隨著保健品消費的增長，保健消費投訴也呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢。2009年1月至12月，全市共計受理保健消費投訴485件。其中老年人、女性消費者和青少年為主要投訴群體，網(wǎng)絡(luò)購物和電視銷售投訴不斷發(fā)生。
案例一：服用產(chǎn)品9個月，身高絲毫不見長。2008年4月，宣女士花6000多元為孩子購買了某增高保健產(chǎn)品。孩子堅持服用9個月，身高一點沒增加。專家表示，保健食品沒有任何功效，任何宣傳保健食品存有功效、療效的都可能涉嫌違法。專家指出，在*批準(zhǔn)的保健食品功能中根本就沒有“增高”項目。
案例二：借公益活動之名行推銷牟利之實。2008年11月，上海軍本實業(yè)有限公司以健康體檢為名義，向老年人推銷康迪辛冬蟲夏草口服液，汪先生在業(yè)務(wù)員慫恿下購買了3萬元左右的保健品。事后感到被騙，要求退貨遭拒。
市消保委保健辦提醒廣大消費者，不要輕信 “免費體檢”、 “免費旅游”、 “免費講座”等以 “免費”為招牌的活動，也不要輕信所謂的專家、醫(yī)療機構(gòu)，因為這些極有可能是商家虛構(gòu)的。消費者應(yīng)理性選購高價格的保健商品，避免不必要的糾紛和財產(chǎn)損失。此外，消費者購買商品后，要看清發(fā)票上的印章單位是否與銷售方相符，有效的憑證也是日后維權(quán)的重要依據(jù)。
