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南京棲霞區(qū)阿里巴巴運營培訓(xùn)人氣*5機構(gòu)推薦(電商的服務(wù)化)

日期:2022-08-02 09:53:09     瀏覽:212    來源:南京科迅教育
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1.電商的服務(wù)化

電商的服務(wù)化近幾年也是在不斷的完善,也成熟了很多,服務(wù)這方面做的也是很到位了,是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務(wù)四基點,采用免費+收費的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達成協(xié)議,合作推出以為中小企業(yè)進行可信認證為基礎(chǔ)的“可信通”服務(wù);結(jié)合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源,通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產(chǎn)品。

2.電商的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的就是通過買賣來進行物品交易,就像大家經(jīng)常看電視或者小時候農(nóng)村過年上街買東西,就是靠自己出去看,選擇物品,但是到現(xiàn)在電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,一方面以電子流代替了實物流,另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。

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3.運營要做什么

電商運營看起來很簡單,但是實質(zhì)上也沒有多難。我反思了一下,其實電商運營主要也就是做那么幾點事情。首先你的要知道你的用戶群體在哪里,其次怎么讓這些用戶群里對你的產(chǎn)品進行買單,然后怎么才能讓這些用戶群體能夠一直關(guān)顧我們,繼續(xù)回購我們的產(chǎn)品,*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶群體之間的聯(lián)系。這是運營應(yīng)該要做的事情。

4.電商的網(wǎng)上支付

就是說大家經(jīng)常在網(wǎng)購的時候進行電子交易,不管是支付寶還是微信,都是屬于網(wǎng)上支付,電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5.做運營到底做什么

一般老板與財務(wù)主管都是必須無條件配合運營的,還要給運營配備1-3個運營專員。大家看到這個專題很多答題作者說的一堆活都應(yīng)該是運營專員做的活,根本不是運營主管應(yīng)該做的。運營老大到底做什么?1選品、排名登頂計劃、人員分工、指標(biāo)核檢、進度管控。2爆品群打造。3粉絲群運營管控(100萬粉絲群站內(nèi)站外打造)。4供應(yīng)鏈上游資源尋找。5平臺小二及平臺Ka資源對接。6參加各種高端會議認識行業(yè)及跨界運營大咖。。。

6.運營類型內(nèi)容運營

類型分為很多種,這里說一下內(nèi)容運營這一塊。根據(jù)內(nèi)容的生命周期,分為內(nèi)容的選題、生產(chǎn)、制作、渠道發(fā)布和實時互動。可以根據(jù)內(nèi)容發(fā)布渠道的類型定制適應(yīng)該渠道的內(nèi)容,形式以圖文與視頻跟圖片大片為主,圖文的發(fā)布后還必須根據(jù)讀者反映實時進行互動和交流。

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