專業(yè)介紹

一、行業(yè)簡(jiǎn)介

根據(jù)《新時(shí)代交通強(qiáng)國(guó)鐵路先行規(guī)劃綱要》,直至2035年,*鐵路營(yíng)運(yùn)里程達(dá)到20萬(wàn)公里,其中高速鐵路7萬(wàn)公里。鐵路干線越來(lái)越發(fā)達(dá),遍及*多數(shù)軌道,由此需要更多的鐵路專業(yè)人才建設(shè)和服務(wù)。根據(jù)城市軌道交通職業(yè)人才配備標(biāo)準(zhǔn),每建設(shè)一公里城市軌道交通線路,至少需要60名管理及技術(shù)人員;每開(kāi)通一條地鐵線路,均需要各類專門人才1000余人。由此可見(jiàn),鐵道類專業(yè)人才的需求量巨大。根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì),我國(guó)鐵路線路所需人才與應(yīng)聘人才之間的比例達(dá)到了10:3。鐵路學(xué)校主要培養(yǎng)能從事鐵路交通通訊設(shè)備的維護(hù)、設(shè)計(jì)、分析判斷、檢修和處理故障、管理、安裝、施工的專業(yè)技能型人才,與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng),德、智、體、美等方面全面發(fā)展,掌握必需的文化科學(xué)知識(shí)和鐵道專業(yè)知識(shí),畢業(yè)生主要面向鐵道類(包含鐵路、城軌、地鐵)的相關(guān)單位工作的相關(guān)單位工作。

二、升*校

湖南高速職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)*、湖南交通職業(yè)技術(shù)*等。

培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語(yǔ)言強(qiáng)、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實(shí)專業(yè)技能,良好中英文雙語(yǔ)服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能:

1.素質(zhì)要求

(1)堅(jiān)定擁護(hù)*共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度,在習(xí)近平新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想指引下,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和*民族自豪感。

(2)崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng),履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。
(3)熱愛(ài)民航事業(yè),踐行"忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守"的當(dāng)代民航精神;具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)。

(4)勇于奮斗、樂(lè)觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí),有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1-2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣,確保個(gè)人身體素質(zhì)符合飛行運(yùn)動(dòng)要求。

(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí),儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。

(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好。

2.知識(shí)要求

(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運(yùn)用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。

(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語(yǔ),為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。

(5)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的英語(yǔ)運(yùn)用,能與旅客進(jìn)行交流溝通。

(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識(shí)和應(yīng)急操作處置。

(7)熟悉空中服務(wù)各個(gè)階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

(8)熟悉乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)樓服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客運(yùn)輸不正常及特殊情況的處理。

(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

3.能力要求

(1)具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

(2)具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。

(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)能力。

(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。

(5)具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。

(6)具備有對(duì)旅客進(jìn)行簡(jiǎn)單救護(hù)的能力。

、課程設(shè)置及要求

本專業(yè)課程設(shè)置包括公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)(技能)課程、拓展課程和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程四大模塊構(gòu)成,總學(xué)時(shí) 4169,總學(xué)分 159。其中公共基礎(chǔ)課程共 1424 學(xué)時(shí),總學(xué)分 64 分,占總學(xué)時(shí) 35.5%;專業(yè)(技能)課程共 864 學(xué)時(shí),學(xué)分 48,占總學(xué)時(shí) 21.6%;其中公共拓展課程和職業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)拓展課程 378 學(xué)時(shí),學(xué)分 19分,占總學(xué)時(shí) 9.4%;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程1340學(xué)時(shí),學(xué)分40,占總學(xué)時(shí)33.5%;本專業(yè)實(shí)踐學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的51.8%。

(一)公共基礎(chǔ)課程模塊

公共基礎(chǔ)課程包括文化課程模塊、素養(yǎng)課程模塊和拓展課程模塊,共 1676 學(xué)時(shí),總學(xué)分 76 分,占總學(xué)時(shí) 41.8%。其中文化課模塊課程包括思想政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、歷史、信息技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康等 8 門,共 1278 課時(shí);素養(yǎng)課模塊課程包括軍訓(xùn)及國(guó)防教育、勞動(dòng)教育等 2 門,共 146 課時(shí);拓展課模塊包括*傳統(tǒng)文化、普通話、書(shū)法、 物理、工匠精神、創(chuàng)業(yè)教育、演講與口才、工匠精神、就業(yè)指導(dǎo)等 9門,共 252課時(shí)。

學(xué)校積極開(kāi)展專業(yè)應(yīng)用技術(shù)推廣與咨詢,做好轄區(qū)企業(yè)職工的培訓(xùn)、鑒定工作。近年來(lái)先后對(duì)長(zhǎng)沙*、新邵職業(yè)中專等大中專院校、湖南航天局職工5000余人次進(jìn)行了數(shù)控操作技能培訓(xùn)和數(shù)控車、數(shù)控銑*的鑒定,培訓(xùn)質(zhì)量高,每期取證合格率達(dá)97%以上,培訓(xùn)工作取得了顯著成績(jī)。專業(yè)教師深入企業(yè)生產(chǎn)*線,為合作企業(yè)解決數(shù)控加工、機(jī)床維修、電子產(chǎn)品研發(fā)等方面的難題,取得了良好的社會(huì)效益。學(xué)校多次承辦了湖南省、長(zhǎng)沙市的多項(xiàng)文明風(fēng)采大賽、技能培訓(xùn)、*工作室活動(dòng)、教師職業(yè)能力競(jìng)賽專業(yè)技能比賽,并在賽事組織、賽事規(guī)程及比賽儀器設(shè)計(jì)方面彰顯了省級(jí)示范性(特色)中等職業(yè)的專業(yè)示范效應(yīng)、社會(huì)擔(dān)當(dāng)和社會(huì)輻射能力。

學(xué)校與航天社區(qū)緊密聯(lián)系,學(xué)校和社區(qū)一體同心,開(kāi)展區(qū)域化黨建工作,書(shū)記帶頭為航天社區(qū)黨組織支部200多名黨員講黨課,為更進(jìn)一步促進(jìn)共駐共建、共融共享發(fā)展常態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為轄區(qū)內(nèi)基層黨建工作發(fā)展貢獻(xiàn)力量,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,提升了學(xué)校的品牌影響力。

近年來(lái),學(xué)校美譽(yù)度不斷提升,先后獲評(píng)*教育學(xué)會(huì)教育管理分會(huì)學(xué)校后勤工作先進(jìn)單位、*教育學(xué)會(huì)教育管理分會(huì)學(xué)校后勤工作專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位、長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)教師幸福工程建設(shè)先進(jìn)單位,教職工思想政治引領(lǐng)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市教育陽(yáng)光服務(wù)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。學(xué)校是湖南師范**一所中職教師行動(dòng)研究基地、湖南師范*碩士研究生培養(yǎng)基地、示范性教育實(shí)踐基地,也是湖南省內(nèi)*家長(zhǎng)沙市5G應(yīng)用產(chǎn)教融合聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位