物業(yè)的品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),是公司的生命線,已成為人們的共識。在市場經(jīng)濟條件下,公司要生存和發(fā)展,必須強化品質(zhì)、品牌的,以及全員的服務(wù)意識,使自己的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意,并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),公司業(yè)的核心競爭力。作為一個以價值為導(dǎo)向,品質(zhì)為生命線的公司,品質(zhì)的離不開公司的ISO9000內(nèi)部體系、品質(zhì)方針及品質(zhì)考核制度。

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一名稱職的物業(yè)人員除了上述條件以外,還需要一些綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。 物業(yè)(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)委托合同,對物業(yè)設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和容貌等項目進行、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的服務(wù)。

所有科目中的"多項選擇題"的得分規(guī)則很有趣——"多項選擇題中至少有2個正確,全選對得滿分,部分選對得0.5分,中有1個錯誤的得0分。"這個規(guī)則很新穎,在以前很多中沒有出現(xiàn)過,所以很多考生因沒有看清楚或者無法理解,而不必要的失誤。根據(jù)這個規(guī)則,我們在答"多項選擇題"的時候,那是肯定至少要選擇2個的,只選1個肯定0分。根據(jù)實際情況我們發(fā)現(xiàn)一道多選題一般有ABCD四個選擇,其中總有2個很明顯,另外2個則有些模糊,那么也就是說,在我們拿不準(zhǔn)的情況下,情愿只選擇2個正確去得0.5分。當(dāng)然從概率的角度來說,全部多選題不可能都只有2個正確,所以,在優(yōu)先保證每道題的2個正確的情況下,再去對相對容易把握的題,選擇,以得分率。 上海市物業(yè)經(jīng)理證網(wǎng)上報名網(wǎng)站

物業(yè)項目經(jīng)理證怎么報考物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低是整個服務(wù)團隊共同努力的結(jié)果。我一個人的力量是有限的,必須讓集體的力量不斷和強盛,打造一個有生命力的鮮活團隊。要讓自己的團隊充滿凝聚力,首先就得了解團隊成員。成員中性格各異,有的活潑,能搞活;有的不擅言詞,能做好具體工作;有的胸懷耿直,容易得罪人;有的工作能力強,也存在缺點。作為團隊帶頭人,我堅持用所長,避所短,尊重事實,積極化解,讓團隊在團結(jié)和友好的氣候下,健康發(fā)展,不斷戰(zhàn)斗力。

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