領(lǐng)導(dǎo)激勵，是領(lǐng)導(dǎo)者充分調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者積極性和創(chuàng)造性的重要方法和技巧。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù)，激勵則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。沒有激勵的領(lǐng)導(dǎo)，其實就是沒有藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，沒有激勵的管理其實就是不懂藝術(shù)的管理。正確運用激勵藝術(shù)，已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要標(biāo)志之一。因此，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)激勵方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù)，既是新形勢下提高領(lǐng)導(dǎo)水平的必然要求，又是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本技能。
一、激勵在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)中的地位和作用
(一)激勵已成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的主題
查考《辭?！?，“激勵”意思是“激發(fā)使振作”，即“振奮，奮發(fā)”。通過激勵，在某種內(nèi)部或者外部刺激的影響下，使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。從廣義而言，激勵就是調(diào)動人的積極性；從狹義而言，激勵就是一種刺激，是促進(jìn)行為的手段。
領(lǐng)導(dǎo)激勵，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，運用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取有效的方法，*限度地激發(fā)下屬工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。激勵是對人們內(nèi)心活動狀態(tài)的一種激發(fā)，具有推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。當(dāng)今我們正處于一個劇烈變動的時代，領(lǐng)導(dǎo)者們從來沒有像今天這樣面臨空前的壓力和挑戰(zhàn)。一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備推動事業(yè)發(fā)展，帶領(lǐng)下屬前進(jìn)的各種能力，如決策能力、動員能力、激勵能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力等等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會用藝術(shù)的方法來激發(fā)下屬的工作潛能，提高其工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓平凡的人干不平凡的事。
(二)激勵是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能
行為科學(xué)告訴我們，一個人的工作業(yè)績不僅取決于他的工作能力，而且要看他的工作動機被激發(fā)的程度。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度看，人的行為都是受到一定的激勵而產(chǎn)生的。每個人所擁有的能力和他在工作中發(fā)揮出的能力是不等價的，人所擁有的能力稱為潛在能力，人在工作中展現(xiàn)的能力稱為發(fā)揮能力。人在不同的工作狀態(tài)下，發(fā)揮出的才能是相當(dāng)懸殊的。一個人能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于激勵。在現(xiàn)實生活中，我們也常常可以看到這樣一種情況，一些能力相當(dāng)?shù)娜顺３龀霾煌臉I(yè)績，甚至能力差的人還有可能比能力強的人做得更好。這實際上與領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激勵有很大的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者如果能恰到好處地運用激勵藝術(shù)，往往就會收到意想不到的激勵效果。因此，領(lǐng)導(dǎo)的重要任務(wù)之一就是采取一切措施，用激勵方式*限度地增強下屬的工作積極性，發(fā)揮下屬的能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)激勵的方法與藝術(shù)
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定要在各個方面都比下屬強，而在于具有調(diào)動下屬積極性的能力。激勵不僅是重要的管理手段，而且是一門高深的管理藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激發(fā)和鼓勵，會使他們發(fā)揮更大的積極性和創(chuàng)造性。激勵的方法雖然多種多樣，但大體上可劃分為如下幾個類型：
(一)形象激勵
形象激勵，主要是指領(lǐng)導(dǎo)的個人形象對被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為能夠起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行往往會影響下屬的精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者形象是好是壞，下屬心中自有一桿秤。如果領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬遵守的，自己首先違法；要求下屬做到的，自己總是做不到，他的威信和影響力就會大大降低，他的話就會失去號召力，下屬將會表面上服從，而背后投以鄙夷的眼光。而領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、公道正派、言行一致、愛崗敬業(yè)、平易近人，就會得到下屬廣泛的認(rèn)可和支持，就能有效地督促下屬恪盡職守，完成好工作任務(wù)。因而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把自己的學(xué)識水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個性風(fēng)格貫穿于處世與待人接物的活動之中。
(二)情感激勵
情感，是人們情緒和感情的反映。情感激勵既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo)，也不是以精神理想為刺激，而是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵方式。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系既有規(guī)章制度和社會規(guī)范的成分，更有情感成分。人的情感具有兩重性；積極的情感可以提高人的活力；消極的情感可以削弱人的活力。一般來說，下屬工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交流多少成正比。古人云“士為知己者死，女為悅己者容”，“感人心者，莫過于情”。有時領(lǐng)導(dǎo)者一句親切的問候，一番安慰話語，都可成為激勵下屬行為的動力。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人，更要強調(diào)以情感人。要舍得情感投資，重視與下屬的人際溝通，變單向的工作往來為全方位的立體式往來，在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，如家庭、生活、娛樂、工作等等。領(lǐng)導(dǎo)者可以在這種無拘無束、下屬沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠地幫助每一位下屬，使團體內(nèi)部產(chǎn)生一種和諧與歡樂的氣氛。
(三)需要激勵
需要激勵理論認(rèn)為：需要是產(chǎn)生行為的原動力，是個體積極性的源泉。從需要著手探求激勵是符合心理規(guī)律的有效途徑。需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。其中生理的需求就是保障人們生存的物質(zhì)享用方面的需要，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵因素。安全的需求就是人身安全、勞動安全、職業(yè)安全、財產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對滿足后，安全需求就會表現(xiàn)出來。社交的需求是人們愿意建立友誼關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群體，為群體和社會所接納。尊重的需求是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得聲望和權(quán)威，取得成績時，希望被人承認(rèn)。自我實現(xiàn)的需求是人最基本需求的*層次的需求，這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。
需要層次理論告訴我們，需要的滿足因一個人在組織中所做的工作、年齡以及員工的文化背景等因素的不同而有所差異。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，應(yīng)針對不同的對象與其不同的需要進(jìn)行激勵。只有掌握了下屬的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足下屬的需要，有目的地引導(dǎo)需要，才能有針對性地做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而達(dá)到激勵下屬積極性的目的。
(四)心智激勵
過去有人片面地認(rèn)為，激勵就是調(diào)動下屬的積極性，讓下屬想干，愿干、有熱情，心情舒暢，這實際上只說對了一半。激勵下屬想干、愿干是對心的激勵；更重要的是要讓下屬能干、會干、創(chuàng)造性地干，這才是對下屬心智的激勵。激勵“心”是前提，激勵“智”才是目的。激勵從心開始，可以達(dá)到對智的激勵。哈佛*維廉·詹姆士通過對員工激勵的研究發(fā)現(xiàn)，采取激勵措施，能夠有效激發(fā)員工的工作能力。他的研究表明，在沒有激勵措施下，下屬一般僅能發(fā)揮工作能力的20—30%，而當(dāng)他受到激勵后，其工作能力可以提升到80—90%，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的3到4倍。日本豐田公司采取激勵措施鼓勵員工提建議，結(jié)果僅1983年一年，員工提了165萬條建議，平均每人31條，它為公司帶來900億日元利潤，相當(dāng)于當(dāng)年總利潤的18%。下屬的潛能不被激勵，藏著就是無能。而下屬的潛能對領(lǐng)導(dǎo)者來說是沒有用的，領(lǐng)導(dǎo)者需要的是下屬的效能，而不需要下屬的潛能，因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將下屬的潛能進(jìn)行激發(fā)使之變成效能。這種對心的激勵可以帶來智力、智慧和創(chuàng)造力的開發(fā)，激勵心與激勵智要結(jié)合起來。
(五)信心激勵
很多時候下屬可能對自己缺乏信心，不能清楚地認(rèn)識和評價自己，尤其是對自己的能力，往往不清楚自己的優(yōu)勢和劣勢以及實現(xiàn)目標(biāo)的可能性有多大。因此，下屬需要外界尤其是自己信賴的、尊重的、敬佩的人的鼓勵，而來自上級的鼓勵則更加可貴，它意味著上級會給自己提供成功的機會和必要的幫助，這無疑會激發(fā)下屬的需要和激勵下屬努力進(jìn)取。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力幫助下屬樹立“人人都能成才”信心，讓下屬看到希望，揚起理想的風(fēng)帆。下屬有了信念、動力和良好的心態(tài)，就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。正像一句廣告詞說的那樣：“只要有，一切就有可能”。
(六)賞識激勵
賞識是比表揚、贊美更進(jìn)一步的精神鼓勵，是任何物質(zhì)獎勵都無法可比的。賞識激勵是激勵的*層次，是領(lǐng)導(dǎo)激勵優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。社會心理學(xué)原理表明，社會的群體成員都有一種歸屬心理，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)和賞識，成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。
威廉·詹姆士說：“人性的*原則是渴望得到贊賞”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到會賞識激勵下屬。當(dāng)下屬有進(jìn)步時，他最需要得到的是認(rèn)可；當(dāng)下屬獲得成功時，他最需要給予的是贊賞；只要這樣做，賞識激勵就能產(chǎn)生預(yù)期效果。有時領(lǐng)導(dǎo)者一句讓人刻骨銘心的賞識的話，可能會讓下屬銘記一生，影響終生。對那些有才干、有抱負(fù)的下屬來說，給予物質(zhì)獎勵，還不如給他一個發(fā)揮其才能的機會，使其有所作為。因此，領(lǐng)導(dǎo)要知人善任，對有才干的下屬，應(yīng)為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造習(xí)可能好的條件。對下屬的智力貢獻(xiàn)，如提建議、批評等，也要及時地給予肯定的評價。領(lǐng)導(dǎo)者的肯定性評價也是一種常識，同樣地滿足下屬精神需要，強化其團隊意識。
三、領(lǐng)導(dǎo)激勵應(yīng)注意的幾個原則
在領(lǐng)導(dǎo)激勵中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意正確把握以下原則，提高激勵的效果。
(一)物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則
物質(zhì)需要是人的基礎(chǔ)需要，衣食住行等條件的改善，對調(diào)動人的積極性有著極為重要的意義。人不僅有物質(zhì)的需要，而且還有名譽、地位和成就等方面高層次的精神需求。原北大方正總經(jīng)理王選曾說：“只對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵，忘掉了精神激勵，這是害民政策；反過來只進(jìn)行精神激勵和思想激勵，沒有物質(zhì)激勵，這是愚民政策。不害民，不愚民就要做到物質(zhì)與精神相結(jié)合。”物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在現(xiàn)實工作中，領(lǐng)導(dǎo)者既要重視物質(zhì)激勵，又要重視精神激勵，并把兩者有機地結(jié)合起來。
(二)充分考慮下屬的個體差異，實行差別激勵的原則
激勵的目的是為了提高下屬工作的積極性。影響下<
一、激勵在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)中的地位和作用
(一)激勵已成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的主題
查考《辭?！?，“激勵”意思是“激發(fā)使振作”，即“振奮，奮發(fā)”。通過激勵，在某種內(nèi)部或者外部刺激的影響下，使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。從廣義而言，激勵就是調(diào)動人的積極性；從狹義而言，激勵就是一種刺激，是促進(jìn)行為的手段。
領(lǐng)導(dǎo)激勵，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，運用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取有效的方法，*限度地激發(fā)下屬工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。激勵是對人們內(nèi)心活動狀態(tài)的一種激發(fā)，具有推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。當(dāng)今我們正處于一個劇烈變動的時代，領(lǐng)導(dǎo)者們從來沒有像今天這樣面臨空前的壓力和挑戰(zhàn)。一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備推動事業(yè)發(fā)展，帶領(lǐng)下屬前進(jìn)的各種能力，如決策能力、動員能力、激勵能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力等等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會用藝術(shù)的方法來激發(fā)下屬的工作潛能，提高其工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓平凡的人干不平凡的事。
(二)激勵是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能
行為科學(xué)告訴我們，一個人的工作業(yè)績不僅取決于他的工作能力，而且要看他的工作動機被激發(fā)的程度。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度看，人的行為都是受到一定的激勵而產(chǎn)生的。每個人所擁有的能力和他在工作中發(fā)揮出的能力是不等價的，人所擁有的能力稱為潛在能力，人在工作中展現(xiàn)的能力稱為發(fā)揮能力。人在不同的工作狀態(tài)下，發(fā)揮出的才能是相當(dāng)懸殊的。一個人能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于激勵。在現(xiàn)實生活中，我們也常常可以看到這樣一種情況，一些能力相當(dāng)?shù)娜顺３龀霾煌臉I(yè)績，甚至能力差的人還有可能比能力強的人做得更好。這實際上與領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激勵有很大的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者如果能恰到好處地運用激勵藝術(shù)，往往就會收到意想不到的激勵效果。因此，領(lǐng)導(dǎo)的重要任務(wù)之一就是采取一切措施，用激勵方式*限度地增強下屬的工作積極性，發(fā)揮下屬的能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)激勵的方法與藝術(shù)
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定要在各個方面都比下屬強，而在于具有調(diào)動下屬積極性的能力。激勵不僅是重要的管理手段，而且是一門高深的管理藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激發(fā)和鼓勵，會使他們發(fā)揮更大的積極性和創(chuàng)造性。激勵的方法雖然多種多樣，但大體上可劃分為如下幾個類型：
(一)形象激勵
形象激勵，主要是指領(lǐng)導(dǎo)的個人形象對被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為能夠起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行往往會影響下屬的精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者形象是好是壞，下屬心中自有一桿秤。如果領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬遵守的，自己首先違法；要求下屬做到的，自己總是做不到，他的威信和影響力就會大大降低，他的話就會失去號召力，下屬將會表面上服從，而背后投以鄙夷的眼光。而領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、公道正派、言行一致、愛崗敬業(yè)、平易近人，就會得到下屬廣泛的認(rèn)可和支持，就能有效地督促下屬恪盡職守，完成好工作任務(wù)。因而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把自己的學(xué)識水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個性風(fēng)格貫穿于處世與待人接物的活動之中。
(二)情感激勵
情感，是人們情緒和感情的反映。情感激勵既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo)，也不是以精神理想為刺激，而是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵方式。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系既有規(guī)章制度和社會規(guī)范的成分，更有情感成分。人的情感具有兩重性；積極的情感可以提高人的活力；消極的情感可以削弱人的活力。一般來說，下屬工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交流多少成正比。古人云“士為知己者死，女為悅己者容”，“感人心者，莫過于情”。有時領(lǐng)導(dǎo)者一句親切的問候，一番安慰話語，都可成為激勵下屬行為的動力。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人，更要強調(diào)以情感人。要舍得情感投資，重視與下屬的人際溝通，變單向的工作往來為全方位的立體式往來，在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，如家庭、生活、娛樂、工作等等。領(lǐng)導(dǎo)者可以在這種無拘無束、下屬沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠地幫助每一位下屬，使團體內(nèi)部產(chǎn)生一種和諧與歡樂的氣氛。
(三)需要激勵
需要激勵理論認(rèn)為：需要是產(chǎn)生行為的原動力，是個體積極性的源泉。從需要著手探求激勵是符合心理規(guī)律的有效途徑。需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。其中生理的需求就是保障人們生存的物質(zhì)享用方面的需要，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵因素。安全的需求就是人身安全、勞動安全、職業(yè)安全、財產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對滿足后，安全需求就會表現(xiàn)出來。社交的需求是人們愿意建立友誼關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群體，為群體和社會所接納。尊重的需求是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得聲望和權(quán)威，取得成績時，希望被人承認(rèn)。自我實現(xiàn)的需求是人最基本需求的*層次的需求，這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。
需要層次理論告訴我們，需要的滿足因一個人在組織中所做的工作、年齡以及員工的文化背景等因素的不同而有所差異。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，應(yīng)針對不同的對象與其不同的需要進(jìn)行激勵。只有掌握了下屬的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足下屬的需要，有目的地引導(dǎo)需要，才能有針對性地做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而達(dá)到激勵下屬積極性的目的。
(四)心智激勵
過去有人片面地認(rèn)為，激勵就是調(diào)動下屬的積極性，讓下屬想干，愿干、有熱情，心情舒暢，這實際上只說對了一半。激勵下屬想干、愿干是對心的激勵；更重要的是要讓下屬能干、會干、創(chuàng)造性地干，這才是對下屬心智的激勵。激勵“心”是前提，激勵“智”才是目的。激勵從心開始，可以達(dá)到對智的激勵。哈佛*維廉·詹姆士通過對員工激勵的研究發(fā)現(xiàn)，采取激勵措施，能夠有效激發(fā)員工的工作能力。他的研究表明，在沒有激勵措施下，下屬一般僅能發(fā)揮工作能力的20—30%，而當(dāng)他受到激勵后，其工作能力可以提升到80—90%，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的3到4倍。日本豐田公司采取激勵措施鼓勵員工提建議，結(jié)果僅1983年一年，員工提了165萬條建議，平均每人31條，它為公司帶來900億日元利潤，相當(dāng)于當(dāng)年總利潤的18%。下屬的潛能不被激勵，藏著就是無能。而下屬的潛能對領(lǐng)導(dǎo)者來說是沒有用的，領(lǐng)導(dǎo)者需要的是下屬的效能，而不需要下屬的潛能，因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將下屬的潛能進(jìn)行激發(fā)使之變成效能。這種對心的激勵可以帶來智力、智慧和創(chuàng)造力的開發(fā)，激勵心與激勵智要結(jié)合起來。
(五)信心激勵
很多時候下屬可能對自己缺乏信心，不能清楚地認(rèn)識和評價自己，尤其是對自己的能力，往往不清楚自己的優(yōu)勢和劣勢以及實現(xiàn)目標(biāo)的可能性有多大。因此，下屬需要外界尤其是自己信賴的、尊重的、敬佩的人的鼓勵，而來自上級的鼓勵則更加可貴，它意味著上級會給自己提供成功的機會和必要的幫助，這無疑會激發(fā)下屬的需要和激勵下屬努力進(jìn)取。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力幫助下屬樹立“人人都能成才”信心，讓下屬看到希望，揚起理想的風(fēng)帆。下屬有了信念、動力和良好的心態(tài)，就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。正像一句廣告詞說的那樣：“只要有，一切就有可能”。
(六)賞識激勵
賞識是比表揚、贊美更進(jìn)一步的精神鼓勵，是任何物質(zhì)獎勵都無法可比的。賞識激勵是激勵的*層次，是領(lǐng)導(dǎo)激勵優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。社會心理學(xué)原理表明，社會的群體成員都有一種歸屬心理，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)和賞識，成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。
威廉·詹姆士說：“人性的*原則是渴望得到贊賞”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到會賞識激勵下屬。當(dāng)下屬有進(jìn)步時，他最需要得到的是認(rèn)可；當(dāng)下屬獲得成功時，他最需要給予的是贊賞；只要這樣做，賞識激勵就能產(chǎn)生預(yù)期效果。有時領(lǐng)導(dǎo)者一句讓人刻骨銘心的賞識的話，可能會讓下屬銘記一生，影響終生。對那些有才干、有抱負(fù)的下屬來說，給予物質(zhì)獎勵，還不如給他一個發(fā)揮其才能的機會，使其有所作為。因此，領(lǐng)導(dǎo)要知人善任，對有才干的下屬，應(yīng)為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造習(xí)可能好的條件。對下屬的智力貢獻(xiàn)，如提建議、批評等，也要及時地給予肯定的評價。領(lǐng)導(dǎo)者的肯定性評價也是一種常識，同樣地滿足下屬精神需要，強化其團隊意識。
三、領(lǐng)導(dǎo)激勵應(yīng)注意的幾個原則
在領(lǐng)導(dǎo)激勵中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意正確把握以下原則，提高激勵的效果。
(一)物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則
物質(zhì)需要是人的基礎(chǔ)需要，衣食住行等條件的改善，對調(diào)動人的積極性有著極為重要的意義。人不僅有物質(zhì)的需要，而且還有名譽、地位和成就等方面高層次的精神需求。原北大方正總經(jīng)理王選曾說：“只對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵，忘掉了精神激勵，這是害民政策；反過來只進(jìn)行精神激勵和思想激勵，沒有物質(zhì)激勵，這是愚民政策。不害民，不愚民就要做到物質(zhì)與精神相結(jié)合。”物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在現(xiàn)實工作中，領(lǐng)導(dǎo)者既要重視物質(zhì)激勵，又要重視精神激勵，并把兩者有機地結(jié)合起來。
(二)充分考慮下屬的個體差異，實行差別激勵的原則
激勵的目的是為了提高下屬工作的積極性。影響下<
