蛋糕行業(yè)的消費(fèi)群體日趨多元化,對蛋糕店的要求也越來越高,所以要想在滿足消費(fèi)者需求的前提下提高蛋糕店的營業(yè)額,需要蛋糕店主掌握一定的營銷管理技巧,明白營銷管理到底"管"的是什么。

一、營銷管理,管的是市場戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進(jìn)程,以及未來的市場發(fā)展。

對蛋糕銷售人員而言,營銷就是銷售,就是賣產(chǎn)品。但是,在蛋糕店主或營銷經(jīng)理看來,營銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來階段性市場中的一切表現(xiàn)。蛋糕銷售人員關(guān)注的是銷售額是否增長,而蛋糕店主應(yīng)該看到的是,產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長的銷售動力,以及店里的烘焙產(chǎn)品和營銷政策是否適應(yīng)市場趨勢。

對大型企業(yè)和*品牌而言,忌諱的是追求短期利益,而忽略了長期發(fā)展源泉,及品牌的擴(kuò)張價值。所以說,營銷管理者要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營銷背后的市場發(fā)展和變化,具備危機(jī)觀念、競爭觀念和發(fā)展觀念。

二、營銷管理,管的是銷售人員的心態(tài),以及對市場的掌控能力。

大部分蛋糕店都進(jìn)行過營銷培訓(xùn),但很少有蛋糕店進(jìn)行營銷管理培訓(xùn),偶爾有參加過營銷管理培訓(xùn)的,基本上也是蜻蜓點(diǎn)水,學(xué)了點(diǎn)皮毛。蛋糕店的營銷管理者,或者說管理營銷的中高層人員,本身是市場營銷的實(shí)踐者、先鋒隊(duì)員,既具有單兵作戰(zhàn)的能力,又可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作,既是單兵作戰(zhàn)的模范,也是團(tuán)隊(duì)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。

在各種具體的市場活動中,蛋糕店?duì)I銷管理者不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場,還應(yīng)能關(guān)注管理好銷售人員的心態(tài),善于調(diào)動、激發(fā)銷售人員的潛能,以保證市場營銷工作的順利開展。