21世紀(jì)的今天，*人腰包鼓起來后，對(duì)于個(gè)人形象提出了較高要求，特別是女性，“美麗經(jīng)濟(jì)”順勢(shì)誕生。然而，由于這一行業(yè)在我國(guó)興起較晚，所以 “事故率”相對(duì)較多，我們期待著這一行業(yè)在前行中做得更好。

　　“美麗”，愛與恨的“博弈”

　　去年，家住包頭市青山區(qū)的朱女士在逛街時(shí)拿到一家美容院散發(fā)的傳單，宣傳人員對(duì)產(chǎn)品的介紹讓朱女士很是動(dòng)心。

　　她在美容院?jiǎn)T工的引導(dǎo)下做了一次免費(fèi)的皮膚護(hù)理，感覺不錯(cuò)。于是就購買了一套產(chǎn)品。然而，朱女士在做了兩次后，皮膚卻出現(xiàn)了過敏情況。之后，朱女士提出退貨但遭到拒絕，商家認(rèn)為這是其個(gè)人原因造成的，概不退貨。

　　于是，朱女士來到青山區(qū)消協(xié)，經(jīng)過和商家的多次協(xié)商，商家同意一次性退還貨款1680元。

　　家住包頭市昆區(qū)的程女士也遇到了同樣的情況。去年3月7日，程女士在昆區(qū)某商場(chǎng)花500多元購買了一套化妝品，后在耳邊試用了一點(diǎn)，第二天發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)紅。于是，程女士就沒敢往臉上抹，來到柜臺(tái)咨詢，售貨員說沒事可繼續(xù)使用。兩天后，程女士的臉部、眼皮、脖子全部紅腫，局部出現(xiàn)水泡。后來到商場(chǎng)，售貨員立即退了貨，并給程女士做了兩次脫敏，可未見好轉(zhuǎn)，于是程女士來到昆區(qū)消協(xié)投訴。

　　經(jīng)過一個(gè)星期的治療，雙方當(dāng)事人來到昆區(qū)消協(xié)結(jié)案，商家支付消費(fèi)者看病醫(yī)藥費(fèi)1400元，賠償誤工費(fèi)670元。

　　孫先生雖然是一位男士，但也遇到了“美麗”的煩惱。去年孫先生在昆區(qū)一理發(fā)店染發(fā)，發(fā)生嚴(yán)重過敏，頭皮流黃水，全身出水泡，皮膚潰爛。吃藥輸液也未見好轉(zhuǎn)，于是找到理發(fā)店老板，在老板同意下在醫(yī)院住院治療20多天后好轉(zhuǎn)。事后孫先生認(rèn)為老板雖然掏錢治了病，但是自己在精神上、身體上都受到了傷害，而且還導(dǎo)致一個(gè)月沒有上班，于是要求理發(fā)店老板賠償3100元的誤工費(fèi)。在與理發(fā)店老板協(xié)商無果的情況下來到昆區(qū)消協(xié)投訴。

　　后經(jīng)過耐心的調(diào)解，理發(fā)店