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淘寶淘寶店鋪基本裝修
1、店鋪裝修基本流程2、樣式管理（選擇配色、背景設(shè)置）
3、頁面管理（頁面布局原理，模塊的添加、編輯、刪除與移動）
4、模板管理與模塊管理5、自定義模塊的編輯使用6、淘寶外部模板的使用
五、博榮淘寶旺旺及客服技巧
1、旺旺的安裝與啟動2、旺旺個人資料設(shè)置3、旺旺系統(tǒng)設(shè)置4、旺旺分組及成員管理
5、客服溝通技巧6、子賬戶管理與旺旺分流。
六、網(wǎng)上銀行及支付寶操作
1、網(wǎng)上銀行基本操作2、支付寶在淘寶交易中的作用3、支付寶基本操作
七、淘寶交易流程
1、網(wǎng)上購物2、買家流程3、賣家流程
八、淘寶交易管理
1、訂單處理及實際商品銷售2、中差評處理3、退換貨處理4、網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛5、淘寶貨品來源6、淘寶團隊組建（開店人員配備及工作安排）
