要提升說話技巧的可以看下人際交往輔導(dǎo)案例。

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　　一、基本情況 　　王滿，男，8歲，**學(xué)生。該生學(xué)習(xí)成績差，性情怪異，很難與同學(xué)相處。 　　1、 衛(wèi)生習(xí)慣差，手臉總是有污穢； 　　2、 人際關(guān)系惡劣，總是欺負周圍的同學(xué)，總以強者形象出現(xiàn)，無緣無故的，就打同學(xué)一巴掌或踢同學(xué)一腳，要不就咬人。 　　3、 組織紀律差，上課時有話就說，沒有留心聽課、認真思考、舉手回答的習(xí)慣。 　　二、原因分析： 　　1該生從小跟爺爺在老家生活，很少見到父母，對父母缺少依戀。，爺爺對他言聽計從，千方百計滿足他，漸漸形成橫蠻任性的性格。（小時候環(huán)境生活的影響） 　　2、后來父親怕他吃虧，叫他回擊欺負他的人，漸漸地，他由一個受他人欺負的人轉(zhuǎn)為一個欺負他人的人，由一個弱者變成一個大“天王”，令老師極其頭疼。（父親錯誤的引導(dǎo)方式） 　　二、原因分析： 　　由于該生自小過于寵愛、放縱，家長怕他吃虧，使他在家庭、在同伴中慢慢變得像個“小皇帝”。別人說他不得，碰他不得，而他卻目中無人，動不動就打人。該生以自我為中心，不接受別人的意見，他并沒有認識到來學(xué)校是來學(xué)知識、學(xué)文化的，更沒想到來學(xué)校是要遵守紀律的。對待這類孩子，一下子的批評教育是不能解決問題的，解鈴還須系鈴人，來源于家庭的病癥，需要家庭的密切配合，學(xué)生的健康人格才能有效地培養(yǎng)。 　　三、綜合分析與診斷 　　該兒童目前要解決的主要有三方面問題： 　　1.攻擊性行為； 　　2.人際關(guān)系； 　　3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性。 　　為什么會有這些問題，具體分析如下： 　　1.攻擊性行為： 　　根據(jù)兒童的成長經(jīng)歷，攻擊性行為的產(chǎn)生主要是經(jīng)驗習(xí)得的結(jié)果。人的行為都有"趨利避害"的特點，之所以選擇某種行為，主要是這種行為能給當(dāng)事人帶來某種利益。本案中的"攻擊性行為"的最初形式是"被打"，而他打小朋友是角色的轉(zhuǎn)換，但當(dāng)他打了小朋友后沒有任何的"懲罰"出現(xiàn)，就再一次證明了這種行為是可行的。"強者打人"與"弱者挨打"的體驗在認知上讓他強化了這種打人的行為，讓他在認知上強化了這種行為的合理性。 　　因此，觀念中形成了這樣的推理：“弱者”受到別的小朋友欺負，“強者”可以通過自己的力量、武力來保護自己。而且，在"我是強者"的強烈暗示下，往往會對外界發(fā)出警示，以表明自己的強者姿態(tài)。 　　當(dāng)行為不斷反復(fù)后，將會變成為一種習(xí)慣，甚至成為人格特征之一，就現(xiàn)狀及年齡階段，還談不上"攻擊性人格"，只能說有攻擊性傾向，也正因此，及時的干預(yù)是可以矯正的，否則隨年齡的增長，行為復(fù)現(xiàn)率的提高，會使改變難度增大，演變?yōu)槿烁裉卣鳌? 　　2.人際交往問題： 　　該兒童的人際交往問題與他的攻擊性行為密切相關(guān)。攻擊性行為可能使他本人少受了"欺負"，但卻引起了同學(xué)的"注意"，這些行為也就形成了他在別人眼中的"不良形象"：動不得、說不得、脾氣大、愛打人、即使有些行為是暗示"我想跟你們玩"，但"打"的方式是不被認同和接受的。 　　3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性： 　　現(xiàn)該生學(xué)習(xí)沒有多大的進步，這是發(fā)展過程中的適應(yīng)不良表現(xiàn)。這除了影響行為與人際協(xié)調(diào)外，還有對學(xué)習(xí)態(tài)度和方法等方面的影響。 　　目前，該生所面臨的學(xué)習(xí)問題主要是如何調(diào)整好情緒，給予學(xué)習(xí)相應(yīng)的注意力，提高上課效率，并且這也是促進人際關(guān)系的重要方面。在行為上給予積極的建議與指導(dǎo)，兩者結(jié)合才可能取得預(yù)期的效果。 　　四、進行晤談引導(dǎo) 　　1、詢問基本情況。 　　2、向家長反映該生的在校表現(xiàn)，表明想教育好其兒子的心意。 　　3、向父母了解孩子的成長過程，尤其是重大事件； 　　4、與孩子交談，探尋孩子的心理矛盾及思想意愿； 　　5著重讓孩子表達"當(dāng)時怎么想，想怎么做，感覺如何"，目的一在于讓孩子宣泄；二在于讓父母學(xué)習(xí)與演練與孩子的溝通；三可以順勢引導(dǎo)家長如何做更好，做好共同教育工作。 　　6、讓孩子找出班中*的學(xué)生，讓他明白如何與同學(xué)相處，做個受同學(xué)歡迎的人。 　　7、指出繼續(xù)努力的方向：繼續(xù)自我監(jiān)督與控制。 　　8、制定行為目標(biāo)，加強自我管理能力； 　　五、咨詢效果評價 　　基本達到預(yù)期目標(biāo)：改善了攻擊性行為，促進了良好人際關(guān)系的發(fā)展，提高了學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平。

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