一、藝術(shù)類員工越來(lái)越多地進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)
以前，藝術(shù)類員工更多集中在演藝領(lǐng)域，隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，藝術(shù)類人才的需求進(jìn)一步擴(kuò)大。目前，藝術(shù)類人才在文化、影視、藝術(shù)表演、模特、主持、師資教育、廣告、傳媒、藝術(shù)創(chuàng)作與策劃、圖書(shū)出版、新聞、編輯、制片、燈光音響、美術(shù)等領(lǐng)域都發(fā)揮重要重用。
平面設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要從事報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，或在廣告公司等相關(guān)行業(yè)從事美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作；以及在企業(yè)或院校從事包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)、印刷品設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)、設(shè)計(jì)等。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要在設(shè)計(jì)公司和廣告公司從事與建筑、環(huán)境有關(guān)的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)在裝潢公司、設(shè)計(jì)事務(wù)所、房產(chǎn)公司、裝飾材料研究所、家具廠等從事各類空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)工作。
服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)、服裝研究單位等從事服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)指導(dǎo)及管理人員等方面的工作；同時(shí)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)游戲中人物的服裝開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，時(shí)裝營(yíng)銷采購(gòu)、零售策劃、創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)工作室等工作也屬于這個(gè)領(lǐng)域。
動(dòng)畫(huà)、電玩等新興文化產(chǎn)業(yè)催生了對(duì)新興藝術(shù)人才的需求，影視動(dòng)畫(huà)專業(yè)人才在*各電視臺(tái)、電影制片廠、動(dòng)畫(huà)制作公司、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公司等影視節(jié)目單位從事動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、導(dǎo)演、制作方面的工作。
講究藝術(shù)策劃、藝術(shù)推銷、注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)越來(lái)越多，傳統(tǒng)企業(yè)也加大了對(duì)藝術(shù)人才的需求。藝術(shù)人才無(wú)論是性格特點(diǎn)，還是工作性質(zhì)，都于一般型人才有很大的不同，為了更好地激勵(lì)藝術(shù)人才開(kāi)展藝術(shù)創(chuàng)作工作，我們需要了解藝術(shù)類員工的性格特點(diǎn)，以此設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理方式及激勵(lì)措施。
二、藝術(shù)類員工具有很強(qiáng)的特征
與一般體力勞動(dòng)者或技術(shù)人才工作性質(zhì)不同，創(chuàng)新是藝術(shù)類員工最重要的特征。藝術(shù)類員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感。藝術(shù)人才運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，不斷形成藝術(shù)成果。
藝術(shù)類員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，他們不喜歡領(lǐng)導(dǎo)把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都已安排的非常明確。一般說(shuō)來(lái)，藝術(shù)類員工傾向于獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，藝術(shù)類員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。大部分藝術(shù)類員工，尤其是優(yōu)秀的杰出人才，非常重視私有的工作空間，也更喜歡獨(dú)自工作的自由。
藝術(shù)創(chuàng)作的工作過(guò)程難以實(shí)行監(jiān)督控制，同時(shí)工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。藝術(shù)類員工是在易變和不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的知識(shí)工作，其工作過(guò)程往往沒(méi)有固定的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，甚至工作場(chǎng)所也與傳統(tǒng)的固定生產(chǎn)車間、辦公室環(huán)境迥然不同，靈感和創(chuàng)意可能發(fā)生在任意的工作外時(shí)間和場(chǎng)合。因此，對(duì)藝術(shù)類員工的工作過(guò)程很難實(shí)施監(jiān)控，傳統(tǒng)的操作規(guī)程對(duì)他們也沒(méi)有意義。 同時(shí)，藝術(shù)類員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)的形式出現(xiàn)，往往不具有立竿見(jiàn)影、可以直接測(cè)量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作成果，經(jīng)常無(wú)法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。這一特點(diǎn)為企業(yè)正確評(píng)價(jià)藝術(shù)類員工的個(gè)人價(jià)值和給予合理的薪酬帶來(lái)一定困難。
藝術(shù)類員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為此，他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在藝術(shù)類員工的激勵(lì)結(jié)構(gòu)中，成就激勵(lì)和精神激勵(lì)的比重遠(yuǎn)大于金錢(qián)等物質(zhì)激勵(lì)。他們?cè)敢獍l(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法，也期待自己的工作更有意義并對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)。因此，成就本身就是對(duì)他們更好的激勵(lì)，而金錢(qián)和晉升等傳統(tǒng)激勵(lì)手段則退居次要地位。不僅如此，由于對(duì)自我價(jià)值的高度重視，藝術(shù)類員工同樣格外注重他人、組織及社會(huì)的評(píng)價(jià)，并強(qiáng)烈希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
三、對(duì)藝術(shù)類員工應(yīng)采取項(xiàng)目管理的方式
藝術(shù)類員工是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的新型工作群體，由于該類員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求和行為方式上有著上述與非藝術(shù)類員工截然不同的特點(diǎn)，因而傳統(tǒng)的人力資源管理模式顯然不完全適用于對(duì)他們的管理。近年來(lái)藝術(shù)類人才流動(dòng)頻繁，固然與薪酬高低、工作環(huán)境等因素有關(guān)，但不可否認(rèn)，相當(dāng)部分人才是由于感到自身價(jià)值未得到真正實(shí)現(xiàn)而頻頻跳槽。為此，企業(yè)有必要認(rèn)真探索針對(duì)藝術(shù)類員工的特殊管理方式。
凡一人之力無(wú)法完成，需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的藝術(shù)創(chuàng)作，都可以考慮采取項(xiàng)目管理的方式，充分授權(quán)，委以重任，提高藝術(shù)類員工的參與感。根據(jù)藝術(shù)類員工從事創(chuàng)造性工作，注重獨(dú)立性、自主性的特點(diǎn)，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是*的工作方法，而不宜進(jìn)行過(guò)細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；另一方面，要為藝術(shù)類員工獨(dú)立承擔(dān)的創(chuàng)造性工作提供所需的資金、物資及人力支援，保證其創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。
對(duì)于廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等相關(guān)創(chuàng)作工作，建議對(duì)藝術(shù)人才采取矩陣式項(xiàng)目管理方式，在給予藝術(shù)人才一定創(chuàng)作空間的前提下，各專業(yè)領(lǐng)域給予足夠的支持與幫助；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、影視創(chuàng)作等需要大量資源支持的創(chuàng)作，應(yīng)加大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)利，給予藝術(shù)人才全方位的支持，讓他們擁有人、財(cái)?shù)目刂茩?quán)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
方式一：矩陣式項(xiàng)目管理
矩陣式項(xiàng)目管理方式適用于有一定藝術(shù)天分，但管理能力不佳；或經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程、創(chuàng)作結(jié)果把握不準(zhǔn)的藝術(shù)人才，通過(guò)這種方式，讓藝術(shù)人才在總負(fù)責(zé)人的控制之下，領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力得到充分的鍛煉，也使藝術(shù)人才的創(chuàng)作能力得以發(fā)揮。同時(shí)，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒(méi)有完全控制項(xiàng)目資源，在調(diào)配資源過(guò)程中可能存在效率低下的問(wèn)題，需要企業(yè)決策層對(duì)此有一定的認(rèn)識(shí)。
矩陣式項(xiàng)目管理模式是將橫向分割和縱向分割揉和在一起，縱向是某藝術(shù)創(chuàng)作的領(lǐng)域，橫向是具體的創(chuàng)作內(nèi)容，這種形式的優(yōu)點(diǎn)是能夠保證創(chuàng)作內(nèi)容的獨(dú)立性，既保持了藝術(shù)創(chuàng)作各領(lǐng)域的劃分，又兼顧了具體創(chuàng)作內(nèi)容的需要；不足的地方是權(quán)力過(guò)于分散，有時(shí)不利于統(tǒng)一指揮，需要有協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)的總負(fù)責(zé)人。
方式二：集權(quán)式項(xiàng)目管理
集權(quán)式項(xiàng)目管理適合那些項(xiàng)目耗時(shí)長(zhǎng)、資源調(diào)動(dòng)量大、需協(xié)調(diào)事宜較多，同時(shí)工作成果對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響非常大的藝術(shù)創(chuàng)作工作。集權(quán)式項(xiàng)目管理具有很多的優(yōu)點(diǎn)，在集權(quán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制下，各藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人仍然可以組織課題小組，但是必須在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)之下。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以承擔(dān)一個(gè)或多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的藝術(shù)創(chuàng)作工作，扮演專家的角色，但是，他更重要的任務(wù)是協(xié)調(diào)各個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)的完成。
這種形式的特點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)，項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都是臨時(shí)委派，不是長(zhǎng)期固定組織，不會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的過(guò)于分散，又能保證項(xiàng)目落實(shí)到實(shí)處，專人負(fù)責(zé)。因而，采取項(xiàng)目責(zé)任制可以整合有限的藝術(shù)創(chuàng)作資源，可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作項(xiàng)目。但是，對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求是比較高的，既要藝術(shù)創(chuàng)作能力過(guò)硬，人事協(xié)調(diào)能力又要強(qiáng)，本身的職位也不能太低，否則指揮不動(dòng)人，關(guān)鍵是還要賦予一定的權(quán)力，否則項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)成員的控制力就很差。
四、加大項(xiàng)目控制與人員激勵(lì)，*程度發(fā)揮項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
許多藝術(shù)創(chuàng)作的形成通常非一人所能為，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，共同努力。然而，由于藝術(shù)人才的特點(diǎn)，人才之間可能存在相互輕視，從而引發(fā)團(tuán)隊(duì)合作水平下降的情況。所以組建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是藝術(shù)創(chuàng)作成功的關(guān)鍵，也是創(chuàng)作成功的保障。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了整個(gè)項(xiàng)目組的成功，不僅要給予項(xiàng)目組成員藝術(shù)創(chuàng)作指導(dǎo)及管理協(xié)調(diào)方面的專門(mén)知識(shí)，還需要以藝術(shù)的創(chuàng)作靈感和熱情，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)而寬松的工作氛圍。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要及時(shí)調(diào)度員工的情緒和心態(tài)，把所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力凝聚在對(duì)策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，從而使各項(xiàng)細(xì)致的項(xiàng)目管理措施健康推行。
項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量管理
很多藝術(shù)類員工都有技術(shù)完美情結(jié)，他們?cè)陂_(kāi)展藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)，為了顯示出自己的過(guò)人之處，經(jīng)常不顧時(shí)間及成本的要求，一味追求創(chuàng)作的完美。因此，制定合理的進(jìn)度計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。制定進(jìn)度計(jì)劃是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的基礎(chǔ)性工作，也是日后項(xiàng)目績(jī)效考核的重要依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)項(xiàng)目參與人員完成。
藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量的控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施過(guò)程中必須創(chuàng)造必要的工作環(huán)境，使之與藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量要求相適應(yīng)。創(chuàng)作質(zhì)量的控制由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總體控制，他通過(guò)協(xié)調(diào)各種資源及專業(yè)性的藝術(shù)人才，確保發(fā)揮每一位創(chuàng)作人員*的靈感，進(jìn)而有效保證創(chuàng)作的質(zhì)量。
項(xiàng)目薪酬與激勵(lì)
藝術(shù)創(chuàng)作以項(xiàng)目制體現(xiàn)出來(lái)，建議薪酬激勵(lì)可以分兩部分，包括項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)和項(xiàng)目提成。項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)按季度計(jì)提、發(fā)放，項(xiàng)目提成按年度計(jì)提、發(fā)放。
通過(guò)企業(yè)決策層對(duì)項(xiàng)目組完成藝術(shù)創(chuàng)作成果的技術(shù)難度、創(chuàng)作進(jìn)度、創(chuàng)作質(zhì)量、工作量、創(chuàng)作成本等因素進(jìn)行綜合評(píng)定，計(jì)算出綜合考核系數(shù)，從而明確對(duì)項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)的計(jì)算公式
M1=M0×K(項(xiàng)目結(jié)束后確定)(M1為某項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)的具體金額，M0為企業(yè)確定的項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)發(fā)放的一般標(biāo)準(zhǔn))
K 綜合考核系數(shù)=K1×K2×K3×K4×K5
K1：創(chuàng)作難度系數(shù)
K2：工作量系數(shù)
K3：進(jìn)度系數(shù)
K4：質(zhì)量系數(shù)
K5：成本系數(shù)
項(xiàng)目提成獎(jiǎng)的計(jì)算公式
N=b×S
其中： S為當(dāng)年該藝術(shù)創(chuàng)作產(chǎn)生的收益
b為<
以前，藝術(shù)類員工更多集中在演藝領(lǐng)域，隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，藝術(shù)類人才的需求進(jìn)一步擴(kuò)大。目前，藝術(shù)類人才在文化、影視、藝術(shù)表演、模特、主持、師資教育、廣告、傳媒、藝術(shù)創(chuàng)作與策劃、圖書(shū)出版、新聞、編輯、制片、燈光音響、美術(shù)等領(lǐng)域都發(fā)揮重要重用。
平面設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要從事報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，或在廣告公司等相關(guān)行業(yè)從事美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作；以及在企業(yè)或院校從事包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)、印刷品設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)、設(shè)計(jì)等。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要在設(shè)計(jì)公司和廣告公司從事與建筑、環(huán)境有關(guān)的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)在裝潢公司、設(shè)計(jì)事務(wù)所、房產(chǎn)公司、裝飾材料研究所、家具廠等從事各類空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)工作。
服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的藝術(shù)人才主要在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)、服裝研究單位等從事服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)指導(dǎo)及管理人員等方面的工作；同時(shí)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)游戲中人物的服裝開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，時(shí)裝營(yíng)銷采購(gòu)、零售策劃、創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)工作室等工作也屬于這個(gè)領(lǐng)域。
動(dòng)畫(huà)、電玩等新興文化產(chǎn)業(yè)催生了對(duì)新興藝術(shù)人才的需求，影視動(dòng)畫(huà)專業(yè)人才在*各電視臺(tái)、電影制片廠、動(dòng)畫(huà)制作公司、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公司等影視節(jié)目單位從事動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、導(dǎo)演、制作方面的工作。
講究藝術(shù)策劃、藝術(shù)推銷、注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)越來(lái)越多，傳統(tǒng)企業(yè)也加大了對(duì)藝術(shù)人才的需求。藝術(shù)人才無(wú)論是性格特點(diǎn)，還是工作性質(zhì)，都于一般型人才有很大的不同，為了更好地激勵(lì)藝術(shù)人才開(kāi)展藝術(shù)創(chuàng)作工作，我們需要了解藝術(shù)類員工的性格特點(diǎn)，以此設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理方式及激勵(lì)措施。
二、藝術(shù)類員工具有很強(qiáng)的特征
與一般體力勞動(dòng)者或技術(shù)人才工作性質(zhì)不同，創(chuàng)新是藝術(shù)類員工最重要的特征。藝術(shù)類員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感。藝術(shù)人才運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，不斷形成藝術(shù)成果。
藝術(shù)類員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，他們不喜歡領(lǐng)導(dǎo)把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都已安排的非常明確。一般說(shuō)來(lái)，藝術(shù)類員工傾向于獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，藝術(shù)類員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。大部分藝術(shù)類員工，尤其是優(yōu)秀的杰出人才，非常重視私有的工作空間，也更喜歡獨(dú)自工作的自由。
藝術(shù)創(chuàng)作的工作過(guò)程難以實(shí)行監(jiān)督控制，同時(shí)工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。藝術(shù)類員工是在易變和不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的知識(shí)工作，其工作過(guò)程往往沒(méi)有固定的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，甚至工作場(chǎng)所也與傳統(tǒng)的固定生產(chǎn)車間、辦公室環(huán)境迥然不同，靈感和創(chuàng)意可能發(fā)生在任意的工作外時(shí)間和場(chǎng)合。因此，對(duì)藝術(shù)類員工的工作過(guò)程很難實(shí)施監(jiān)控，傳統(tǒng)的操作規(guī)程對(duì)他們也沒(méi)有意義。 同時(shí)，藝術(shù)類員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)的形式出現(xiàn)，往往不具有立竿見(jiàn)影、可以直接測(cè)量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作成果，經(jīng)常無(wú)法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。這一特點(diǎn)為企業(yè)正確評(píng)價(jià)藝術(shù)類員工的個(gè)人價(jià)值和給予合理的薪酬帶來(lái)一定困難。
藝術(shù)類員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為此，他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在藝術(shù)類員工的激勵(lì)結(jié)構(gòu)中，成就激勵(lì)和精神激勵(lì)的比重遠(yuǎn)大于金錢(qián)等物質(zhì)激勵(lì)。他們?cè)敢獍l(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法，也期待自己的工作更有意義并對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)。因此，成就本身就是對(duì)他們更好的激勵(lì)，而金錢(qián)和晉升等傳統(tǒng)激勵(lì)手段則退居次要地位。不僅如此，由于對(duì)自我價(jià)值的高度重視，藝術(shù)類員工同樣格外注重他人、組織及社會(huì)的評(píng)價(jià)，并強(qiáng)烈希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
三、對(duì)藝術(shù)類員工應(yīng)采取項(xiàng)目管理的方式
藝術(shù)類員工是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的新型工作群體，由于該類員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求和行為方式上有著上述與非藝術(shù)類員工截然不同的特點(diǎn)，因而傳統(tǒng)的人力資源管理模式顯然不完全適用于對(duì)他們的管理。近年來(lái)藝術(shù)類人才流動(dòng)頻繁，固然與薪酬高低、工作環(huán)境等因素有關(guān)，但不可否認(rèn)，相當(dāng)部分人才是由于感到自身價(jià)值未得到真正實(shí)現(xiàn)而頻頻跳槽。為此，企業(yè)有必要認(rèn)真探索針對(duì)藝術(shù)類員工的特殊管理方式。
凡一人之力無(wú)法完成，需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的藝術(shù)創(chuàng)作，都可以考慮采取項(xiàng)目管理的方式，充分授權(quán)，委以重任，提高藝術(shù)類員工的參與感。根據(jù)藝術(shù)類員工從事創(chuàng)造性工作，注重獨(dú)立性、自主性的特點(diǎn)，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是*的工作方法，而不宜進(jìn)行過(guò)細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；另一方面，要為藝術(shù)類員工獨(dú)立承擔(dān)的創(chuàng)造性工作提供所需的資金、物資及人力支援，保證其創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。
對(duì)于廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等相關(guān)創(chuàng)作工作，建議對(duì)藝術(shù)人才采取矩陣式項(xiàng)目管理方式，在給予藝術(shù)人才一定創(chuàng)作空間的前提下，各專業(yè)領(lǐng)域給予足夠的支持與幫助；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、影視創(chuàng)作等需要大量資源支持的創(chuàng)作，應(yīng)加大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)利，給予藝術(shù)人才全方位的支持，讓他們擁有人、財(cái)?shù)目刂茩?quán)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
方式一：矩陣式項(xiàng)目管理
矩陣式項(xiàng)目管理方式適用于有一定藝術(shù)天分，但管理能力不佳；或經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程、創(chuàng)作結(jié)果把握不準(zhǔn)的藝術(shù)人才，通過(guò)這種方式，讓藝術(shù)人才在總負(fù)責(zé)人的控制之下，領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力得到充分的鍛煉，也使藝術(shù)人才的創(chuàng)作能力得以發(fā)揮。同時(shí)，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒(méi)有完全控制項(xiàng)目資源，在調(diào)配資源過(guò)程中可能存在效率低下的問(wèn)題，需要企業(yè)決策層對(duì)此有一定的認(rèn)識(shí)。
矩陣式項(xiàng)目管理模式是將橫向分割和縱向分割揉和在一起，縱向是某藝術(shù)創(chuàng)作的領(lǐng)域，橫向是具體的創(chuàng)作內(nèi)容，這種形式的優(yōu)點(diǎn)是能夠保證創(chuàng)作內(nèi)容的獨(dú)立性，既保持了藝術(shù)創(chuàng)作各領(lǐng)域的劃分，又兼顧了具體創(chuàng)作內(nèi)容的需要；不足的地方是權(quán)力過(guò)于分散，有時(shí)不利于統(tǒng)一指揮，需要有協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)的總負(fù)責(zé)人。
方式二：集權(quán)式項(xiàng)目管理
集權(quán)式項(xiàng)目管理適合那些項(xiàng)目耗時(shí)長(zhǎng)、資源調(diào)動(dòng)量大、需協(xié)調(diào)事宜較多，同時(shí)工作成果對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響非常大的藝術(shù)創(chuàng)作工作。集權(quán)式項(xiàng)目管理具有很多的優(yōu)點(diǎn)，在集權(quán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制下，各藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人仍然可以組織課題小組，但是必須在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)之下。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以承擔(dān)一個(gè)或多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的藝術(shù)創(chuàng)作工作，扮演專家的角色，但是，他更重要的任務(wù)是協(xié)調(diào)各個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)的完成。
這種形式的特點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)，項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都是臨時(shí)委派，不是長(zhǎng)期固定組織，不會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的過(guò)于分散，又能保證項(xiàng)目落實(shí)到實(shí)處，專人負(fù)責(zé)。因而，采取項(xiàng)目責(zé)任制可以整合有限的藝術(shù)創(chuàng)作資源，可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)藝術(shù)創(chuàng)作項(xiàng)目。但是，對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求是比較高的，既要藝術(shù)創(chuàng)作能力過(guò)硬，人事協(xié)調(diào)能力又要強(qiáng)，本身的職位也不能太低，否則指揮不動(dòng)人，關(guān)鍵是還要賦予一定的權(quán)力，否則項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)成員的控制力就很差。
四、加大項(xiàng)目控制與人員激勵(lì)，*程度發(fā)揮項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
許多藝術(shù)創(chuàng)作的形成通常非一人所能為，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，共同努力。然而，由于藝術(shù)人才的特點(diǎn)，人才之間可能存在相互輕視，從而引發(fā)團(tuán)隊(duì)合作水平下降的情況。所以組建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是藝術(shù)創(chuàng)作成功的關(guān)鍵，也是創(chuàng)作成功的保障。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了整個(gè)項(xiàng)目組的成功，不僅要給予項(xiàng)目組成員藝術(shù)創(chuàng)作指導(dǎo)及管理協(xié)調(diào)方面的專門(mén)知識(shí)，還需要以藝術(shù)的創(chuàng)作靈感和熱情，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)而寬松的工作氛圍。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要及時(shí)調(diào)度員工的情緒和心態(tài)，把所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力凝聚在對(duì)策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，從而使各項(xiàng)細(xì)致的項(xiàng)目管理措施健康推行。
項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量管理
很多藝術(shù)類員工都有技術(shù)完美情結(jié)，他們?cè)陂_(kāi)展藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)，為了顯示出自己的過(guò)人之處，經(jīng)常不顧時(shí)間及成本的要求，一味追求創(chuàng)作的完美。因此，制定合理的進(jìn)度計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。制定進(jìn)度計(jì)劃是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的基礎(chǔ)性工作，也是日后項(xiàng)目績(jī)效考核的重要依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)項(xiàng)目參與人員完成。
藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量的控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施過(guò)程中必須創(chuàng)造必要的工作環(huán)境，使之與藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量要求相適應(yīng)。創(chuàng)作質(zhì)量的控制由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總體控制，他通過(guò)協(xié)調(diào)各種資源及專業(yè)性的藝術(shù)人才，確保發(fā)揮每一位創(chuàng)作人員*的靈感，進(jìn)而有效保證創(chuàng)作的質(zhì)量。
項(xiàng)目薪酬與激勵(lì)
藝術(shù)創(chuàng)作以項(xiàng)目制體現(xiàn)出來(lái)，建議薪酬激勵(lì)可以分兩部分，包括項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)和項(xiàng)目提成。項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)按季度計(jì)提、發(fā)放，項(xiàng)目提成按年度計(jì)提、發(fā)放。
通過(guò)企業(yè)決策層對(duì)項(xiàng)目組完成藝術(shù)創(chuàng)作成果的技術(shù)難度、創(chuàng)作進(jìn)度、創(chuàng)作質(zhì)量、工作量、創(chuàng)作成本等因素進(jìn)行綜合評(píng)定，計(jì)算出綜合考核系數(shù)，從而明確對(duì)項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)的計(jì)算公式
M1=M0×K(項(xiàng)目結(jié)束后確定)(M1為某項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)的具體金額，M0為企業(yè)確定的項(xiàng)目創(chuàng)作獎(jiǎng)發(fā)放的一般標(biāo)準(zhǔn))
K 綜合考核系數(shù)=K1×K2×K3×K4×K5
K1：創(chuàng)作難度系數(shù)
K2：工作量系數(shù)
K3：進(jìn)度系數(shù)
K4：質(zhì)量系數(shù)
K5：成本系數(shù)
項(xiàng)目提成獎(jiǎng)的計(jì)算公式
N=b×S
其中： S為當(dāng)年該藝術(shù)創(chuàng)作產(chǎn)生的收益
b為<
