*章 總則與定義
*條 為了保證域名爭議解決程序的公正性、方便性及快捷性，根據(jù)*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》（以下簡稱《解決辦法》）的規(guī)定，制定本程序規(guī)則。
第二條 根據(jù)《*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》而進(jìn)行的域名爭議解決程序受本規(guī)則及域名爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)本規(guī)則制定的《補(bǔ)充規(guī)則》所約束。
第三條 本規(guī)則（以下簡稱程序規(guī)則）中涉及的下列術(shù)語的含義是
（一）《解決辦法》：指*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心制定的《*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》?！督鉀Q辦法》構(gòu)成域名持有人與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的域名注冊(cè)協(xié)議的一部分，對(duì)域名持有人具有約束力。
（二）注冊(cè)協(xié)議：指域名持有人與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間所簽訂的域名注冊(cè)協(xié)議。
（三）當(dāng)事人：指域名爭議的投訴人和被投訴人。
（四）投訴人：指對(duì)相關(guān)域名有爭議，并依據(jù)《解決辦法》與《程序規(guī)則》向域名爭議解決機(jī)構(gòu)提出投訴的一方當(dāng)事人。
?。ㄎ澹┍煌对V人：指被投訴的域名持有人。
?。┯蛎?cè)管理機(jī)構(gòu)：指*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。
?。ㄆ撸┯蛎?cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：指經(jīng)*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心授權(quán)，負(fù)責(zé)受理域名注冊(cè)申請(qǐng)并完成注冊(cè)的機(jī)構(gòu)。
（八）域名注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)：指在注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)接受域名注冊(cè)申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)。
（九）域名爭議解決機(jī)構(gòu)：指經(jīng)由*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)可與授權(quán)，負(fù)責(zé)解決*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名爭議的機(jī)構(gòu)。
?。ㄊ＜医M：指由域名爭議解決機(jī)構(gòu)指定的審理有關(guān)域名爭議投訴的一名或三名專家組成的小組。
（十一）專家：指由域名爭議解決機(jī)構(gòu)認(rèn)可，并在域名爭議解決機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上專家名冊(cè)中公布的、有資格擔(dān)任域名爭議解決機(jī)構(gòu)域名爭議專家組成員的人。
?。ㄊ堆a(bǔ)充規(guī)則》指域名爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)《解決辦法》和《程序規(guī)則》制定的補(bǔ)充規(guī)則。
第二章 文件的提交與送達(dá)
第四條 域名爭議案件文件的提交應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：
（一）域名爭議解決機(jī)構(gòu)向一方當(dāng)事人傳送的任何文件，必須同時(shí)向另一方當(dāng)事人傳送副本；
?。ǘ＜医M傳送給任何一方當(dāng)事人的文件，必須同時(shí)向域名爭議解決機(jī)構(gòu)和另一方當(dāng)事人傳送副本；
?。ㄈ┪募魉头接辛x務(wù)為其傳送的文件保留記錄，以記載有關(guān)文件傳送的具體事實(shí)和情況，供有關(guān)當(dāng)事方查閱，并用以制作相應(yīng)的報(bào)告；
（四）當(dāng)傳送文件的一方當(dāng)事人收到通知，被告知未收到其所傳送的文件時(shí)，或者傳送文件的當(dāng)事人自己認(rèn)為未能成功地傳送有關(guān)文件時(shí)，該當(dāng)事人應(yīng)立即將有關(guān)情況通知域名爭議解決機(jī)構(gòu)。此后，任何文件的傳送與回復(fù)均應(yīng)當(dāng)依照域名爭議解決機(jī)構(gòu)的指示為之；
（五）任何一方當(dāng)事人均可通知域名爭議解決機(jī)構(gòu)，更新其詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)信息。
第五條 域名爭議解決機(jī)構(gòu)有責(zé)任采取有效措施，確保被投訴人實(shí)際收到投訴書。被投訴人實(shí)際收到投訴書，或者域名爭議解決機(jī)構(gòu)為使被投訴人實(shí)際收到投訴書而實(shí)施以下行為后，上述責(zé)任即視為解除：
（一）按照域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)及域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)WHOIS數(shù)據(jù)庫中記錄的域名持有人、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、承辦人和繳費(fèi)聯(lián)系人的所有郵政通信及傳真地址，向被投訴人發(fā)送投訴書的；
?。ǘ┌凑沼蛎?cè)管理機(jī)構(gòu)及域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)WHOIS數(shù)據(jù)庫中記錄的域名持有人、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、承辦人和繳費(fèi)聯(lián)系人的電子郵件地址，或者當(dāng)域名對(duì)應(yīng)于一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，按照該網(wǎng)站聯(lián)系方式中提供的電子郵件地址向被投訴人傳送電子形式投訴書（包括可按照相關(guān)格式送達(dá)被投訴人的附件）的；
