現(xiàn)代行為學(xué)理論告訴我們,如果不是處在某種極大的強(qiáng)制和威脅之下,或者不是出于某種根深蒂固的信仰和精神寄托,人們天然地會(huì)具有機(jī)會(huì)主義傾向:即千方百計(jì)地為個(gè)人自己趨利避害,竭力減少自己的投入成本(極端的表現(xiàn)就是刻意鉆管理的空子為自己尋找偷懶的機(jī)會(huì))而尋找一切對(duì)自己更為有利的后果(典型表現(xiàn)就是削尖腦袋從他人那里為自己占更多的便宜),至于這樣的后果會(huì)不會(huì)給社會(huì)和他人帶來(lái)什么痛苦,則顧不了那么許多?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要前提便是利用人們的這種機(jī)會(huì)主義傾向,從外部刺激和外部威脅的兩個(gè)角度,誘導(dǎo)和迫使人們通過(guò)多干活干好活來(lái)為自己增加利益(同時(shí)*也不要妨礙他人)?,F(xiàn)代企業(yè)采取的各種激勵(lì)措施,從根子上說(shuō),就是外借市場(chǎng)壓力、內(nèi)以利益制約兩個(gè)方面來(lái)共同引導(dǎo)人們的機(jī)會(huì)主義傾向朝積極方向發(fā)展。
在實(shí)際工作中,我們很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有看到這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)??偸且粠樵傅匾詾橹灰覀兌喽嗖扇〖?lì)措施而盡量不用懲罰手段,甚至極天真地幻想靠政治教育來(lái)啟發(fā)人們的覺(jué)悟,人們就會(huì)舍己為公、努力工作,不斷提高其自身素質(zhì)。但這么多年來(lái),我們不無(wú)遺憾地看到:伴隨著企業(yè)的激勵(lì)力度日益加大、激勵(lì)方式日益增多的情形而出現(xiàn)的卻恰恰是各種激勵(lì)效果每況愈下,企業(yè)用盡了各種辦法,就是調(diào)動(dòng)不起人們的積極性。這使我們?cè)S多管理人員越來(lái)越感到困惑,究竟怎么做才能長(zhǎng)久地激發(fā)和保持人們的工作熱情呢?
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,我們不難看出,迄今為止,不論是在什么樣的社會(huì)制度下,也不管是在什么性質(zhì)的企業(yè)里,人們的機(jī)會(huì)主義傾向并沒(méi)有發(fā)生根本改變。不僅如此,*由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)必然的代價(jià)也無(wú)可避免地發(fā)生了:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在強(qiáng)化企業(yè)和人們的效率和效益意識(shí)的同時(shí),也必然會(huì)誘發(fā)和擴(kuò)張人們長(zhǎng)期被極左政治所壓抑了的唯利意識(shí)。最近二十多年的時(shí)間里,*絕大多數(shù)人的行為取向,更多要考慮個(gè)人的利益得失,一事當(dāng)前,得反復(fù)盤(pán)算一下對(duì)自己有利還是無(wú)利、利大還是利小。在自認(rèn)為無(wú)利可圖或得不償失時(shí),大部分人都不會(huì)實(shí)施某種行為——哪怕這種行為對(duì)社會(huì)有極大好處;而判斷某種行為對(duì)自己能帶來(lái)利益,則“利”無(wú)反顧、一往直前的概率極大——哪怕這種利益會(huì)以他人的巨大犧牲和社會(huì)的災(zāi)難性后果為代價(jià)(比如小至盜井蓋大到販賣(mài)違禁物品)。有利就干、無(wú)利不干利少了也不干,這就是當(dāng)今*帶普遍性的、不可否認(rèn)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
這種情況對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有雙重意義:一方面它使得整個(gè)社會(huì)成本效益觀(guān)念大大增強(qiáng),企業(yè)和個(gè)人都要注重自己行為的經(jīng)濟(jì)分析,從而有助于在既定的資源條件下創(chuàng)造更多的價(jià)值;另一方面也在不同程度上惡性放大了人們斤斤計(jì)較的本性,導(dǎo)致許多人不愿意為了整體利益而不計(jì)個(gè)人得失。
更為可悲的是:這些年我們所實(shí)施的激勵(lì)措施在實(shí)際上還對(duì)上述現(xiàn)象起了推波助瀾的作用,比如以不斷拔高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、不斷擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍及事實(shí)上的獎(jiǎng)勵(lì)搞“輪渡坐樁”等辦法來(lái)激發(fā)人們完成本該屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的工作,就在很大程度上助長(zhǎng)了許多人“拿多少錢(qián)干多少活”甚至拿了錢(qián)也不干活的意識(shí)。
所以,不認(rèn)真研究并采取有效措施來(lái)應(yīng)對(duì)人們的機(jī)會(huì)主義傾向,或一味地迎合這種傾向,都會(huì)使得企業(yè)的激勵(lì)工作走入死胡同而難以自拔。
其實(shí),機(jī)會(huì)主義傾向并非做好企業(yè)工作的洪水猛獸。對(duì)于任何一種客觀(guān)存在的社會(huì)現(xiàn)象,完全視而不見(jiàn)、置之不理或一概否定都不是科學(xué)的態(tài)度,也不可能從根本上解決問(wèn)題。改革開(kāi)放前我們倒是完全不理會(huì)人們的機(jī)會(huì)主義傾向,但我們也付出了“平均主義”、資源嚴(yán)重浪費(fèi)和企業(yè)效益低下的極大代價(jià)。從客觀(guān)務(wù)實(shí)而又積極主動(dòng)的立場(chǎng)出發(fā),我們應(yīng)該對(duì)機(jī)會(huì)主義傾向進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo),通過(guò)卓有成效的工作,爭(zhēng)取企業(yè)效益和個(gè)人利益的雙贏局面。
在實(shí)際工作中,我們很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有看到這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)??偸且粠樵傅匾詾橹灰覀兌喽嗖扇〖?lì)措施而盡量不用懲罰手段,甚至極天真地幻想靠政治教育來(lái)啟發(fā)人們的覺(jué)悟,人們就會(huì)舍己為公、努力工作,不斷提高其自身素質(zhì)。但這么多年來(lái),我們不無(wú)遺憾地看到:伴隨著企業(yè)的激勵(lì)力度日益加大、激勵(lì)方式日益增多的情形而出現(xiàn)的卻恰恰是各種激勵(lì)效果每況愈下,企業(yè)用盡了各種辦法,就是調(diào)動(dòng)不起人們的積極性。這使我們?cè)S多管理人員越來(lái)越感到困惑,究竟怎么做才能長(zhǎng)久地激發(fā)和保持人們的工作熱情呢?
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,我們不難看出,迄今為止,不論是在什么樣的社會(huì)制度下,也不管是在什么性質(zhì)的企業(yè)里,人們的機(jī)會(huì)主義傾向并沒(méi)有發(fā)生根本改變。不僅如此,*由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)必然的代價(jià)也無(wú)可避免地發(fā)生了:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在強(qiáng)化企業(yè)和人們的效率和效益意識(shí)的同時(shí),也必然會(huì)誘發(fā)和擴(kuò)張人們長(zhǎng)期被極左政治所壓抑了的唯利意識(shí)。最近二十多年的時(shí)間里,*絕大多數(shù)人的行為取向,更多要考慮個(gè)人的利益得失,一事當(dāng)前,得反復(fù)盤(pán)算一下對(duì)自己有利還是無(wú)利、利大還是利小。在自認(rèn)為無(wú)利可圖或得不償失時(shí),大部分人都不會(huì)實(shí)施某種行為——哪怕這種行為對(duì)社會(huì)有極大好處;而判斷某種行為對(duì)自己能帶來(lái)利益,則“利”無(wú)反顧、一往直前的概率極大——哪怕這種利益會(huì)以他人的巨大犧牲和社會(huì)的災(zāi)難性后果為代價(jià)(比如小至盜井蓋大到販賣(mài)違禁物品)。有利就干、無(wú)利不干利少了也不干,這就是當(dāng)今*帶普遍性的、不可否認(rèn)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
這種情況對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有雙重意義:一方面它使得整個(gè)社會(huì)成本效益觀(guān)念大大增強(qiáng),企業(yè)和個(gè)人都要注重自己行為的經(jīng)濟(jì)分析,從而有助于在既定的資源條件下創(chuàng)造更多的價(jià)值;另一方面也在不同程度上惡性放大了人們斤斤計(jì)較的本性,導(dǎo)致許多人不愿意為了整體利益而不計(jì)個(gè)人得失。
更為可悲的是:這些年我們所實(shí)施的激勵(lì)措施在實(shí)際上還對(duì)上述現(xiàn)象起了推波助瀾的作用,比如以不斷拔高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、不斷擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍及事實(shí)上的獎(jiǎng)勵(lì)搞“輪渡坐樁”等辦法來(lái)激發(fā)人們完成本該屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的工作,就在很大程度上助長(zhǎng)了許多人“拿多少錢(qián)干多少活”甚至拿了錢(qián)也不干活的意識(shí)。
所以,不認(rèn)真研究并采取有效措施來(lái)應(yīng)對(duì)人們的機(jī)會(huì)主義傾向,或一味地迎合這種傾向,都會(huì)使得企業(yè)的激勵(lì)工作走入死胡同而難以自拔。
其實(shí),機(jī)會(huì)主義傾向并非做好企業(yè)工作的洪水猛獸。對(duì)于任何一種客觀(guān)存在的社會(huì)現(xiàn)象,完全視而不見(jiàn)、置之不理或一概否定都不是科學(xué)的態(tài)度,也不可能從根本上解決問(wèn)題。改革開(kāi)放前我們倒是完全不理會(huì)人們的機(jī)會(huì)主義傾向,但我們也付出了“平均主義”、資源嚴(yán)重浪費(fèi)和企業(yè)效益低下的極大代價(jià)。從客觀(guān)務(wù)實(shí)而又積極主動(dòng)的立場(chǎng)出發(fā),我們應(yīng)該對(duì)機(jī)會(huì)主義傾向進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo),通過(guò)卓有成效的工作,爭(zhēng)取企業(yè)效益和個(gè)人利益的雙贏局面。