學(xué)校擁有一支來(lái)自教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)、貴義職教集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、廣東珠三角城際交通集團(tuán)、湖南磁浮交通集團(tuán)、株洲中車電氣科技公司、湖南工業(yè)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*雙師型師資隊(duì)伍。在吸收用工單位用人理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合*傳統(tǒng)文化的特點(diǎn),創(chuàng)新了辦學(xué)理念"德育、過(guò)程、市場(chǎng)"。在教學(xué)中,把"德育"作為靈魂,視"過(guò)程"為教學(xué)質(zhì)量的保證,用"市場(chǎng)"來(lái)體驗(yàn)教學(xué)成果,堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),致力構(gòu)建"產(chǎn)、學(xué)、研"相結(jié)合的辦學(xué)模式,打造以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為中心的教育體系。
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選擇一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)校,學(xué)生不僅要多多了解學(xué)校的招生簡(jiǎn)章,更要從招生計(jì)劃中為自己選擇一個(gè)不錯(cuò)的專業(yè)。學(xué)生在選擇專業(yè)的時(shí)候,一定要根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)進(jìn)行選擇。為自己選擇一個(gè)未來(lái)發(fā)展前景好且適合自己就業(yè)的專業(yè)就讀,這樣才能讓自己未來(lái)更有發(fā)展
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民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
