事前溝通。業(yè)務拜訪前的溝通。這是一種商業(yè)禮節(jié),也可以提高拜訪的效率。但要注意適宜的時機,有些客戶就經常向我抱怨過業(yè)務員總是在他休息和下班的時間打談業(yè)務。業(yè)務成交前的溝通。增加客戶對你的了解、掌握客戶的動向。

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潛在客戶的溝通。讓更多的目標客戶對你保持良好的印象,在不斷的溝通中他總有會發(fā)現你有他需要的。事后溝通。保持與客戶的不斷,了解產品情況,聽取客戶的各種意見。不讓客戶感覺你給他產品就是一扔了事,郵遞員干的活不是。答應上級或客戶的事情,要有個交代。如果有明確的時間,不管結果如何,要在時限之前有個明確的答復。