按照*“三包”的規(guī)定，手機的保修期從購買當日算起為期一年。但是近期記者在各大手機市場中采訪時發(fā)現(xiàn)，國美、中域、好又多等商家的手機柜臺中紛紛標注著“手機兩年保修”字樣的牌子。高于*“三包”標準的兩年保修，究竟采取是怎樣的保修法?此舉對于目前的手機行業(yè)又有何影響呢?

　　兩年保修實為延保

　　記者深入了解到，目前各大商家實行的“兩年保修”實際上是“付費延保”。也就是說，在*規(guī)定一年保修期的“三包”期內，廠家負責保修;而之后的一年“延保期”內，則是由商家與廠家合作保修或者商家自行保修。但有一個前提，就是消費者需要為此多付幾十塊錢的費用。

　　中域電訊目前實行的是“加28塊”的政策;國美參與“兩年保修”的手機型號中，手機價格低于1199元的要交40元，1200元到2399元的交50元，手機價格高于2400元的要交60元;好又多的店員則告訴記者，根據手機不同的價格，所交費用也不一樣，購買價格800元以下的手機交30元、 800元到1500元的交40元，高于1500元的交50元。

　　根據賽迪顧問對國內手機售后維修服務業(yè)的調研，出現(xiàn)重大技術故障需維修的新手機，其中有48%發(fā)生在購機后12至15個月之內。這也提示，對于一些消費者而言，*“三包”規(guī)定的一年保修期限很可能過短。手機購買一年之后進入“保外期”時，消費者要自行掏腰包為手機維修買單，而這很可能是一筆不菲的“保養(yǎng)費”。手機“兩年保修”政策正是瞄準了這一機遇。

　　消費者買賬者不多

　　對于手機保修期延長一年，消費者的反應也不同。記者隨機采訪的10位顧客中，40%認為這項活動保障了消費者的利益，愿意接受;60%認為手機更新?lián)Q代很快，用一年就可以換新手機，保修期兩年也沒有必要，而這部分消費者中尤以年輕人居多。廣州國美方面也透露，愿意付費接受“延保一年”的消費者大約占50%左右。廣州聯(lián)想移動有關負責人則表示，一般接受“兩年保修”的消費者買的機型相對都比較貴，“如果只是七八百塊錢左右的機型，很多人都不會多保一年的?！?/P>

　　手機業(yè)內人士普遍分析認為，手機兩年保修目前還只是個別企業(yè)的行為，尚難無法上升到行業(yè)高度，因此暫時不會改變*規(guī)定的一年保修期的現(xiàn)行規(guī)則;不過，兩年保修期對于消費者的放心消費以及廠商樹立服務形象卻不無裨益。

　　中域電訊營銷中心總經理郭秀宏解釋說：“我們推行2年保修，出發(fā)點是對*‘三包’政策的補充和售后服務的延伸，在*規(guī)定的基礎上為廣大消費者提供多一重的售后保障?！薄＝衲暌詠韺⑹謾C*單列出來、加大手機銷售力度的國美電器，也與摩托羅拉、聯(lián)想、諾基亞、索愛等各大廠家在一些重點機型中推出了“兩年保修”政策。國美廣宣部經理周志堅認為：“這一政策跟我們今年加大手機的力度是相關的，希望能夠通過服務的提升給消費者放心地選擇?！?/P>