-招生咨詢 湖南人工智能專業(yè)中專學校
民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
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準軍事化管理
準軍事化管理,就是仿效軍隊正規(guī)化管理模式,按照實際需要,實行內(nèi)部規(guī)范化管理。像軍人一樣生活,不進軍營接受軍人一樣的訓練;像軍人一樣學習,不著軍裝享受軍人一樣的教育;像軍人一樣成長,不握鋼槍感受軍人一樣的熏陶。
職業(yè)素養(yǎng)教育
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看,適者生存,個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng),就很難取得突出的工作業(yè)績,更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看,唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的,他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從*的角度看,國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著*經(jīng)濟的發(fā)展,是社會穩(wěn)定的前提,正因為如此,"職業(yè)素養(yǎng)教育"才顯得尤為重要。
國防教育
進行國防實踐教育、接受軍事訓練是一個青少年必修課程。軍訓能提高一個人的身體素質(zhì)和組織紀律性,規(guī)范一個人的言行,培養(yǎng)自理、自立、自護的能力,磨練一個人吃苦耐勞的精神和堅韌不拔的毅力,增強其國防觀念和國防意識,激發(fā)他們的集體主義、愛國主義精神,使他們養(yǎng)成良好的行為習慣,學會共處,樹立正確的人生觀和價值觀,為更好地適應緊張的學習生活奠定堅實的基礎。
基礎課程:素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風景寫生)、平面構成。
課程 色彩構成、立體構成、文化保程、電腦軟件應用(Photoshop、Coreldraw
設置 Illustraor)等。
專業(yè)課程:用戶界面設計準則、產(chǎn)品設計思維、界面優(yōu)化設計、觸模式設計、用戶體驗設計規(guī)范等
民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
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準軍事化管理
準軍事化管理,就是仿效軍隊正規(guī)化管理模式,按照實際需要,實行內(nèi)部規(guī)范化管理。像軍人一樣生活,不進軍營接受軍人一樣的訓練;像軍人一樣學習,不著軍裝享受軍人一樣的教育;像軍人一樣成長,不握鋼槍感受軍人一樣的熏陶。
職業(yè)素養(yǎng)教育
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看,適者生存,個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng),就很難取得突出的工作業(yè)績,更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看,唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的,他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從*的角度看,國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著*經(jīng)濟的發(fā)展,是社會穩(wěn)定的前提,正因為如此,"職業(yè)素養(yǎng)教育"才顯得尤為重要。
國防教育
進行國防實踐教育、接受軍事訓練是一個青少年必修課程。軍訓能提高一個人的身體素質(zhì)和組織紀律性,規(guī)范一個人的言行,培養(yǎng)自理、自立、自護的能力,磨練一個人吃苦耐勞的精神和堅韌不拔的毅力,增強其國防觀念和國防意識,激發(fā)他們的集體主義、愛國主義精神,使他們養(yǎng)成良好的行為習慣,學會共處,樹立正確的人生觀和價值觀,為更好地適應緊張的學習生活奠定堅實的基礎。
基礎課程:素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風景寫生)、平面構成。
課程 色彩構成、立體構成、文化保程、電腦軟件應用(Photoshop、Coreldraw
設置 Illustraor)等。
專業(yè)課程:用戶界面設計準則、產(chǎn)品設計思維、界面優(yōu)化設計、觸模式設計、用戶體驗設計規(guī)范等
