*的CEO是通過(guò)構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾•喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽。
——通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯•李
雁行千里靠團(tuán)隊(duì)
最有用的管理學(xué)原理往往不是來(lái)自于書本。自然界的許多生物行為就包含了深刻的哲理，認(rèn)真觀察過(guò)大雁飛行的人就可以發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：
春來(lái)秋去的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字，一會(huì)呈“人”字。大雁為什么要編隊(duì)飛行呢?
原來(lái)，大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70％的路程，也就是說(shuō)，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)。
大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。
當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。
一個(gè)隊(duì)伍中最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會(huì)退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會(huì)取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。
當(dāng)有的大雁生病或受傷時(shí)，就會(huì)有兩只大雁來(lái)協(xié)助和照料它飛行，日夜不分地伴隨它的左右，直到它康復(fù)或死亡，然后它們?cè)倮^續(xù)去追趕前面的隊(duì)伍。
大雁結(jié)伴飛行給企業(yè)管理者的啟示是深刻的：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì)，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無(wú)往而不勝。
所以，主管的最重要的作用就在于使你的團(tuán)隊(duì)向大雁一樣飛行，而不是單打獨(dú)斗！
打造你的“籃球隊(duì)”
大雁飛行的例子為我們提供了團(tuán)隊(duì)重要性理論，而體育界管理籃球隊(duì)的實(shí)踐為我們企業(yè)管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在籃球隊(duì)里，如果每個(gè)人只求個(gè)人表現(xiàn)、忽視團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作，個(gè)人技藝再高強(qiáng)，如果不能協(xié)同一致，是很難獲得勝利的。五個(gè)人組成的籃球隊(duì)，與四個(gè)人組成的籃球隊(duì)比賽，得分的差距不是5：4，而是5：0；美國(guó)眾多職業(yè)籃球隊(duì)之所以經(jīng)常贏得冠軍獎(jiǎng)杯，關(guān)鍵在于其教練多為極為卓越的管理者，懂得讓球隊(duì)產(chǎn)生一種濃郁的"家人意識(shí)"，他們的球員也因此在千變?nèi)f化的球場(chǎng)，愿意在必要的情況之下，犧牲個(gè)人得分的機(jī)會(huì)，在次次奏效的妙傳當(dāng)中，表現(xiàn)出大公無(wú)私、協(xié)調(diào)合作的敬業(yè)精神。因?yàn)槿?duì)的共進(jìn)退，大幅提高了得分率，所以大多數(shù)球隊(duì)都會(huì)獲得*的勝利。
隆巴迪是個(gè)有傳奇色彩的橄欖球教練。他曾對(duì)朋友談起球隊(duì)的成功秘訣：“一個(gè)球員起碼必須知道打球的基本規(guī)則，以及怎樣打好自己的位置。其次，必須訓(xùn)練他跟別的球員搞好搭配。最重要的，還須使球員明白，打球必須發(fā)揮整個(gè)球隊(duì)的作用，不能各打各的，不互相照應(yīng)。球賽不是個(gè)人的明星式表演，我把這種精神稱為‘團(tuán)隊(duì)精神’”。
“一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì)，關(guān)鍵在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是‘團(tuán)隊(duì)精神’。如果球隊(duì)里充滿了這種精神，這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券。”
其實(shí)管理公司和管理籃球隊(duì)有相通的地方，團(tuán)隊(duì)的建立和管理好比是在組織和管理一支籃球隊(duì)。因?yàn)椋?
*籃球隊(duì)的管理，意味著要在球員之間建立一種“至誠(chéng)”的文化，使教練和球員融為一體。
*一個(gè)訓(xùn)練有素的主管，會(huì)精心挑選配合度高的球員，并使球員間產(chǎn)生一種“家人意識(shí)”，進(jìn)而協(xié)調(diào)大伙兒發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神。
*使所有球員的長(zhǎng)處相得益彰，合為一體。
*每個(gè)人上下一心，共同追求勝利與成長(zhǎng)。
*每位伙伴都可以分享成功的喜悅和榮耀。
*管理籃球隊(duì)的做法在于互助依賴，協(xié)調(diào)合作。比賽的成功要靠教練的戰(zhàn)略和球員臨機(jī)應(yīng)變的行動(dòng)相互配合。
*擬出一個(gè)激勵(lì)性高的報(bào)酬制度，既可符合團(tuán)隊(duì)能力，又能滿足球員個(gè)人的需求。
聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理來(lái)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。他認(rèn)為一家企業(yè)要發(fā)揮集體力量，就要以企業(yè)的"團(tuán)隊(duì)精神"為基礎(chǔ)，如果每個(gè)人只求個(gè)人表現(xiàn)，忽視團(tuán)隊(duì)精神，那么就如同打籃球，縱然隊(duì)員們個(gè)個(gè)都藝高技強(qiáng)，如果我行我素，大家不能協(xié)調(diào)一致，互相支持配合，通常是很難獲致勝利的。
一些非凡的公司管理者好像有天生獨(dú)特的再生能力，他們可以在很短的時(shí)間內(nèi)，扭轉(zhuǎn)乾坤，將一群柔弱的羔羊訓(xùn)練成一支如雄獅猛虎般的管理團(tuán)隊(duì)，所向披靡。每位成功的公司管理者幾乎都擁有一支完善的管理團(tuán)隊(duì)。正如通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯•李所說(shuō)：“*的CEO是通過(guò)構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾•喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽?！?
在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，我們?yōu)楣谲姷那蜿?duì)歡呼，贊美團(tuán)隊(duì)的精神；同理，企業(yè)界的主管若能好好運(yùn)用這個(gè)原理，去建立、訓(xùn)練出一支精良的團(tuán)隊(duì)，我相信他們?cè)缤硪矔?huì)打勝仗，贏得許多驚人的業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是關(guān)鍵
毫無(wú)疑義，團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的力量之和。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，有很多事情必須靠團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。團(tuán)隊(duì)的建立，關(guān)鍵在于凝聚力。
我們所熟知的“木桶原理”一樣，很多人只注意到一個(gè)木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的，其實(shí)裝睡得多少還由每塊版的縫合程度來(lái)決定，如果兩塊板之間存在縫隙，最終也是裝不住水的，凝聚力的強(qiáng)弱就有如木桶的縫合度，只有具有強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能“裝水”。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義。當(dāng)這種吸引力達(dá)到一定程度，而且團(tuán)隊(duì)隊(duì)員資格對(duì)成員個(gè)人和對(duì)團(tuán)隊(duì)都具有一定價(jià)值時(shí)，我們就說(shuō)這是個(gè)具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
高凝聚力團(tuán)隊(duì)具有以下特征：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體搭配的團(tuán)隊(duì)默契，應(yīng)給予每位成員自我發(fā)揮的空間，同時(shí)，更重要的還要破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)默契，努力使團(tuán)隊(duì)成員懂得彼此之間相互了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要性。如果能做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就能凝聚出高于個(gè)人力量的團(tuán)隊(duì)智慧，隨時(shí)都能創(chuàng)造出不可思議的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
凝聚力來(lái)自于共同的目標(biāo)
有這樣一則寓言：
一天，梭子魚、蝦和天鵝一起，想把一輛小車從大路上拖下來(lái)，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子。它們用足狠勁，身上青筋根根暴露；可是無(wú)論它們?cè)鯓拥赝涎剑剑蒲剑≤囘€是在老地方，一碼也沒(méi)有移動(dòng)。倒不是小車重得動(dòng)不了，實(shí)在是另有緣故：天鵝使勁兒往上向天空直提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去。究竟哪個(gè)對(duì)，哪個(gè)錯(cuò)，我不知道，我也不想尋根究底；我只知道，小車還是停在老地方。
梭子魚、蝦和天鵝之所以拉不動(dòng)大車，就因?yàn)樗麄冇胁煌姆较蚝湍繕?biāo)，所以就形不成合力。同樣，作為一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，也是這樣的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然是建立在相同的利益立場(chǎng)、相同的利益興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。凝聚力的形成，就來(lái)源于共同的目標(biāo)。
管理大師斯蒂芬•羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是指為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)相同的目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。其中，一個(gè)相同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在，發(fā)展的基礎(chǔ)，也是相互協(xié)作的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這一基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)就是不成熟的。這個(gè)共同的目標(biāo)可能是理念性目標(biāo)、事業(yè)性目標(biāo)和利益目標(biāo)。正是由于認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定他們的共同目標(biāo)，并且使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻的理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理者懂得這一道理之后，在實(shí)際的操作當(dāng)中，就會(huì)想方設(shè)法時(shí)刻注意把“共同目標(biāo)”這一個(gè)理念貫徹到每一個(gè)員工的心里。只有讓員工深刻認(rèn)同共同的目標(biāo)之后，才會(huì)讓員工們更好的為了這一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。
日本大榮公司就是善于樹立共同目標(biāo)，善于讓員工統(tǒng)一行動(dòng)的企業(yè)，其總裁中內(nèi)功多次指出：提高利潤(rùn)可以賺錢，提高資金周轉(zhuǎn)也是為了賺錢，內(nèi)部統(tǒng)一思想從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是為了賺錢。中內(nèi)功以“大榮誓詞”，來(lái)統(tǒng)一思想規(guī)范行為，以形成頗具個(gè)性的經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)立大榮在市場(chǎng)中的良好形象。
“大榮誓詞”是大榮經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向以及公司精神的結(jié)合體，是體現(xiàn)大榮的價(jià)值追求的形象口號(hào)。大榮誓詞為大榮公司的精神大廈地下了三根基礎(chǔ)樁：1、通過(guò)我的工作，為顧客提供高質(zhì)量的生活服務(wù)；2、真實(shí)誠(chéng)懇，為不斷提供物美價(jià)廉的商品而勞動(dòng)；3、熱愛(ài)顧客，熱愛(ài)商店，努力不已。這些誓詞就是中內(nèi)功平時(shí)信念的結(jié)晶。中內(nèi)功始終懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)思想和崇高的社會(huì)責(zé)任使命來(lái)培養(yǎng)和開發(fā)人才，盡量低價(jià)采購(gòu)商品，便宜地賣出優(yōu)質(zhì)商品，從而達(dá)到既定的目標(biāo)。
大榮總店和分店實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)制，從視覺(jué)上統(tǒng)一識(shí)別，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。辦公用品規(guī)格化，員工服飾識(shí)別分明，進(jìn)一步弘揚(yáng)和實(shí)踐了大榮的經(jīng)營(yíng)理念，極大地提高了大榮的*度，使大榮脫穎而出。
——通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯•李
雁行千里靠團(tuán)隊(duì)
最有用的管理學(xué)原理往往不是來(lái)自于書本。自然界的許多生物行為就包含了深刻的哲理，認(rèn)真觀察過(guò)大雁飛行的人就可以發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：
春來(lái)秋去的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字，一會(huì)呈“人”字。大雁為什么要編隊(duì)飛行呢?
原來(lái)，大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70％的路程，也就是說(shuō)，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)。
大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。
當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。
一個(gè)隊(duì)伍中最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會(huì)退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會(huì)取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。
當(dāng)有的大雁生病或受傷時(shí)，就會(huì)有兩只大雁來(lái)協(xié)助和照料它飛行，日夜不分地伴隨它的左右，直到它康復(fù)或死亡，然后它們?cè)倮^續(xù)去追趕前面的隊(duì)伍。
大雁結(jié)伴飛行給企業(yè)管理者的啟示是深刻的：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì)，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無(wú)往而不勝。
所以，主管的最重要的作用就在于使你的團(tuán)隊(duì)向大雁一樣飛行，而不是單打獨(dú)斗！
打造你的“籃球隊(duì)”
大雁飛行的例子為我們提供了團(tuán)隊(duì)重要性理論，而體育界管理籃球隊(duì)的實(shí)踐為我們企業(yè)管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在籃球隊(duì)里，如果每個(gè)人只求個(gè)人表現(xiàn)、忽視團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作，個(gè)人技藝再高強(qiáng)，如果不能協(xié)同一致，是很難獲得勝利的。五個(gè)人組成的籃球隊(duì)，與四個(gè)人組成的籃球隊(duì)比賽，得分的差距不是5：4，而是5：0；美國(guó)眾多職業(yè)籃球隊(duì)之所以經(jīng)常贏得冠軍獎(jiǎng)杯，關(guān)鍵在于其教練多為極為卓越的管理者，懂得讓球隊(duì)產(chǎn)生一種濃郁的"家人意識(shí)"，他們的球員也因此在千變?nèi)f化的球場(chǎng)，愿意在必要的情況之下，犧牲個(gè)人得分的機(jī)會(huì)，在次次奏效的妙傳當(dāng)中，表現(xiàn)出大公無(wú)私、協(xié)調(diào)合作的敬業(yè)精神。因?yàn)槿?duì)的共進(jìn)退，大幅提高了得分率，所以大多數(shù)球隊(duì)都會(huì)獲得*的勝利。
隆巴迪是個(gè)有傳奇色彩的橄欖球教練。他曾對(duì)朋友談起球隊(duì)的成功秘訣：“一個(gè)球員起碼必須知道打球的基本規(guī)則，以及怎樣打好自己的位置。其次，必須訓(xùn)練他跟別的球員搞好搭配。最重要的，還須使球員明白，打球必須發(fā)揮整個(gè)球隊(duì)的作用，不能各打各的，不互相照應(yīng)。球賽不是個(gè)人的明星式表演，我把這種精神稱為‘團(tuán)隊(duì)精神’”。
“一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì)，關(guān)鍵在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是‘團(tuán)隊(duì)精神’。如果球隊(duì)里充滿了這種精神，這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券。”
其實(shí)管理公司和管理籃球隊(duì)有相通的地方，團(tuán)隊(duì)的建立和管理好比是在組織和管理一支籃球隊(duì)。因?yàn)椋?
*籃球隊(duì)的管理，意味著要在球員之間建立一種“至誠(chéng)”的文化，使教練和球員融為一體。
*一個(gè)訓(xùn)練有素的主管，會(huì)精心挑選配合度高的球員，并使球員間產(chǎn)生一種“家人意識(shí)”，進(jìn)而協(xié)調(diào)大伙兒發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神。
*使所有球員的長(zhǎng)處相得益彰，合為一體。
*每個(gè)人上下一心，共同追求勝利與成長(zhǎng)。
*每位伙伴都可以分享成功的喜悅和榮耀。
*管理籃球隊(duì)的做法在于互助依賴，協(xié)調(diào)合作。比賽的成功要靠教練的戰(zhàn)略和球員臨機(jī)應(yīng)變的行動(dòng)相互配合。
*擬出一個(gè)激勵(lì)性高的報(bào)酬制度，既可符合團(tuán)隊(duì)能力，又能滿足球員個(gè)人的需求。
聲寶企業(yè)創(chuàng)辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理來(lái)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。他認(rèn)為一家企業(yè)要發(fā)揮集體力量，就要以企業(yè)的"團(tuán)隊(duì)精神"為基礎(chǔ)，如果每個(gè)人只求個(gè)人表現(xiàn)，忽視團(tuán)隊(duì)精神，那么就如同打籃球，縱然隊(duì)員們個(gè)個(gè)都藝高技強(qiáng)，如果我行我素，大家不能協(xié)調(diào)一致，互相支持配合，通常是很難獲致勝利的。
一些非凡的公司管理者好像有天生獨(dú)特的再生能力，他們可以在很短的時(shí)間內(nèi)，扭轉(zhuǎn)乾坤，將一群柔弱的羔羊訓(xùn)練成一支如雄獅猛虎般的管理團(tuán)隊(duì)，所向披靡。每位成功的公司管理者幾乎都擁有一支完善的管理團(tuán)隊(duì)。正如通用電話電子公司董事長(zhǎng)查爾斯•李所說(shuō)：“*的CEO是通過(guò)構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾•喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽?！?
在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，我們?yōu)楣谲姷那蜿?duì)歡呼，贊美團(tuán)隊(duì)的精神；同理，企業(yè)界的主管若能好好運(yùn)用這個(gè)原理，去建立、訓(xùn)練出一支精良的團(tuán)隊(duì)，我相信他們?cè)缤硪矔?huì)打勝仗，贏得許多驚人的業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是關(guān)鍵
毫無(wú)疑義，團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的力量之和。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，有很多事情必須靠團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。團(tuán)隊(duì)的建立，關(guān)鍵在于凝聚力。
我們所熟知的“木桶原理”一樣，很多人只注意到一個(gè)木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的，其實(shí)裝睡得多少還由每塊版的縫合程度來(lái)決定，如果兩塊板之間存在縫隙，最終也是裝不住水的，凝聚力的強(qiáng)弱就有如木桶的縫合度，只有具有強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能“裝水”。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義。當(dāng)這種吸引力達(dá)到一定程度，而且團(tuán)隊(duì)隊(duì)員資格對(duì)成員個(gè)人和對(duì)團(tuán)隊(duì)都具有一定價(jià)值時(shí)，我們就說(shuō)這是個(gè)具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
高凝聚力團(tuán)隊(duì)具有以下特征：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體搭配的團(tuán)隊(duì)默契，應(yīng)給予每位成員自我發(fā)揮的空間，同時(shí)，更重要的還要破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)默契，努力使團(tuán)隊(duì)成員懂得彼此之間相互了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要性。如果能做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就能凝聚出高于個(gè)人力量的團(tuán)隊(duì)智慧，隨時(shí)都能創(chuàng)造出不可思議的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
凝聚力來(lái)自于共同的目標(biāo)
有這樣一則寓言：
一天，梭子魚、蝦和天鵝一起，想把一輛小車從大路上拖下來(lái)，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子。它們用足狠勁，身上青筋根根暴露；可是無(wú)論它們?cè)鯓拥赝涎剑剑蒲剑≤囘€是在老地方，一碼也沒(méi)有移動(dòng)。倒不是小車重得動(dòng)不了，實(shí)在是另有緣故：天鵝使勁兒往上向天空直提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去。究竟哪個(gè)對(duì)，哪個(gè)錯(cuò)，我不知道，我也不想尋根究底；我只知道，小車還是停在老地方。
梭子魚、蝦和天鵝之所以拉不動(dòng)大車，就因?yàn)樗麄冇胁煌姆较蚝湍繕?biāo)，所以就形不成合力。同樣，作為一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，也是這樣的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然是建立在相同的利益立場(chǎng)、相同的利益興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。凝聚力的形成，就來(lái)源于共同的目標(biāo)。
管理大師斯蒂芬•羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是指為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)相同的目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。其中，一個(gè)相同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在，發(fā)展的基礎(chǔ)，也是相互協(xié)作的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這一基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)就是不成熟的。這個(gè)共同的目標(biāo)可能是理念性目標(biāo)、事業(yè)性目標(biāo)和利益目標(biāo)。正是由于認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定他們的共同目標(biāo)，并且使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻的理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理者懂得這一道理之后，在實(shí)際的操作當(dāng)中，就會(huì)想方設(shè)法時(shí)刻注意把“共同目標(biāo)”這一個(gè)理念貫徹到每一個(gè)員工的心里。只有讓員工深刻認(rèn)同共同的目標(biāo)之后，才會(huì)讓員工們更好的為了這一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。
日本大榮公司就是善于樹立共同目標(biāo)，善于讓員工統(tǒng)一行動(dòng)的企業(yè)，其總裁中內(nèi)功多次指出：提高利潤(rùn)可以賺錢，提高資金周轉(zhuǎn)也是為了賺錢，內(nèi)部統(tǒng)一思想從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是為了賺錢。中內(nèi)功以“大榮誓詞”，來(lái)統(tǒng)一思想規(guī)范行為，以形成頗具個(gè)性的經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)立大榮在市場(chǎng)中的良好形象。
“大榮誓詞”是大榮經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向以及公司精神的結(jié)合體，是體現(xiàn)大榮的價(jià)值追求的形象口號(hào)。大榮誓詞為大榮公司的精神大廈地下了三根基礎(chǔ)樁：1、通過(guò)我的工作，為顧客提供高質(zhì)量的生活服務(wù)；2、真實(shí)誠(chéng)懇，為不斷提供物美價(jià)廉的商品而勞動(dòng)；3、熱愛(ài)顧客，熱愛(ài)商店，努力不已。這些誓詞就是中內(nèi)功平時(shí)信念的結(jié)晶。中內(nèi)功始終懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)思想和崇高的社會(huì)責(zé)任使命來(lái)培養(yǎng)和開發(fā)人才，盡量低價(jià)采購(gòu)商品，便宜地賣出優(yōu)質(zhì)商品，從而達(dá)到既定的目標(biāo)。
大榮總店和分店實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)制，從視覺(jué)上統(tǒng)一識(shí)別，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。辦公用品規(guī)格化，員工服飾識(shí)別分明，進(jìn)一步弘揚(yáng)和實(shí)踐了大榮的經(jīng)營(yíng)理念，極大地提高了大榮的*度，使大榮脫穎而出。
