物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā),是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升。近年來,我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢,隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施,物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇,同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會、經(jīng)濟(jì)、法制、市場環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。

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作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人,不僅要懂得物業(yè)管理知識,也要了解房地產(chǎn)有關(guān)知識。比如在驗收房屋時,我們要知道驗收房屋的標(biāo)準(zhǔn),了解隔熱層防水的檢驗、地產(chǎn)的發(fā)展方向,及時掌握九部委頒布的15條規(guī)定,還要理解專業(yè)名詞"套型建筑面積"、"套內(nèi)面積"、"建筑面積"三者之間的區(qū)別,了解房屋測量規(guī)范,地產(chǎn)銷售必須提供的"五證"等。了解這些知識有助于接管樓盤中的深度介入,在與開發(fā)商交涉時表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

目前很多新成立的物業(yè)公司老總,個人建議還是非常有必要安排自己或者管理人員來備考一本,一般貴公司有項目了,那個時候著急就沒有辦法了。而且對于新辦的物業(yè)企業(yè),管理人員或者自身需要學(xué)習(xí)的還有很多,有很多配套的物業(yè)學(xué)習(xí)課程可以學(xué)習(xí)和利用。比如新員工入職培訓(xùn),保安的培訓(xùn)管理,綠化保潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程和培訓(xùn),各個崗位的薪酬績效怎么設(shè)計?都有很多素材可以參考學(xué)習(xí)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé):

1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各*的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),當(dāng)好參謀和助手。

2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對*員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證*不出現(xiàn)工作差錯。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

4、檢查監(jiān)督各*制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時協(xié)助各*進(jìn)行整改。

5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

對于物業(yè)管理公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ);同時,有利于加強(qiáng)住戶和管理公司的協(xié)調(diào)與溝通,進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶來說,創(chuàng)造了一個賞心悅目的工作、生活環(huán)境,豐富了廣大住戶的業(yè)余文化生活,使小區(qū)內(nèi)形成一種和睦,融洽,安寧的氣氛

公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。

*城建培訓(xùn)中心是*職業(yè)物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu),中心還和有關(guān)高校開展了深度合作,現(xiàn)設(shè)有"重慶*網(wǎng)絡(luò)教育*煙臺校外學(xué)習(xí)中心、浙江*煙臺遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心從事高升專、專升本教育?，F(xiàn)開設(shè)的專業(yè)有:土木工程、機(jī)電一體化、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計算機(jī)管理與計算機(jī)系統(tǒng)、金融學(xué)、人力資源管理、電力系統(tǒng)自動化、熱能與動力工程、工商管理、財努會計、經(jīng)濟(jì)與工商管理、管理工程等。

2001年底在*機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革時,將中心下放給煙臺市*管轄,但保持"牌子、性質(zhì)、職能、機(jī)構(gòu)"四不變?，F(xiàn)主要從事建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)、各項會議、考察交流及建筑工程類考前培訓(xùn)工作。