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營銷經(jīng)理:不景氣時期如何留住銷售冠軍?

日期:2008-08-25 17:39:00     瀏覽:243    來源:東莞服裝設(shè)計培訓網(wǎng)

  有報道稱,美國著名咖啡連鎖店星巴克近日宣布,將關(guān)閉位于美國本土的600家自營分店。該公司此前計劃關(guān)閉100家店,分析認為,關(guān)店數(shù)字激增表明星巴克仍不得不繼續(xù)艱難應(yīng)對美國經(jīng)濟不景氣和自身擴張過快帶來的負面影響。目前這種經(jīng)濟環(huán)境確實構(gòu)成了挑戰(zhàn)。我們常常聽見企業(yè)家們慨嘆:“現(xiàn)在真不容易!”在大環(huán)境不景氣的情況下,老板們最怕的是什么?人跑了。

  經(jīng)濟不景氣,企業(yè)的生存與發(fā)展的壓力增大,銷售業(yè)績有可能下降的同時,企業(yè)的核心員工或看不到發(fā)展希望,或升薪無望,或升職也不可能,或文化不適等原因而離職的現(xiàn)象也會增加,使企業(yè)雪上加霜。從管理學的“80~20”原理來看,核心員工占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的20~30%,他們集中了企業(yè)80~90%的技術(shù)和管理,創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤,是企業(yè)的靈魂和骨干。在經(jīng)濟不景氣的宏觀環(huán)境下,企業(yè)留住核心員工就是關(guān)系企業(yè)發(fā)展與生存的大事,那么企業(yè)如何能留住核心員工呢?

  調(diào)整企業(yè)的人才戰(zhàn)略

  企業(yè)的人才戰(zhàn)略要解決核心人才是從內(nèi)部培養(yǎng)提拔,還是從外部獲取人才來補充內(nèi)部增長的問題。如果企業(yè)的人才戰(zhàn)略是從內(nèi)部培養(yǎng)提拔,就給了企業(yè)員工更多的發(fā)展的空間,尤其在經(jīng)濟不景氣的情況下,企業(yè)員工如果能把企業(yè)的事業(yè)當作員工自己的事業(yè),讓核心員工有充分的發(fā)展空間,雖然經(jīng)濟條件暫時不會提升甚至還下降,核心員工也可能會留下來。如果企業(yè)主要從外部獲取人才來補充內(nèi)部增長,這不利于留住核心員工。

  營造卓越的企業(yè)文化環(huán)境

  企業(yè)文化是現(xiàn)代人力資源管理思想的*境界和核心,也是成功企業(yè)必然追求的思想內(nèi)涵。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀,規(guī)定了員工的基本思維模式和行為方式。這就需要企業(yè)讓核心員工充分參與,鼓勵個人積極進取、努力奮斗,營造一個健康和諧的工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、具有團隊精神的企業(yè)文化氛圍,促使所有員工和企業(yè)共同進步、共同發(fā)展,變員工對企業(yè)的被動忠誠為主動忠誠。在經(jīng)濟不景氣時,卓越的企業(yè)文化環(huán)境就會成為留住核心員工*的利器。

  提供良好的職業(yè)發(fā)展機會

  在經(jīng)濟不景氣的情況下,增薪或增加福利企業(yè)可能會難以承受,但如果企業(yè)能夠給核心員工提供學習培訓機會,滿足他們維持或拓展自己的業(yè)績和競爭力期望,核心員工離職的概率會降低的。

  要建立人才儲備庫

  *進的公司人才庫會早早地為一些關(guān)鍵性職位制定接班計劃,以免在*一刻才采取行動,造成不必要的損失 。在經(jīng)濟不景氣時, 即使核心人員離職后也不會對公司造成很大的影響。因此事先企業(yè)就應(yīng)該預(yù)見到并做好相應(yīng)的人事準備,做好關(guān)鍵崗位的接班人規(guī)劃,建立涵蓋廣泛的人才儲備庫。