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1.消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)

消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化也隨著時(shí)代社交購物發(fā)展的變化而變化，如社交平臺給人帶來的變化是逐漸成為了“人們的第二個(gè)生活場景是社交”，人們消費(fèi)場景越來越碎片化，消費(fèi)購物渠道也越來越全渠道化?；谶@種情況，在前期對目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理后，在后期的店鋪利潤盈虧上也可以更好的把控，打通各銷售渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在各渠道的合理分配，從而增長利潤，達(dá)到營業(yè)收益。

2.電商是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變

消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生了改變，不再是有明確的購物目的驅(qū)動，解決需求的行為。也就是說，因?yàn)樾枰粋€(gè)東西而去逛街的目的性消費(fèi)將大大減少。對于商家而言，這意味著不再是以品類來定義一家店鋪，而是服務(wù)什么樣的人群和什么樣的生活場景。商家要從“品類的經(jīng)營”轉(zhuǎn)變到“生活場景的經(jīng)營”。

3.電商運(yùn)營機(jī)構(gòu)具體能學(xué)到什么

其實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般分為兩種定位：一種定位是小白運(yùn)營，也就是我們常說的新手運(yùn)營，它主要培訓(xùn)做標(biāo)題上下架看數(shù)據(jù)之類的基礎(chǔ)東西。第二種就是針對老板做的培訓(xùn)，更多的是講產(chǎn)品戰(zhàn)略布局管理模式崗位KPL等，主要是從虛可以落到實(shí)的理論知識。

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4.電商商品運(yùn)營

商品運(yùn)營主要是通過商品的開發(fā)和運(yùn)營從而來促進(jìn)商品的銷售。其工作內(nèi)容包括商品品類規(guī)劃、新品的誕生、火爆產(chǎn)品的打造和全品類運(yùn)營等。之所以會相對側(cè)重供應(yīng)商開發(fā)能力和商品趨勢判斷能力，是因?yàn)樯唐繁旧硎欠駶M足用戶需求會直接影響到商品的銷售。

5.運(yùn)營的重點(diǎn)是懂?dāng)?shù)據(jù)

早在2015年，馬云就曾預(yù)言：在未來，這世界最珍貴、最稀缺的資源，不會是石油，而是數(shù)據(jù)。5年后的今天，數(shù)據(jù)已覆蓋到我們工作中的每一個(gè)場景。身處數(shù)字化時(shí)代，懂?dāng)?shù)據(jù)，做運(yùn)營的你將同時(shí)收獲高薪、話語權(quán)、不可替代性和成就感。

6.運(yùn)營人群定位能力

人群定位在電子商務(wù)行業(yè)非常重要。 如果在做產(chǎn)品之前沒有做好受眾定位，或者根本沒有概念，一味的加產(chǎn)品、推廣、找流量，后果不堪設(shè)想。 您必須始終了解您面對的是來自*各地的買家打交道。 人數(shù)越多，對應(yīng)的人群分類越多。 而在個(gè)性化的今天，如果店鋪或者產(chǎn)品群定位不準(zhǔn)確，就意味著未來平臺給的流量也不準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率必然會很差。

7.什么是電商分析

電商分析的過程大致是從線上商鋪的各個(gè)方面獲取數(shù)據(jù)，使用可能對銷售產(chǎn)生影響的任何信息，了解當(dāng)前趨勢和消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，并做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策以改善在線銷售量，銷售金額。 電子商務(wù)分析使用與整個(gè)用戶途徑相關(guān)的指標(biāo)，從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)換、保留和推薦。

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