整個(gè)世界都在目睹和感受*的崛起。2007年5月,英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志刊出一個(gè)醒目的封面:*的大熊貓爬上了美國帝國大廈的樓頂。4個(gè)月后,前美聯(lián)儲主席格林斯潘出版了自己的回憶錄《動(dòng)蕩時(shí)代》,書中預(yù)言,到2030年*將成為美國最主要的競爭者。
不過,與*已經(jīng)成為全球第三大經(jīng)濟(jì)體的耀眼成就相比,*企業(yè)打造全球化運(yùn)營體系、向*企業(yè)邁進(jìn)的前途正顯得日益嚴(yán)峻。正如張瑞敏所說,我們現(xiàn)在處在海拔5000米的高原,我們的目標(biāo)是8000米,路還很長,而且*能否上去都是問題。
*企業(yè)*輪大規(guī)模的全球化擴(kuò)張熱潮始于2000年左右,隨著*加入WTO,以及*提出支持企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略部署,許多羽翼漸豐的企業(yè)發(fā)起了進(jìn)軍海外的行動(dòng),華為、海爾、聯(lián)想、TCL等企業(yè)都有大手筆的海外動(dòng)作。不過這一輪擴(kuò)張由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因讓一些企業(yè)遭遇困境,最突出的例子是TCL,李東生曾頗為自信地對外宣稱TCL-湯姆遜會(huì)在18個(gè)月內(nèi)盈利,但結(jié)果卻是到2006年TCL凈虧19.32億元,股票也面臨退市危機(jī)。
從宏觀視野考察,2000年以來的*企業(yè)全球化之路與20世紀(jì)80年代的日本以及90年代的韓國有許多相似之處:企業(yè)開始由勞動(dòng)力和資源密集的低端制造向高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型,為了生存和創(chuàng)造更大的獲利空間以及獲取海外市場要素,它們希望通過開拓新的國際市場來實(shí)現(xiàn)跨越式成長。但是與日、韓企業(yè)曾經(jīng)的政策環(huán)境不同,*企業(yè)面對一個(gè)早已充分開放的國內(nèi)市場,*在整體規(guī)劃和指導(dǎo)方面也相對薄弱,這使得*企業(yè)的全球化面對更多挑戰(zhàn)。
部分地由于“青春期的沖動(dòng)”,許多*企業(yè)在首次海外拓展時(shí)表現(xiàn)得過于魯莽和草率,并因此付出了不菲的“學(xué)費(fèi)”。IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多*企業(yè)在全球化行動(dòng)時(shí)并沒有認(rèn)真思考過自己是否應(yīng)該全球化、是否需要全球化、是否具備了全球化的條件等一些最基本的問題,結(jié)果一些企業(yè)在海外拓展幾年后又全線撤退。
回顧近10年以來*企業(yè)的全球化努力,華為是做得最成功的企業(yè)之一,2007年?duì)I收超過120億美元,其中海外銷售收入所占比例超過70%。華為的許多經(jīng)驗(yàn)對其他有志于打造全球化運(yùn)營平臺的*企業(yè)都頗具借鑒意義,例如清晰而堅(jiān)定的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)(在10億元規(guī)模時(shí)就提出與西門子、阿爾卡特三分天下),從管理制度到商業(yè)理念與*企業(yè)全面對接(主要通過向IBM等企業(yè)學(xué)習(xí)),近乎偏執(zhí)地在研發(fā)上持續(xù)而巨額地投入(研發(fā)開支保持在營業(yè)額的10%以上)等等。我們也可以從華為開拓海外市場的許多故事中領(lǐng)略到,“全球化”這個(gè)看似美妙的字眼,在很多時(shí)候可能意味著艱苦卓絕的戰(zhàn)斗——“倒下四撥人,才能起來一塊市場”。
一旦決定實(shí)施全球化戰(zhàn)略,企業(yè)需要克服一系列挑戰(zhàn),例如人力資源、品牌、跨國運(yùn)營、融資和非關(guān)稅壁壘等等。其中,人才和品牌可能是*的挑戰(zhàn)。
麥肯錫公司最近完成的一份針對*企業(yè)全球化拓展行動(dòng)的調(diào)查報(bào)告顯示,75%受訪的*管理人員認(rèn)為他們的全球化努力受阻主要是因?yàn)槿狈线m的具備跨文化理解能力和管理知識的人才,而50%的受訪者認(rèn)為他們無法在海外目標(biāo)市場上招聘到合適的當(dāng)?shù)厝瞬?。制定一個(gè)有效的人才培養(yǎng)和管理戰(zhàn)略成為企業(yè)應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)的首要任務(wù)。
一些企業(yè)希望通過收購?fù)鈬放苼砜s短品牌建設(shè)之路,但品牌并不僅僅意味著一個(gè)標(biāo)識,品牌的根基在于產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值,真正成功的品牌來自用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)體驗(yàn)和認(rèn)可。
在這個(gè)扁平的世界里,跨國競爭其實(shí)已經(jīng)無處不在,即使單單面向本土市場的企業(yè)亦然??鐕驹谶M(jìn)入*市場之后,也曾有過很長一段時(shí)間的摸索和適應(yīng)過程?!拔?0年來一直往*跑,每次來都自嘲自己上次來時(shí)知道的那么少?!边@是“全球*CEO”韋爾奇面對在華辛苦經(jīng)營多年仍未見起色的GE消費(fèi)品業(yè)務(wù)的感慨??吹娇鐕驹?的這些經(jīng)歷,*企業(yè)應(yīng)該給自己的全球化事業(yè)多一些信心和堅(jiān)持的勇氣。