根據(jù)建設(shè)部、*計委、人事部聯(lián)合頒發(fā)的《建設(shè)企事業(yè)單位關(guān)鍵崗位持證上崗管理規(guī)定》,建設(shè)部《關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、*經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗制度的通知》(及建設(shè)部《關(guān)于市*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)工作的通知)文件要求,各地已陸續(xù)開展物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、*經(jīng)理和管理員崗位培訓(xùn)持證上崗工作。

*各地物業(yè)經(jīng)理資格證怎么考,

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向受托管理服務(wù)的住宅小區(qū)委派一名物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理,作為該住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的負(fù)責(zé)人。物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)持有建設(shè)部頒發(fā)的*物業(yè)管理師證書或經(jīng)全市統(tǒng)一考試取得的相應(yīng)職業(yè)證書,并在住房*房屋管理*注冊,取得物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)注冊證。

對在同一區(qū)、縣行政區(qū)域范圍內(nèi)地理位置上相毗鄰的住宅小區(qū),一名物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理可管理的數(shù)量不得超過3個,且總建筑面積不得超過10萬平方米。

這些公共關(guān)系都需要物業(yè)項目經(jīng)理必須具備一定的親和力,以溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。如沒有良好的個人溝通協(xié)調(diào)能力,顯然是不合格的經(jīng)理人,給物業(yè)管理的正常運作帶來麻煩。而一個合格的物業(yè)項目經(jīng)理能及時與廣大業(yè)主和員工的及時溝通,則更有利于化解各種矛盾、解決各類問題、樹立管理處良好的信譽,便于物業(yè)管理各項工作的順利開展。

作為物業(yè)項目經(jīng)理人,對于上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,必須準(zhǔn)確領(lǐng)會,并嚴(yán)格執(zhí)行。出現(xiàn)問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),要起好上傳下達(dá)作用。在充分維護(hù)公司利益的同時,在各方利益上找到一個支撐點。這就需要物業(yè)項目經(jīng)理人發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力,為公司爭取*大的利益。當(dāng)面對管轄區(qū)域的業(yè)主時,物業(yè)項目經(jīng)理人所需考慮的應(yīng)該是如何讓業(yè)主滿意。這就要求物業(yè)項目經(jīng)理人必須發(fā)揮良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,以真誠的態(tài)度了解業(yè)主的困難和需求并解決,這是物業(yè)項目經(jīng)理人的工作要求和目標(biāo)。