我和我男朋友在一家很安靜的餐館吃了一頓晚飯,我的男朋友(后來成了我的丈夫)跟我說話,突然他的聲音在不經意間發(fā)生了微妙的變化。
當他說:"我真的很享受和你在一起的時候",當他伸手去握我的手時說,"我愛上你了。"
語調的變化讓我非常感動。這聽起來發(fā)自內心的真實和真誠。
它充滿了感情。這些話是很重要的,但同樣重要的是承載著這些話的聲音。
我如此感動的一個原因是,我相信我男朋友的聲音是真誠的,那就是30年的行醫(yī)經歷已經讓我對病人說話的語氣和他們說話的語言,表達了同樣的關注。
我已經正式地了解了社會心理學家和心理聲學老師在實驗室中發(fā)現(xiàn)的東西,即"說語言"(非語言)的聲音會傳遞大量重要的,關于談話者真實情感的信息。
特別地,我了解到,當病人突然降低聲音的音量和音調時,他們會給我講一些關于他們自己的深刻的、可能是可怕的真相。
盡管在語言交流中,語言表達是很重要的,但心理學家Paul Ekman已經表明,我們并不是能意識到我們在說話中傳達的情感。
范德比爾特*的joanne Bachorowski和衛(wèi)斯里*的Lolli也發(fā)現(xiàn),我們經常在判斷他人的真實情感時犯錯誤,尤其是如果我們在音樂上是"音盲"。
但是,我們是否能學會在自己的說話和他人的說話中更好地識別情緒,這樣的進步對我們的人際關系有好處嗎?
這兩個問題的答案都是響亮的"是"。
"首先,我將展示如何學會語言的情感,然后描述如何運用這一技巧來改善人際關系。"
更好地理解paralingual叫聲
*個也是讓人驚訝的是,說話的情感內容是,說話者并不總是會把情感注入他們所說的話中,來表達他們的情感,但也會無意識地去影響你的情緒。
當他*次說:"我真的很喜歡和你在一起的時候"
他降低了聲音的音調(頻率),聲音的音量(響度),同時他的聲音變得更"沙啞"。
人類學家和進化心理學家發(fā)現(xiàn),人類的男性在想要未來的伴侶相信自己時,他們的聲音會更低沉。
無論是否真的,斯特林*的Juan Leongomez說,我們不自覺地相信,更大的聲音與更大的身體一起,這反過來又具有更大的社會優(yōu)勢和生存價值。
因此,男性,比如我的男朋友,無意識地試圖通過降低他們的聲音來提高他們的"對伴侶的價值"。
我男朋友的聲音變得越來越明顯,這也可能是一種無意識的表達,他在冒著被拒絕的風險,向我敞開心扉,*次告訴我他愛我。
Licia Sbattella和意大利米蘭理工*的同事們發(fā)現(xiàn),當人們感到恐懼時,他們的聲音的噪音比(HNR)會減少,從而增加了其他類型的"噪音",比如我男朋友的聲音。
女性也會無意識地改變自己的聲音,當她們想要表現(xiàn)得更"女性化"和對男性更具吸引力時,但女性會增加,而不是減少她們的說話。
根據(jù)加州*洛杉磯分校的格雷格布萊恩特的說法,女性的聲音,例如,在排卵期時無意識地提高了音調,這顯然是為了增加捕獲合適伴侶的幾率,而這是她們生育能力強的時候。
所有這些發(fā)現(xiàn)都強調了理解他人的一個關鍵方面:一個人物的動機,以及他們的情感,經常會"泄露"到他們的說話中,如果你知道該聽什么,就可以解釋。
現(xiàn)在我們來談談情感本身。
日內瓦*的情感科學中心的Karl Scherer已經確定了說話的物理屬性,這通常會傳達不同的情緒。
Scherer的研究的特點是頻率(音高)強度(音量)和頻率的變化(從低到高的音調變化),以及發(fā)音率(說話的速度),只列舉了幾個例子,這是不同情緒的物理語言特征的例子:
應力:強度和頻率的增加
憤怒:增加強度和頻率,頻率變化,提高清晰度
恐懼:增加強度和頻率增加,頻率范圍降低,提高清晰度
悲傷:強度、頻率、頻率變化和清晰度
快樂:增加強度和頻率,頻率變化,清晰度
厭倦:降低頻率變化和清晰度
僅僅知道這些經驗法則可以幫助你更好地"閱讀"他人,即使你是音盲。
但是,還有另一種方法可以提高你在說話中對情緒的認識:在傾聽的時候閉上眼睛。
耶魯*的Michael Kraus展示了視覺線索,比如面部表情、姿勢和手勢,分散了我們的注意力,實際上降低了我們正確解讀他人真實情感的能力。
實驗對象聽了兩個人之間的互動視頻,他們的眼睛閉上了,比那些在視頻中識別出說話者的情緒的受試者表現(xiàn)得更好。
Kraus從這些發(fā)現(xiàn)中得出了兩個結論:首先,獲取信息渠道比面部表情、手勢和姿勢更能傳遞一個人的情緒信息,其次,我們可以通過關閉視覺線索來提高我們的判斷能力。
利用情感的聲音來改善人際關系
好的。
所以現(xiàn)在你知道如何通過他們的說話來提高,你對他人情感和動機的理解,你怎么能利用這種理解來改善人際關系呢?
讓我們從一段關系的開始說起。
你的大腦天生傾向于在異性中選擇低音調或高音調的聲音(這取決于你的性別)。
如果你發(fā)現(xiàn)自己愛上了"錯誤的"類型的人,一個原因可能是你沒有意識到,但錯誤是基于"過時的"進化信息做出的決定。
然而,在史前時代,生殖健康可能與身體的大小和相應的低聲音有關,例如,在一個知識和大腦比體力更重要的時代,這已經不再是事實了。
你不能改變你初對一個人的感覺,基于他們的聲音的質量,但是你可能會意識到你對一個剛剛認識的人的感覺,可能并不符合你的佳利益。
另一個重要的方法是更好地理解語言中的情緒,這可以幫助你更好地理解你自己的情緒,通過更密切地關注你所說的話。
朱利安Aucouturiera和法國的同事們近發(fā)現(xiàn),我們從自己的說話質量中推斷出自己的情緒。
那些在耳機里聽自己的聲音的實驗對象,他們的語言情感被電腦實時操縱,改變了他們的情緒,這些情緒是由電腦人為地引入到他們的語言里的。
令人難以置信的是,這些受試者并沒有意識到電腦一直在"干擾"他們的聲音,而且,為了與他們的情緒保持一致,他們從他們的身體(而不是他們的大腦)中得到線索來決定他們自己的情緒!
這項研究表明,如果你真的想知道你對某人的感覺,或者他們所做的事情,那么仔細地傾聽他們的情感,而不僅僅是他們的聲音,還有你自己的聲音。
你很可能是在"泄露"你沒有意識到的真實感受。
通過我的廣泛使用多年來,我已經學會了,丈夫和妻子經常壓抑自己的真實情緒,以避免不愉快和沖突(抑制可能非常有害的關系和他們的身體健康),但這些真實感受經常在他們的聲音"泄漏"。
這是底線:清晰的溝通對于健康的人際關系,尤其是情感的交流是非常重要的。
但是,我們并不擅長理解他人的情緒,也不善于在言語中理解他人的情感。
因此,改善人際關系的一個好方法就是密切關注別人的聲音和你自己的聲音所傳遞的非語言信號。
所以,下次當你自己在一個重要的對話中,用一只耳朵傾聽對方的聲音,用另一只耳朵傾聽你自己的聲音。
對良好關系的忠告!
