物業(yè)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;

3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核*員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解*員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;

物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和物業(yè)項目經(jīng)理有什么區(qū)別:

物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證:一直是物業(yè)員工上崗證的代名詞,一般的物業(yè)所有客服員工都會有這個證書。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書報考沒有太大難度,小區(qū)物業(yè)人員基本都持有物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書。

物業(yè)項目經(jīng)理證:屬于物業(yè)項目經(jīng)理必須持有的證書 ,一般從事項目經(jīng)理的人員考這個證書。必須參加考試,考試難度暫且不論,但是一定要本人參加考試。一般來說,拿到物業(yè)項目經(jīng)理證書的人員,不是項目經(jīng)理,也大多是項目經(jīng)理的后備人員,至少屬于物業(yè)*經(jīng)理以上的高級管理人員。

物業(yè)經(jīng)理服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。一個是基本素質(zhì)要求,然后結(jié)合所需求的專業(yè)人才的基本性要求。你必定要具有以下幾點(diǎn):

1、對自己、對企業(yè)、對社會具有較強(qiáng)的職責(zé)感。

2、對客戶具有一顆仁愛之心,對企業(yè)要具有一顆忠誠心。

3、對待經(jīng)理、踏實、穩(wěn)定、眼高手不低,即具有較好的心態(tài)。

4、具有必定的專業(yè)技術(shù)操作才能。

5、具有必定的溝通才能和親和力。

6、具有較好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《*物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與招投標(biāo)分析報告前瞻》統(tǒng)計,目前我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,住宅物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到120多億平方米,主要一線城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的2.5%以上。物業(yè)管理品牌化是指物業(yè)管理行業(yè)走向以品牌為中心的發(fā)展之路。物業(yè)管理是社會化、專業(yè)化、企業(yè)化和經(jīng)營型的管理,進(jìn)行市場化管理,也就是通過市場對物業(yè)管理的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而形成佳的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。實行物業(yè)管理市場化必定會引人市場競爭機(jī)制,通過激烈的市場競爭導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勝劣汰,有雄厚實力和好的品牌的優(yōu)勝企業(yè),走上良性循環(huán)的發(fā)展之路、實力不強(qiáng)、品牌不佳的企業(yè)會被淘汰．這些都會促使物業(yè)管理企業(yè)走向品牌化發(fā)展道路。物業(yè)管理的行業(yè)特征也決定物業(yè)管理必須走向品牌化發(fā)展道路。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的有效實施策略,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心競爭力,在市場拓展與激烈的市場競爭中將起到不可估量的重要的作用。如何創(chuàng)造與培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心競爭力,是眼下眾多*物業(yè)服務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的有效培養(yǎng)可以通過一下具體策略實施。

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物業(yè)經(jīng)理和物業(yè)管理員區(qū)別,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是物業(yè)公司管理全面人員調(diào)動工作協(xié)調(diào)*安排工作調(diào)整的全面管理人才,屬于職位比較全面負(fù)責(zé)的崗位證人員,物業(yè)管理員是新入職物業(yè)公司較低一個職員證沒有管理權(quán)限,只負(fù)責(zé)一些外圍的一些雜務(wù).