)*特色、世界*的*航空高職*建設(shè),為職教興邦,為實(shí)現(xiàn)*民族偉大復(fù)興的"*夢(mèng)"做出新的更大貢獻(xiàn)!
