南昌紅谷灘區(qū)電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么做，經(jīng)常有人問(wèn)我這樣的問(wèn)題：我現(xiàn)在工作不想做，去做南昌電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) 行不行?似乎做南昌電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)已經(jīng)成了萬(wàn)能靈藥...

伴隨著電子商務(wù)的到來(lái)，越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，既然開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，就避免不了產(chǎn)生了電商運(yùn)營(yíng)。電商運(yùn)營(yíng)就是針對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)的店鋪，所需要的賣的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)全方位的打廣告，做流量，做設(shè)計(jì)，賣產(chǎn)品，做售后的一種經(jīng)營(yíng)模式，相當(dāng)于把線下開(kāi)店銷售改成在網(wǎng)上做買(mǎi)賣。

運(yùn)營(yíng)就是圍繞著客戶的需求去留住并且給你發(fā)展來(lái)更多的客戶，這就需要我們先去理解我們所需要賣的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品性能等各個(gè)方面去找尋客戶，制作產(chǎn)品調(diào)查，在經(jīng)過(guò)合理分析投放市場(chǎng)，去拓展市場(chǎng)渠道，尋求商務(wù)合作，達(dá)到持續(xù)長(zhǎng)久，并在后續(xù)隨時(shí)跟進(jìn)客戶，再次了解客戶需求，升級(jí)產(chǎn)品，拓展更多的客戶，達(dá)到源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益。

在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，電商助理每天需要干好數(shù)據(jù)的追蹤，商品的推廣，以及活動(dòng)的策劃等等。數(shù)據(jù)的追蹤是為統(tǒng)計(jì)前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（如商品、店鋪的排名、關(guān)鍵詞的排名等），統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)歸納，以應(yīng)對(duì)當(dāng)天的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。商品的推廣是在以前的推廣基礎(chǔ)上，在次對(duì)原來(lái)的商品或者新品的一個(gè)在線推廣?；顒?dòng)的策劃，在特殊的時(shí)間段進(jìn)行一些促銷型的活動(dòng)。以及和客戶的溝通交流。

接觸了電子商務(wù)，就避免不了需要推廣，推廣就需要一些推廣工具。淘寶現(xiàn)階段公認(rèn)的有效推廣方式直通車，給平臺(tái)費(fèi)用，讓別人在搜索定下的關(guān)鍵詞時(shí)候，直接彈出我們的商品展示業(yè)。淘寶客是讓客戶自己賺傭金的平臺(tái)，就是讓客戶自己邀請(qǐng)人為你的商品做推廣，他自己賺取相應(yīng)的傭金。鉆石展位，是在靠前位置上展示商品，商家需要給平臺(tái)付費(fèi)。阿里媽媽和鉆石展位差不多，都是商家給平臺(tái)費(fèi)用，在平臺(tái)主頁(yè)展示的推廣。

天貓和淘寶都是電子商務(wù)平臺(tái)，兩者都是電商運(yùn)營(yíng)中的一種。天貓運(yùn)營(yíng)是以公司名義，正品授權(quán)才能在平臺(tái)上開(kāi)店，而淘寶則不同，淘寶不管是以公司或者個(gè)人，有咩有授權(quán)都可以開(kāi)店；天貓開(kāi)店必須要遵循平臺(tái)設(shè)定的一系列規(guī)則，比如發(fā)票、七天無(wú)理由退貨等等，而淘寶就沒(méi)有這方面的硬性要求。再者天貓每成交一單就需要給平臺(tái)提成，淘寶就不需要。

電商運(yùn)營(yíng)就是對(duì)一些平臺(tái)（天貓、淘寶、亞馬遜等）的店鋪運(yùn)營(yíng)，而新媒體運(yùn)營(yíng)就是對(duì)一些（微信、百度、頭條等）平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布，兩種運(yùn)營(yíng)相輔相成，都是需要文案寫(xiě)作能力，對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力，對(duì)產(chǎn)品的推廣能力以及出眾的策劃能力，一篇文案的好壞關(guān)系到能吸引多少的客戶，對(duì)各種大數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，能更快的找到優(yōu)缺點(diǎn)改正，一款好的推廣策劃，能更好推銷產(chǎn)品。想要自己開(kāi)店當(dāng)老板就必須要掌握著兩種運(yùn)營(yíng)能力。

隨著這幾年電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展變化，除了淘寶天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)外，還出現(xiàn)了各平臺(tái)直播運(yùn)營(yíng)手段，手機(jī)APP的流行（抖音、快手、西瓜視頻等等）都推出了各種帶貨直播，淘寶也有自己的直播平臺(tái)，直播面向的社區(qū)人群更廣，讓我們多一條渠道去推廣促銷自己的產(chǎn)品。

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