與護(hù)膚品相比,彩妝類產(chǎn)品屬于目標(biāo)消費(fèi)者高度集中的市場,也就是說每一類彩妝品牌的定位應(yīng)該相當(dāng)分明。使用彩妝的人各自具有非常鮮明的特征而類聚在一起,如相同的職業(yè)、共同的愛好、同樣的向往、類似的感受等等。有了高度目標(biāo)集中的市場,就需要有的放矢的營銷手法,很重要的一點(diǎn)在于目標(biāo)消費(fèi)者的細(xì)分。即使在同一個彩妝市場品類內(nèi)部,我們也發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)分是非常多樣的,因?yàn)椴蕣y目標(biāo)消費(fèi)者的需求也是多樣的。需求的多樣性要求我們重點(diǎn)考慮的是產(chǎn)品線的組合,包括產(chǎn)品、價格和定位的組合。如何做到這一點(diǎn)呢?我們可以把彩妝的目標(biāo)消費(fèi)者再進(jìn)行分類,然后挑選其中一個或者多個分類作為自己品牌的定位,然后通過產(chǎn)品線的組合去滿足這類型消費(fèi)者的需求,并且在品牌樹立及宣傳推廣上,要以多樣的手法及賣點(diǎn)去打動他們。總之,我們要讓消費(fèi)者認(rèn)為這是為她的需要而特別準(zhǔn)備的產(chǎn)品,就像量身定做的美麗衣裙。
不可否認(rèn),在現(xiàn)階段無論我們?nèi)绾闻?,也不可能在高端彩妝市場與國際大品牌一爭高下,這就決定了我們的彩妝定位只能放在中低端的市場。反觀卡姿蘭的成功,就在于她有效地迎合了絕大多數(shù)普通消費(fèi)者的心理,她的產(chǎn)品開發(fā),如在包材包裝上不講究高檔精致,只講究實(shí)用實(shí)惠;在價格上只講究吻合普通消費(fèi)者的消費(fèi)心理;初期的形象代言人張柏芝則是世俗文化的代表。卡姿蘭的消費(fèi)群以年輕一族追求時尚的女生為主,作為做夢一族、追星一族,張柏芝在這一人群中影響力極強(qiáng),在她們心目中紅得發(fā)紫。所以,張柏芝的起用不光有效拉動了終端的銷量,更重要的是給代理商注入了代理品牌的信心,使得卡姿蘭的迅速鋪市變成了可能。一系列精確定位的策略投其所好博得普通消費(fèi)者歡心,也在市場上贏得了成功。
貼身跟進(jìn)大牌的市場戰(zhàn)術(shù)
正因?yàn)閲H大牌的強(qiáng)大實(shí)力,他們對市場的操控與領(lǐng)導(dǎo)能力是一些國產(chǎn)企業(yè)難望其項(xiàng)背的。特別是彩妝,產(chǎn)品技術(shù)、流行時尚、*概念可以說都是掌握在他們手中。如果想拋開他們另辟蹊徑,在現(xiàn)階段是很難做到的。為此,建議各彩妝生產(chǎn)企業(yè)不妨采用拿來主義,在市場上采取貼身跟進(jìn)大牌的戰(zhàn)術(shù),往往會收到不錯的效果。
卡姿蘭的發(fā)展壯大就是在其自身早先從事彩妝原料的優(yōu)勢,借助全面跟進(jìn)美寶蓮的產(chǎn)品開發(fā)思路,全面復(fù)制相關(guān)產(chǎn)品線,大力地塑造“同美寶蓮等質(zhì)量、相對(美寶蓮)便宜的價格”,而在短短數(shù)年時間里,贏得了消費(fèi)者,贏得了市場空間。比如卡姿蘭3D星光果冰唇彩就是“跟進(jìn)”美寶蓮的水晶3D星光唇膏,并且價格要比美寶蓮低。這種借助自身資源,又有效比附*“美寶蓮”的成功策略,有力地推動卡姿蘭的成長。
運(yùn)用此戰(zhàn)術(shù)特別要注意的是“跟進(jìn)不是盲從,模仿不是照搬”。因?yàn)榇笃放朴兴奶攸c(diǎn)與獨(dú)到之處,是你的品牌所不可能復(fù)制的。勢必造成他有很多東西你學(xué)不來,學(xué)不像,一定要加上你的特點(diǎn)才行。再者就是個“快”字。如果別人的東西出來很久了,你才去跟進(jìn),那也許連末班車都趕不上,*搞得產(chǎn)品積壓,得不償失。據(jù)說有個國產(chǎn)彩妝廠家,一旦追蹤到市場上反映哪個大牌的哪個睫毛膏或唇彩好賣,就迅速把市場信息搜集齊全,很快就會組織經(jīng)營團(tuán)隊開會,一個晚上就能敲定睫毛膏的訴求、定位等。第二天就會立即安排采購生產(chǎn),組織宣傳推廣。拿出到市場時,正好是市場預(yù)熱后需求最旺盛之際,產(chǎn)品不熱銷都難。
講誠信重品質(zhì) 長做長有
一度護(hù)膚品市場因?yàn)閭€別品牌不講求誠信經(jīng)營,抱著“撈一把就走”的心態(tài)做生意,將整個市場攪得烏煙瘴氣,令代理商、終端、消費(fèi)者怨聲載道。如今,彩妝市場似乎也走到這樣一個關(guān)鍵路口。如果沒有控制把握好,又會重蹈護(hù)膚品市場的覆轍。在此,筆者真切呼吁各彩妝廠家都應(yīng)該擁有繼往開來的胸襟、打造百年品牌的眼光,更多地注重產(chǎn)品的品質(zhì),誠信經(jīng)營,真誠對待消費(fèi)者,才會有長遠(yuǎn)發(fā)展。
其實(shí),國產(chǎn)彩妝前幾位的品牌都是非常注重這一點(diǎn)的,比如卡姿蘭直接從全球500強(qiáng)的原料、包裝供應(yīng)商進(jìn)貨,同時自建兩萬平米的現(xiàn)代化廠房,保證其高產(chǎn)的同時產(chǎn)品品質(zhì)也具備較高等級;而鉑金眼部、唇部、面部3大類彩妝產(chǎn)品90%的原材料是從韓國NOWCOS、INTERCOS直接購進(jìn)半成品,品質(zhì)與國際市場同步,并且選擇法國馬克希龍等高檔包材供應(yīng)商,全面提升鉑金彩妝包裝品質(zhì),在拉開品質(zhì)檔次的同時,也將鉑金的市場競爭力全面提升。
自然與人性化設(shè)計 拓寬市場空間
雖然*彩妝市場在逐年擴(kuò)大,但我們也不能否認(rèn),彩妝的“負(fù)作用”確實(shí)是制約彩妝市場進(jìn)一步擴(kuò)容的瓶頸。反過來說,如果你的企業(yè)突破了此瓶頸,生產(chǎn)出來的彩妝更加自然更加安全,就能擁有更多的消費(fèi)者,獲得更大的市場。
開發(fā)彩妝自然養(yǎng)護(hù)功能同樣被國際大牌重視,如法國的碧歐泉和嬌韻詩就已經(jīng)開始把自己護(hù)膚類中所特含的礦泉因子和植物精華等賣點(diǎn)加入其彩妝系列,作為養(yǎng)護(hù)型彩妝的基本訴求。國際彩妝技術(shù)專家認(rèn)為,在未來,植物精華、天然和有機(jī)化妝品的增長對彩妝的發(fā)展影響巨大。具有舒緩皮膚、消除瑕疵功能的彩妝將越來越受歡迎。2006年在彩妝中出現(xiàn)的一個最主要的天然成分會是綠茶,它被認(rèn)為是一種十分有益的傳統(tǒng)護(hù)膚成分,特別適合亞洲人膚質(zhì)。
彩妝發(fā)展的另一潮流就是:人性化。比如兩種顏色合一的產(chǎn)品等,使用者可以根據(jù)自己的膚色及外貌特征選擇兩種顏色進(jìn)行混合搭配。這種彩妝在夏季特別有用,為了防曬人們需要顏色較深沉的粉底等產(chǎn)品。比如可食用型的彩妝,國外這類新產(chǎn)品是在二月份推出的,當(dāng)然是為了滿足人們情人節(jié)時的需求。其用法與用意不言而喻,頗受年輕女子的歡迎。
對那些經(jīng)常很難找到合適的產(chǎn)品來搭配他們的自然膚色的人而言,能自由搭配的產(chǎn)品是最理想的。而普通的眼影、腮紅等組合裝中,都是幾種顏色預(yù)先選好,依據(jù)生產(chǎn)者對色彩的判斷形成幾套系列。幾十種顏色可任意搭配,選擇一個個獨(dú)立的小盒子單獨(dú)置于組合盒中。同樣,眉筆、唇線等的筆頭也都可以替換,消費(fèi)者可以根據(jù)當(dāng)天服裝色彩選擇色彩塊,放入組合盒隨身攜帶。
引入新的營銷模式顛覆傳統(tǒng)
傳統(tǒng)商場專柜的銷售采用一支支、一盒盒的方式,而來自美國的Markwins采取的則是一整套一整套地銷售。Markwins產(chǎn)品在*市場的價格在一套188-1500元左右,她針對不同的年齡層次設(shè)計了不同的產(chǎn)品,有包裝高雅的,針對中高消費(fèi)群體,年齡20-45歲的女性;有“POP”包裝可愛的,針對8-14歲的孩童或花樣少女;有“Trend Chic Inc”包裝時尚的,針對在校的學(xué)生族群、少女和淑女。由于包裝的不同,導(dǎo)致了整個銷售模式就不一樣。Markwins走的是一條不一樣的路線。她不像美寶蓮那樣大規(guī)模廣告轟炸,而是通過電視購物、商店,甚至是直銷的方法進(jìn)行銷售,如此一來,試用、導(dǎo)購等費(fèi)用都可以省下來,有效降低了營銷成本。