不難的,挺好考,報(bào)考后會(huì)有相關(guān)復(fù)習(xí)資料,認(rèn)真熟悉準(zhǔn)備好再考,一般都會(huì)通過(guò)的。

考試科目

資格考試分4個(gè)半天進(jìn)行?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個(gè)科目的考試均為2．5小時(shí),《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)

考試題型

《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題;《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合(案例)分析題。

考試內(nèi)容

物業(yè)管理師考試內(nèi)容:物業(yè)管理概述;物業(yè)管理機(jī)構(gòu);住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)場(chǎng)所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理;物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管;物業(yè)管理檔案的建立與管理;物業(yè)管理常用文書(shū);物業(yè)管理費(fèi)用的管理;房屋維護(hù)與管理;房屋附屬設(shè)備維護(hù)與管理;安全與環(huán)境管理;文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織與管理。

培訓(xùn)對(duì)象

各地市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)管理公司、單位房管*、社區(qū)從事物業(yè)管理的人員,或準(zhǔn)備從事物業(yè)管理的人員。

未來(lái)物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),將取決于人才的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著企業(yè)生存、成長(zhǎng)、壯大及促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展的重要使命,其綜合素質(zhì)尤為重要。

職業(yè)道德

1．職業(yè)道德行為。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則;

2．職業(yè)道德修養(yǎng)。物業(yè)管理師職業(yè)道德修養(yǎng),是指在物業(yè)管理與服務(wù)過(guò)程中,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,不斷加深對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),并以此指導(dǎo)升華自己的言行,從而達(dá)到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、自己滿意的理想境界。

教育基礎(chǔ)

物業(yè)管理師作為專業(yè)管理人員所面對(duì)的是高思維、高智商、高知識(shí)、多想法的復(fù)雜群體,文化基礎(chǔ)及豐富的知識(shí)直接影響了其思維的邏輯性、處理問(wèn)題的全面性、反應(yīng)的靈敏性,盡而成為其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成管理職責(zé),取得不凡成就的重要因素。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng),它按照社會(huì)化、專業(yè)化原則進(jìn)行管理。物業(yè)管理師應(yīng)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)從前期介入開(kāi)始到正常運(yùn)營(yíng)管理有著全面豐富的全程操作及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)及能力

物業(yè)管理師作為物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有良好的文字處理寫(xiě)作能力,能夠?qū)⒐ぷ鲗?shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)歸納、總結(jié)、提煉,形成具有一定理論性文字,對(duì)行業(yè)發(fā)展起到參考、推動(dòng)、借鑒作用,并能通過(guò)實(shí)際可行的途徑進(jìn)行傳播,達(dá)到資源共享,共同發(fā)展。